Galat "0X800CCC13" ketika akun POP3 atau IMAP tambahan yang digunakan untuk mengirim pesan email dan Outlook mode daring digunakan untuk menyambung ke Exchange Server 2010

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda menggunakan mode daring Microsoft Outlook untuk mengakses kotak surat Microsoft Exchange Server 2010.

  • Anda memiliki akun POP3 tambahan atau akun protokol akses pesan Internet (IMAP) tambahan di satu profil Outlook.

  • Anda menggunakan akun IMAP atau POP3 untuk mengirimkan pesan email yang berisi lampiran.

Dalam skenario ini, pesan email mungkin tidak terkirim dan tetap ada di kotak keluar. Selain itu, Anda menerima kode galat 0X800CCC13 di kotak dialog Outlook kirim/terima berlangsung .

Penyebab

Masalah ini terjadi karena Exchange Information store mengembalikan properti MAPI yang Outlook tidak dapat menangani. Oleh karena itu, Outlook tidak berhasil mengirim pesan dan mengembalikan kode galat 0x800CCC13.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, instal peluncuran pemutakhiran berikut:

Deskripsi Batal pemutakhiran 1 untuk Exchange Server 2010 Paket Layanan 3

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×