Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1) atau Windows Server 2008 R2 SP1.

  • Anda menyambungkan komputer ke desktop jauh dengan menggunakan Remote Desktop Protocol (RDP) 8.1 melalui server gerbang Desktop jarak jauh (RD Gateway) melalui User Datagram Protocol (UDP).

Dalam skenario ini, sesi desktop jarak jauh selalu memutus dan menyambung kembali.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu dari metode berikut ini untuk mendapatkan dan menginstal pembaruan. Perhatikan bahwa pembaruan ini memiliki prasyarat.

Metode 1: Pemutakhiran Windows

Pemutakhiran ini tersedia dari Windows Update

Metode 2: Pusat Unduhan Microsoft

Berkas berikut tersedia untuk diunduh dari Microsoft Download Center:

Sistem operasi

Pemutakhiran

Semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Download Unduh paket sekarang.

Semua Windows 7 versi x64 yang didukung

Download Unduh paket sekarang.

Semua Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Download Unduh paket sekarang.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh file dukungan Microsoft, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

119591 cara mendapatkan berkas dukungan Microsoft dari layanan daringMicrosoft telah memindai file ini dari virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru telah tersedia pada tanggal berkas diposting. File tersebut disimpan di server aman yang membantu mencegah segala perubahan tidak sah terhadap file.

Rincian informasi pemutakhiran

Prasyarat

Untuk menerapkan pembaruan ini, Anda harus menjalankan Windows 7 SP1 atau Windows Server 2008 R2 SP1 yang memiliki pemutakhiran 2830477 diinstal.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

976932 informasi tentang Paket Layanan 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menerapkan pemutakhiran ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda mungkin harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan pemutakhiran ini.

Informasi penggantian pemutakhiran

Pemutakhiran ini tidak menggantikan pemutakhiran yang dirilis sebelumnya.

Status

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah bug di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Versi global pemutakhiran ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Mstscax.dll

6.3.9600.17276

5,703,168

05-Sep-2014

01:52

x86

Mstscax.mof

Tidak dapat diterapkan

2,055

26-Nov-2013

22:49

Tidak dapat diterapkan

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

855,552

09-Jan-2014

02:22

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

53,248

09-Jan-2014

02:22

x86

Mstscax.dll

6.3.9600.17276

5,703,168

05-Sep-2014

01:49

x86

Mstscax.mof

Tidak dapat diterapkan

2,055

26-Nov-2013

22:44

Tidak dapat diterapkan

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

855,552

09-Jan-2014

02:31

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

53,248

09-Jan-2014

02:31

x86

Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Mstscax.dll

6.3.9600.17276

6,584,320

05-Sep-2014

02:11

x64

Mstscax.mof

Tidak dapat diterapkan

2,055

26-Nov-2013

22:49

Tidak dapat diterapkan

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

1,057,280

26-Nov-2013

22:49

x64

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

62,976

26-Nov-2013

22:49

x64

Mstscax.dll

6.3.9600.17276

6,584,320

05-Sep-2014

02:12

x64

Mstscax.mof

Tidak dapat diterapkan

2,055

26-Nov-2013

22:49

Tidak dapat diterapkan

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

1,057,280

26-Nov-2013

22:49

x64

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

62,976

26-Nov-2013

22:49

x64

Mstscax.dll

6.3.9600.17276

5,703,168

05-Sep-2014

01:52

x86

Mstscax.mof

Tidak dapat diterapkan

2,055

26-Nov-2013

22:49

Tidak dapat diterapkan

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

855,552

09-Jan-2014

02:22

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

53,248

09-Jan-2014

02:22

x86

Mstscax.dll

6.3.9600.17276

5,703,168

05-Sep-2014

01:49

x86

Mstscax.mof

Tidak dapat diterapkan

2,055

26-Nov-2013

22:44

Tidak dapat diterapkan

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

855,552

09-Jan-2014

02:31

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

53,248

09-Jan-2014

02:31

x86



Untuk informasi selengkapnya tentang RD Gateway, kunjungi website Microsoft berikut:

Informasi umum tentang gerbang Desktop jarak jauh

Untuk informasi lebih lanjut tentang masalah serupa, lihat RDP sesi tidak stabil saat ini menggunakan UDP di Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2.
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×