Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini. Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2. Pada komputer ini, Anda menggunakan fitur gabungan Surat di Microsoft Word 2010. Microsoft Office Word 2007, atau Microsoft Office Word 2003. Dalam skenario ini, Anda akan memperhatikan bahwa fitur gabungan Surat tidak bekerja untuk teks biasa atau mail terlampir.
Sebagai contoh, misalnya Anda mencoba untuk menggunakan gabungan surat untuk membuat pesan email dan kemudian secara otomatis membuat penerima e-mail dari pangkalan data. Namun, Anda akan memperhatikan bahwa pesan email yang dibuat tidak memiliki penerima yang ditentukan.
Catatan Masalah ini juga terjadi untuk klien email berbasis MAPI selain Microsoft Outlook.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Tidak ada prasyarat diperlukan.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Informasi file
Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "File tambahan informasi untuk Windows Server 2008 R2 dan Windows 7". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fixmapi.exe |
6.1.7600.16385 |
14,336 |
14-Jul-2009 |
01:14 |
x86 |
|
Mapi32.dll |
6.1.7600.20652 |
76,800 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
|
Mapistub.dll |
6.1.7600.20652 |
76,800 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fixmapi.exe |
6.1.7600.16385 |
17,408 |
14-Jul-2009 |
01:39 |
x64 |
|
Mapi32.dll |
6.1.7600.20652 |
91,648 |
24-Feb-2010 |
08:05 |
x64 |
|
Mapistub.dll |
6.1.7600.20652 |
91,648 |
24-Feb-2010 |
08:05 |
x64 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fixmapi.exe |
6.1.7600.16385 |
36,352 |
14-Jul-2009 |
01:44 |
IA-64 |
|
Mapi32.dll |
6.1.7600.20652 |
186,368 |
24-Feb-2010 |
06:36 |
IA-64 |
|
Mapistub.dll |
6.1.7600.20652 |
186,368 |
24-Feb-2010 |
06:36 |
IA-64 |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus menggunakan HTML sebagai format email ketika Anda melakukan gabungan e-mail. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
Untuk Word 2007 dan Word 2010:
-
Buka dokumen gabungan Surat di Word.
-
Pada tab surat , klik mulai gabungan Surat, dan kemudian klik Pesan email.
-
Klik Pilih Penerima, dan kemudian klik sumber alamat e-mail untuk penerima gabungan surat. Pilih penerima yang Anda ingin mengirim surat ke.
-
Klik selesai & gabungan, klik Mengirim pesan email.
-
Ketik baris subjek kolom subjek.
-
Pilih HTML dalam daftar drop-down Mail format .
-
Pilih semua, rekaman saat ini, atau kisaran penerima di bawah mengirim data dan kemudian klik OK.
Untuk Word 2003:
-
Buka dokumen gabungan Surat di Word.
-
Pada menu alat , arahkan ke surat, dan kemudian klik Wizard gabungan Surat.
-
Klik menggunakan dokumen saat ini, klik Pilih Penerima, dan kemudian klik sumber alamat e-mail untuk penerima gabungan surat. Pilih penerima yang Anda ingin mengirim surat ke.
-
Klik berikutnya: menulis pesan e-mail dan kemudian klik berikutnya: pratinjau pesan e-mail.
-
Mengedit daftar Penerima jika Anda ingin, dan kemudian klik berikutnya: selesaikan gabungan.
-
Klik E-mail.
-
Di kotak dialog Gabung ke E-mail , di kotak surat format , pilih HTML, dan kemudian klik OK.
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi lebih lanjut tentang gabungan Surat di Microsoft Word, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
Langkah-langkah dasar dalam proses gabungan surat pengantarUntuk informasi selengkapnya tentang MAPI, kunjungi situs Web Microsoft Developer Network (MSDN) berikut:
Informasi umum tentang MAPIUntuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Informasi file tambahan
Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
X86_b6007d6b1149c8e69e8e32b5f560b98a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_71cedcd768d0c092.manifest |
|
Versi file |
|
|
Ukuran file |
692 |
|
Tanggal (UTC) |
24-Feb-2010 |
|
Waktu (UTC) |
11:01 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_abcaa6ef941b3ed6.manifest |
|
Versi file |
|
|
Ukuran file |
4,023 |
|
Tanggal (UTC) |
24-Feb-2010 |
|
Waktu (UTC) |
11:04 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 didukung
|
Nama file |
Amd64_4e9d7705d166e5763abe5840373cbbde_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_c189e2d9b4252018.manifest |
|
Versi file |
|
|
Ukuran file |
696 |
|
Tanggal (UTC) |
24-Feb-2010 |
|
Waktu (UTC) |
11:01 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_f429bede3c4221d6a39a3b9389a43299_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_2ea84e1fbe5833ae.manifest |
|
Versi file |
|
|
Ukuran file |
1,032 |
|
Tanggal (UTC) |
24-Feb-2010 |
|
Waktu (UTC) |
11:01 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_07e942734c78b00c.manifest |
|
Versi file |
|
|
Ukuran file |
6,458 |
|
Tanggal (UTC) |
24-Feb-2010 |
|
Waktu (UTC) |
11:10 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
|
Nama file |
Ia64_43c1874ce7875a0eeb22ff215580b0d9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_d2cc9a280d8c823e.manifest |
|
Versi file |
|
|
Ukuran file |
1,030 |
|
Tanggal (UTC) |
24-Feb-2010 |
|
Waktu (UTC) |
11:01 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Ia64_microsoft-windows-mapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_abcc4ae5941947d2.manifest |
|
Versi file |
|
|
Ukuran file |
6,456 |
|
Tanggal (UTC) |
24-Feb-2010 |
|
Waktu (UTC) |
11:01 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
