Galat Stop pada komputer berbasis Windows Vista Paket Layanan 1 atau berbasis Windows Server 2008 yang memiliki adaptor grafis terpadu dan adapter grafik pekerjaan: "Stop kode galat 0x00000018 (REFERENCE_BY_POINTER)"

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows Vista Paket Layanan 1 atau Windows Server 2008.

  • Komputer memiliki adaptor grafis terpadu dan adapter grafik tertentu.

  • Ketika Anda memulai komputer, Anda menggunakan adaptor grafis tertentu untuk menampilkan output.

  • Anda beralih tampilan output dari adapter grafik tertentu ke adaptor grafis terpadu.

  • Peristiwa listrik terjadi. Misalnya, saat Anda kabel listrik AC terputus, catu daya sistem gagal melalui sumber daya DC.

Dalam skenario ini, Anda mungkin menerima galat Stop berikut ini:

Stop: 0x00000018 (parameter1, parameter2,
parameter3,
parameter4)
REFERENCE_BY_POINTER

Catatan Masalah ini terjadi hanya pada komputer yang memiliki perangkat keras tertentu diinstal.

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini pada komputer berbasis Windows Vista, Anda harus memiliki Windows Vista Service Pack 1 diinstal di komputer.
Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

cara mendapatkan paket layanan Windows Vista terbaru

Tidak ada prasyarat diperlukan untuk komputer berbasis Windows Server 2008.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix lainnya.

Informasi file

Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.

Catatan informasi berkas Windows Vista dan Windows Server 2008

  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.

    Versi

    Produk

    Peristiwa Penting

    Cabang Layanan

    6.0.6001. 22 xxx

    Windows Vista SP1 dan Windows Server 2008 SP1

    SP1

    LDR

  • Berkas .manifest dan .mum yang diinstal di setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 dan Windows Vista". Berkas ini dan mereka terkait .cat (Katalog keamanan) yang penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. Berkas .cat ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft. Atribut berkas keamanan ini tidak terdaftar.

Untuk semua versi x86 berbasis Windows Server 2008 dan Windows Vista yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Cdd.dll

6.0.6001.22258

36,864

05-Sep-2008

05:01

x86

Dxgkrnl.sys

6.0.6001.22258

625,152

05-Sep-2008

02:40

x86

Untuk semua versi x64 berbasis Windows Server 2008 dan Windows Vista yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Cdd.dll

6.0.6001.22258

47,104

05-Sep-2008

05:21

x64

Dxgkrnl.sys

6.0.6001.22258

883,200

05-Sep-2008

02:58

x64

Untuk semua Windows Server 2008 versi berbasis Itanium yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Cdd.dll

6.0.6001.22258

105,472

05-Sep-2008

05:58

IA-64

Dxgkrnl.sys

6.0.6001.22258

1,981,440

05-Sep-2008

03:38

IA-64

Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 dan Windows Vista

Berkas tambahan untuk semua versi x86 berbasis Windows Server 2008 dan Windows Vista yang didukung

Nama file

Package_1_for_kb957463~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,943

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_2_for_kb957463~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,781

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_3_for_kb957463~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,781

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_for_kb957463_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

jumlah peserta sebanyak 1367

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_for_kb957463_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,430

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_for_kb957463_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1.421 jiwa

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_for_kb957463_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,422

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_for_kb957463_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1.425

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_for_kb957463_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,430

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

X86_5ef73c87dccdbd2fae55523410828a6a_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_991f832082891732.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

696

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_ac242a03fccbb8da.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

8,417

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

05:41

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Berkas tambahan untuk semua versi x64 berbasis Windows Server 2008 dan Windows Vista yang didukung

Nama file

Amd64_2fd56c6c44199a3c9680fa0f40797746_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_6a48ed5db57598b4.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

700

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_0842c587b5292a10.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

8,679

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

06:03

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_1_for_kb957463~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,955

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_2_for_kb957463~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,791

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_3_for_kb957463~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,791

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_for_kb957463_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,375

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_for_kb957463_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1.438

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_for_kb957463_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,429

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_for_kb957463_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,430

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_for_kb957463_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,433

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_for_kb957463_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1.438

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 versi berbasis Itanium yang didukung

Nama file

Ia64_a6c354b50bc4cb52d4e0b0d542ab360b_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_fe8b0a78908002fd.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

698

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22258_none_ac25cdf9fcc9c1d6.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

8,672

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

07:41

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_1_for_kb957463~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,786

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_2_for_kb957463~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,786

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_for_kb957463_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1.425

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_for_kb957463_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,426

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_for_kb957463_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,429

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Package_for_kb957463_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,434

Tanggal (UTC)

05-Sep-2008

Waktu (UTC)

17:45

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×