Pendahuluan
Artikel ini menguraikan fitur baru yang disertakan dan masalah yang diperbaiki dalam hotfix build 7.5.3079.523 untuk Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal. Selain itu, artikel ini berisi instruksi penginstalan untuk pembaruan ini dan masalah yang diketahui dalam pembaruan ini.
Fitur baru yang disertakan
-
Daftar pencakupan bertumpuk kini didukung dalam formulir penawaran permintaan, seperti dalam contoh berikut:
-
Portal Self-Service kini memungkinkan Anda berbagi dan mengakses berbagai objek di portal menggunakan URL langsung. Anda bisa merujuk ke item individual di portal dengan menggunakan format URL berikut.
Jenis item
Format URL
Meminta penawaran
https://<website_name>/Home/Makeform? BMEID=<> bme_id
Permintaan tipe insiden
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>
Permintaan tipe Permintaan Layanan
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>
Aktivitas manual
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>
Meninjau aktivitas
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>
Artikel bantuan
https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>
Masalah yang telah diperbaiki
-
Bidang Pengguna yang Terpengaruh dan Dibuat oleh pengguna salah diatur ke akun layanan.
-
Elemen formulir tipe kueri tidak berfungsi untuk kelas Insiden dan Pengguna.
-
Formulir penawaran permintaan gagal dimuat jika elemen formulir tipe kueri adalah bagian dari formulir.
-
Token nama pengguna tidak mengirimkan nilai ke bidang yang dipetakan.
-
Membatalkan formulir permintaan tidak berfungsi.
-
String teks yang panjang tumpang tindih dalam daftar di panel tengah.
-
Aktivitas terkait dalam Permintaan Saya selalu memperlihatkan status sebagai aktif.
-
Filter di dalam Permintaan Saya dan Aktivitas Saya tidak berfungsi untuk beberapa bahasa.
-
Pengumuman menampilkan "Tanggal Tidak Valid" dalam kolom Tanggal Kedaluwarsa untuk beberapa bahasa.
-
Komentar dalam permintaan menggunakan kelas yang salah.
-
Batasan yang diperlukan (wajib) tidak berfungsi pada elemen formulir tipe kueri.
-
Elemen formulir kueri memungkinkan beberapa pilihan bahkan ketika dikonfigurasi untuk pilihan item tunggal.
-
Bilah gulir tidak berfungsi pada beberapa resolusi layar yang dikurangi.
-
Bilah gulir ganda muncul saat Anda menelusuri artikel Bantuan.
-
Beberapa area portal tidak disajikan di browser web Mozilla Firefox.
-
Aktivitas Saya menampilkan 0 (nol) dan bukan menghapus stiker pemberitahuan ketika tidak ada aktivitas yang sedang berlangsung.
-
Dengan SSL diaktifkan, browser secara teratur menampilkan pesan "Hanya konten aman yang ditampilkan" bersama-sama dengan tombol Perlihatkan semua konten saat Anda menelusuri portal.
-
Ditambahkan oleh dalam log tindakan menampilkan domain\namapengguna dan bukan nama tampilan pengguna.
Masalah umum
-
Un-favorite tidak berfungsi untuk penawaran permintaan.
-
Portal Self-Service tidak memfilter penawaran permintaan berdasarkan bahasa.
-
Elemen formulir kueri yang menggunakan kriteria filter yang bergantung pada pilihan dari kueri lain dalam formulir yang sama tidak berfungsi.
-
Beberapa elemen formulir kueri dalam formulir penawaran permintaan yang sama tidak bisa menambahkan tipe hubungan yang sama.
-
Log tindakan tidak diperluas ketika permintaan dibuka menggunakan URL langsung.
Cara mendapatkan dan menginstal hotfix ini untuk System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal
Unduh informasi
Paket Hotfix untuk Service Manager Self-Service Portal tersedia dari Pusat Unduhan Microsoft.
Pusat Unduhan Microsoft
Masuk ke situs web berikut ini untuk mengunduh paket hotfix secara manual:
PrasyaratUntuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menginstal Pembaruan Rollup 8 (portal layanan mandiri HTML baru).
Sebelum instalasiSebelum Anda menerapkan hotfix ini, jika Anda membuat kustomisasi apa pun di bilah sisi portal dengan menggunakan langkah-langkah yang disebutkan dalam Mengkustomisasi bilah menu kiri, Anda harus mencadangkan file Views\Shared\Sidebar.cshtml.
PenginstalanUntung menginstal pembaruan ini, ikuti langkah-langkah ini:
-
Unduh hotfix "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" di server yang menghosting Portal Self-Service Anda.
-
Klik Jalankan sebagai administrator.
-
Terima Ketentuan Lisensi Perangkat Lunak Microsoft, lalu ikuti langkah-langkah dalam panduan penginstalan.
Verifikasi instalasiUntuk memverifikasi keberhasilan penginstalan hotfix ini, ikuti langkah-langkah ini:
-
Di Panel Kontrol, buka Program dan Fitur.
-
Klik Tampilkan Pembaruan yang Terinstal.
-
Jika item berikut ini tercantum, penginstalan berhasil:
Hotfix untuk Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3124091)
Setelah penginstalanTagi Anda menerapkan hotfix ini, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Jika ada kustomisasi yang dicadangkan untuk bilah sisi portal (seperti yang disebutkan di bagian "Sebelum penginstalan"), gabungkan perubahan yang diperlukan dalam file Views\Shared\Sidebar.cshtml yang diperbarui.
-
Mulai ulang server yang menghosting server portal Anda yang menjalankan IIS.
|
File yang diubah |
Ukuran file |
Versi |
|---|---|---|
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
61,640 |
7.5.3079.523 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
63,688 |
7.5.3079.523 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
107,208 |
7.5.3079.523 |
|
demo.css |
2,206 |
|
|
main.css |
43,819 |
|
|
header.js |
16,273 |
|
|
index.js |
18,968 |
|
|
makeform.js |
12,321 |
|
|
seeall.js |
11,927 |
|
|
sidenavigator.js |
13,663 |
|
|
toss-notifs.js |
12,841 |
|
|
Article.cshtml |
14,105 |
|
|
Index.cshtml |
9,524 |
|
|
ActivityDetails.cshtml |
19,081 |
|
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
|
RequestDetails.cshtml |
12,249 |
|
|
Index.cshtml |
11,046 |
|
|
Bilah sisi.cshtml |
4,337 |
|
|
_Layout.cshtml |
11,085 |
