Galat 0x0000008E stop pada komputer yang menjalankan Windows 7 SP1 atau Windows Server 2008 R2 SP1

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda menginstal di komputer yang menjalankan Windows 7 Paket Layanan 1 atau Windows Server 2008 R2 Paket Layanan 1.

  • Anda menginstal paket bahasa Asia.


Dalam skenario, komputer macet secara acak, dan Anda menerima pesan galat Stop yang menyerupai berikut ini:

0x0000008E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)


Catatan

  • Pesan galat Stop menjelaskan masalah KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

  • Parameter dalam pesan galat ini berbeda-beda, tergantung pada konfigurasi komputer.

  • Tidak semua "0x0000008E" galat Stop yang disebabkan oleh masalah ini.

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut:

  • Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2 Paket Layanan 1 (SP1)


Lihat .

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.

    Versi

    Produk

    SR_Level

    Cabang Layanan

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Win32k.sys

6.1.7601.22322

2,355,712

11-May-2013

03:22

x86

Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Win32k.sys

6.1.7601.22322

3,156,480

11-May-2013

03:21

x64

Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Win32k.sys

6.1.7601.22322

7,439,360

11-May-2013

02:52

IA-64



Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Referensi

Lihat .

Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

X86_426a8da4dab07f09e672b13a6d1bf1b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_8737f9424cdea513.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

694

Tanggal (UTC)

13-May-2013

Waktu (UTC)

08:38

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_bb77937711f08e04.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

42,086

Tanggal (UTC)

11-May-2013

Waktu (UTC)

05:37

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Nama file

Amd64_6de542d9c166fb4dabbd94dc2ed6497e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_a68bd4bcd3e9c645.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

698

Tanggal (UTC)

13-May-2013

Waktu (UTC)

08:38

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_90eb842da1b88b1d9da82a1b8f6f9959_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_8eba806915d0dc02.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

698

Tanggal (UTC)

13-May-2013

Waktu (UTC)

08:38

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_90ec43cdcc634a244c29761e4e9af41d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_f662a56168f0e4a7.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,038

Tanggal (UTC)

13-May-2013

Waktu (UTC)

08:38

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_17962efaca4dff3a.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

42,090

Tanggal (UTC)

11-May-2013

Waktu (UTC)

05:55

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_21ead94cfeaec135.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4,178

Tanggal (UTC)

11-May-2013

Waktu (UTC)

05:15

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi IA-64 yang didukung

Nama file

Ia64_ef116e26fdc3d6178ef72837ddb2c1d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_4f3723a6608ce273.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,036

Tanggal (UTC)

13-May-2013

Waktu (UTC)

08:38

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_bb79376d11ee9700.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

42,088

Tanggal (UTC)

11-May-2013

Waktu (UTC)

05:23

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22322_none_21ead94cfeaec135.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4,178

Tanggal (UTC)

11-May-2013

Waktu (UTC)

05:15

Platform

Tidak dapat diterapkan


Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×