MASALAH
Anda memindahkan kotak surat dari lingkungan Exchange 2010 atau Exchange 2007 lokal yang memiliki kebijakan MRM 1,0 yang disiapkan untuk Exchange Server 2013. Namun, bantuan folder yang dikelola tidak berfungsi seperti yang diharapkan, dan kebijakan penyimpanan tidak diterapkan ke kotak surat. Selain itu, ID Kejadian berikut 10021 dicatat di log aplikasi dalam penampil kejadian:
Nama log: ApplicationSource: MSExchangeMailboxAssistantsDate: <tanggal dan waktu>ID Kejadian: 10021Kategori tugas: Folder Terkelola AssistantLevel: ErrorKeywords: ClassicUser: N/AComputer: <ComputerName>Deskripsi: asisten MRM akan melewatkan pemrosesan kotak surat OW4:5c3790e2-4ec2-4510-b8b7-5bc861e92533: <ComputerName>. Detail pengecualian: ' Microsoft. Exchange. Assistant. TransientMailboxException---> Microsoft. Exchange. InfoWorker. Common. ELC. ELCFolderSyncException: gagal menyinkronkan pengaturan manajemen rekaman pesan di folder terkelola Folder Terkelola di kotak surat <kotak surat> dengan pengaturan di direktori aktif. at Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.ELC.ProvisionedFolderCreator.SaveELCFolder(Folder folder, Boolean create) at Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.ELC.ElcMailboxHelper.RemoveElcFolder(Boolean userIsOnRetentionPolcyTags, MailboxSession mailboxSession, StoreId folderId, Dictionary'2 allAdTags, UpgradeStatus& status) at Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.ELC.ElcMailboxHelper.ScrubElcMailbox(Boolean userIsOnRetentionPolcyTags, MailboxSession mailboxSession, Dictionary'2 allAdTags, UpgradeStatus& status) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.InvokeInternal(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.Invoke(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.InvokeInternal(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.Invoke(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.InvokeCore(MailboxSession mailboxSession, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parameters) at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch(TryDelegate tryDelegate, FilterDelegate filterDelegate, CatchDelegate catchDelegate)
PENYEBAB
Masalah ini terjadi jika kebijakan MRM 1,0 diterapkan ke kotak surat. Exchange Server 2013 tidak mendukung kebijakan MRM 1,0. Jika kebijakan MRM 1,0 diterapkan ketika kotak surat dipindahkan, kebijakan akan mencegah kebijakan penyimpanan MRM 2,0 diterapkan ke kotak surat.
Resolusi
Untuk mengatasi masalah ini, instal Exchange Server 2013 Service Pack 1 (SP1) atau pembaruan kumulatif yang lebih baru untuk Exchange server 2013. Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel Basis Pengetahuan Microsoft berikut ini:
2926248 Deskripsi server Exchange 2013 Paket Layanan 1
SOLUSI
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut:
-
Memindahkan kotak surat kembali ke server Exchange 2010 atau Exchange 2007 lokal.
-
Menghapus kebijakan MRM 1,0 dari kotak surat. Untuk melakukan ini, Jalankan cmdlet Set-Mailbox bersama-sama dengan Removemanagedfolderandpolicy parameter sebagai berikut:
Set-Mailbox -Identity <alias> -RemoveManagedFolderAndPolicy
-
Pindahkan kotak surat ke Exchange Server 2013, lalu Terapkan kebijakan MRM 2,0.
Catatan Jika Anda belum memindahkan kotak surat, Hapus kebijakan MRM 1,0 (per langkah 2) sebelum Anda melakukan hal ini.
INFORMASI SELENGKAPNYA
Parameter Removemanagedfolderandpolicy menentukan apakah akan menghapus semua kebijakan dan atribut mrm 1,0 dari kotak surat. Saat Anda menggunakan parameter ini, kebijakan MRM 1,0 dan properti MRM 1,0 dari setiap folder terkelola yang dibuat sebagai bagian dari kebijakan MRM 1,0 apa pun dihapus. Untuk informasi selengkapnya, lihat set-kotak surat.
