Gejala
Ketika Anda mencoba membuka namespace Windows Management Instrumentation (WMI) di komputer yang menjalankan Windows Server 2008 R2 atau Windows 7, Anda menerima pesan kesalahan yang menyerupai yang berikut ini:
0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)
Kejadian berikut ini juga dicatat dalam log kejadian sistem:
Penyebab
Masalah ini terjadi karena repositori WMI rusak.
Layanan WMI tidak menangani operasi penghapusan item dengan benar untuk repositori WMI. Perilaku ini menyebabkan pohon indeks dari repositori WMI rusak. Oleh karena itu, Anda mengalami kesalahan yang dijelaskan dalam bagian "gejala" ketika Anda mencoba membuka namespace.
Catatan tidak semua kerusakan repositori WMI disebabkan oleh masalah ini.
Pemecahan Masalah
Setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru ini, Anda harus mereset repositori untuk memulihkan dari masalah tersebut.
Informasi hotfix
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk mengoreksi masalah yang diuraikan dalam artikel ini saja. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Hotfix ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu terpengaruh oleh masalah ini, kami menyarankan agar Anda menunggu pembaruan perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Jika perbaikan terbaru tersedia untuk diunduh, terdapat bagian "tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan secara terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan formulir "tersedia unduhan hotfix" menampilkan bahasa di mana hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan salah satu dari sistem operasi berikut:
-
Windows 7
-
Windows 7 dengan Paket Layanan 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 dengan Paket Layanan 1 (SP1)
Persyaratan mulai ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Informasi berkas
Versi global hotfix ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu setempat sekaligus dengan selisih waktu daylight saving time (DST) saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda melakukan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi file Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Penting hotfix Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan di bawah kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman. Selalu rujuk ke bagian "berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang berlaku setiap hotfix.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang diperlihatkan dalam tabel berikut.
Versi
Produk
SR_Level
Cabang Layanan
6.0.760
0.
20xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.0.760
1.
21xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
File MANIFEST (. manifest) dan file MUM (. mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi file tambahan untuk windows Server 2008 R2 dan Windows 7". File MUM dan MANIFEST, dan file Katalog keamanan terkait (. cat), sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows 7 berbasis-x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300.544 |
28-Dec-2010 |
05:31 |
None |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300.544 |
28-Dec-2010 |
05:33 |
None |
Untuk semua versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
451.584 |
28-Dec-2010 |
06:11 |
64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
451.584 |
28-Dec-2010 |
06:28 |
64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300.544 |
28-Dec-2010 |
05:31 |
None |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300.544 |
28-Dec-2010 |
05:33 |
None |
Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 yang didukung oleh IA-64
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
1.063.936 |
28-Dec-2010 |
05:19 |
IA-64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
1.063.936 |
28-Dec-2010 |
05:11 |
IA-64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300.544 |
28-Dec-2010 |
05:31 |
None |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300.544 |
28-Dec-2010 |
05:33 |
None |
Penyelesaian Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, nonaktifkan kebijakan pembuatan log kumpulan kebijakan (RSoP).
Untuk informasi selengkapnya tentang pengaturan kebijakan grup resultan set of Policy (RSoP), lihat artikel terkait yang tercantum dalam "informasi selengkapnya."
Status
Microsoft telah melakukan konfirmasi bahwa masalah ini timbul pada produk Microsoft yang tertera pada bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya tentang pengaturan kebijakan grup resultan set of Policy (RSoP), kunjungi situs web Microsoft TechNet berikut:
Memperkenalkan kumpulan alat kebijakan dan pengaturan resultan Untuk informasi selengkapnya tentang masalah yang serupa di Windows Server 2003 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:
2257980 "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" kode kesalahan terjadi ketika Anda mencoba membuka namespace WMI di komputer yang menjalankan windows Server 2003 SP2 untuk informasi selengkapnya masalah yang serupa di windows Server 2008 atau di Windows Vista, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
2464876 "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" kode kesalahan terjadi ketika Anda mencoba membuka namespace WMI di komputer yang menjalankan windows Server 2008 atau Windows Vista untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk menampilkan artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:
824684
Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Informasi file tambahan
Informasi file tambahan untuk Windows 7 dan untuk Windows Server 2008 R2
File tambahan untuk semua versi Windows 7 berbasis x86 yang didukung
|
Nama file |
Perbarui. mum |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
2.661 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
X86_5d3ac74a1788d710fb8060e3a27e5076_31bf3856ad364e35_6 X86_5d3ac74a1788d710fb8060e3a27e5076_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2e1f2e16c3782665. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
709 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
X86_cb786c0a93e90d2da62091439bf80430_31bf3856ad364e35_6 X86_cb786c0a93e90d2da62091439bf80430_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_198c2f666b204097. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
709 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
X86_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_7eb85489ab4b2a67. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
3.614 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
05:58 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
X86_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _ none_80caf189a8503fe6. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
3.614 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
06:01 |
|
Platform |
Not applicable |
File tambahan untuk semua versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64 yang didukung
|
Nama file |
Amd64_207499cd3591df30f95c18daa7ddc9f9_31bf3856ad364e35_6 Amd64_207499cd3591df30f95c18daa7ddc9f9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_c61d42fca5912f3e. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
713 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Amd64_2f6abbd54190a1e7b1940f8f4c71f4e0_31bf3856ad364e35_6 Amd64_2f6abbd54190a1e7b1940f8f4c71f4e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_c3efba937ecfa716. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
713 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Amd64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6 Amd64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_f6f4b661325ec525. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
713 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Amd64_68bcc81c0643dc2dc4375e420ad915ad_31bf3856ad364e35_6 Amd64_68bcc81c0643dc2dc4375e420ad915ad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_68889203cbdf6dae. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
1.068 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Amd64_73664137858b73823f43c5f0c9fe1e39_31bf3856ad364e35_6 Amd64_73664137858b73823f43c5f0c9fe1e39_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_517d2cd95adb46a0. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
1.068 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Amd64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6 Amd64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e864d7937978433f. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
713 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_dad6f00d63a89b9d. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
3.616 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
06:53 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _ none_dce98d0d60adb11c. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
3.616 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
06:59 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Perbarui. mum |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
3.947 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_e52b9a5f98095d98. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
2.324 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
05:50 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _ none_e73e375f950e7317. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
2.324 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
05:54 |
|
Platform |
Not applicable |
File tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 yang didukung oleh IA-64
|
Nama file |
Ia64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6 Ia64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_9ad7bed379ff5ceb. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
712 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Ia64_821d3bde38216206440e56f7a6b0c8c0_31bf3856ad364e35_6 Ia64_821d3bde38216206440e56f7a6b0c8c0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2ef80b0c34319347. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
711 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Ia64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6 Ia64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_8c47e005c118db05. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
712 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Ia64_f7488ad331830647d6fdca1bf8b69dff_31bf3856ad364e35_6 Ia64_f7488ad331830647d6fdca1bf8b69dff_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_59b0524ae0db362a. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
711 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Ia64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_7eb9f87fab493363. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
3.615 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
06:51 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Ia64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _ none_80cc957fa84e48e2. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
3.615 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
06:52 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Perbarui. mum |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
2.169 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
22:56 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866 _none_e52b9a5f98095d98. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
2.324 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
05:50 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Wow64_microsoft-Windows-WMI-Core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627 _ none_e73e375f950e7317. manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
2.324 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Dec-2010 |
|
Waktu (UTC) |
05:54 |
|
Platform |
Not applicable |
