Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Anda menempatkan kotak surat di lingkungan Microsoft Server Exchange 2010 dalam penyimpanan litigasi.
-
Anda menerapkan kebijakan penyimpanan ke kotak surat.
-
Anda menekan Shift+Delete untuk menghapus item secara permanen atau menghapus item di folder Item Terhapus di Microsoft Outlook. Tindakan ini memindahkan item dihapus ke folder "Item Yang Dapat Dipulihkan\Penghapusan".
Catatan Anda dapat melihat folder "Item yang Dapat Dipulihkan\Penghapusan" menggunakan alat MAPI (MFCMAPI) Microsoft Server Exchange atau menggunakan alat Pulihkan Item Dihapus di Outlook. -
Anda memberlakukan kebijakan penyimpanan secara manual atau kebijakan penyimpanan diberlakukan secara otomatis ketika batas usia penyimpanan tercapai.
Dalam skenario ini, item tetap berada dalam folder "Item Dapat Dipulihkan\Penghapusan" dan masih dikembalikan dalam pencarian penemuan.
Catatan Perilaku yang diharapkan adalah item dipindahkan dari folder "Item Dapat Dipulihkan\Penghapusan" ke folder "Item yang Dapat Dipulihkan\Pembersihan" dan tidak lagi terlihat oleh pengguna. Ketika batas usia penyimpanan tercapai, Asisten Folder yang Dikelola menghapus item dari database kotak surat.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena Asisten Folder Terkelola tidak memeriksa apakah item dalam folder "Penghapusan" kedaluwarsa jika penahanan litigasi diaktifkan. Oleh karena itu, item kedaluwarsa tidak dihapus.
Pemecahan Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal rollup pembaruan berikut ini:
2785908 Deskripsi Update Rollup 5 versi 2 untuk Server Exchange 2010 Service Pack 2
Status
Microsoft telah melakukan konfirmasi bahwa masalah ini timbul pada produk Microsoft yang tertera pada bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya tentang menahan litigasi, kunjungi situs web Microsoft berikut:
Informasi umum tentang penahanan litigasiUntuk informasi selengkapnya tentang cara menempatkan kotak surat di penyimpanan litigasi, kunjungi situs web Microsoft berikut:
Cara menempatkan kotak surat di tahan litigasiUntuk informasi selengkapnya tentang tag penyimpanan dan kebijakan penyimpanan, masuk ke situs web Microsoft berikut:
Informasi umum tentang tag penyimpanan dan kebijakan penyimpananUntuk informasi selengkapnya tentang folder "Item yang Dapat Dipulihkan", kunjungi situs web Microsoft berikut:
Informasi umum tentang folder "Item yang Dapat Dipulihkan"Untuk informasi selengkapnya tentang alat MFCMAPI, masuk ke situs web berikut ini:
Informasi umum tentang alat MFCMAPIUntuk informasi selengkapnya tentang cara memulihkan item terhapus, masuk ke situs web Microsoft berikut:
Cara memulihkan item terhapusUntuk informasi selengkapnya tentang cmdlet Start-ManagedFolderAssistant, masuk ke situs web Microsoft berikut:
Informasi umum tentang cmdlet Start-ManagedFolderAssistant baru
