Tidak yakin apakah ini memperbaiki benar? Kami telah menambahkan kami dump memori diagnostik yang dapat mengkonfirmasi masalah ini.

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda mengaktifkan logon smart card di komputer yang menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2.

  • Anda menyebarkan perilaku penghapusan Smartcard: Force Logoff setelan kebijakan grup dalam lingkungan jaringan.

  • Anda menempatkan komputer ke dalam hibernasi (S4).

  • Anda menghapus kartu pintar dari komputer selama hibernasi.


Dalam skenario ini, komputer mungkin berhenti merespons, dan hibernasi gagal.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena galat dalam proses Winlogon.exe. Kartu pintar desktop kunci peristiwa menyebabkan peristiwa hibernasi akan hilang. Oleh karena itu, hibernasi tidak selesai.

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut:

  • Windows 7

  • Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Paket Layanan 1 (SP1)

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

976932 informasi tentang Paket Layanan 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2


Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.

    Versi

    Produk

    SR_Level

    Cabang Layanan

    6.1.760
    0.
    20 xxx

    Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.
    21 xxx

    Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "File tambahan informasi untuk Windows Server 2008 R2 dan Windows 7". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Winlogon.exe

6.1.7600.20995

286,208

24-Jun-2011

04:26

x86

Winlogon.exe

6.1.7601.21756

286,720

24-Jun-2011

05:58

x86

Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Winlogon.exe

6.1.7600.20995

390,656

24-Jun-2011

05:20

x64

Winlogon.exe

6.1.7601.21756

390,656

24-Jun-2011

05:19

x64

Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Winlogon.exe

6.1.7600.20995

788,992

24-Jun-2011

04:10

IA-64

Winlogon.exe

6.1.7601.21756

789,504

24-Jun-2011

04:07

IA-64

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, jangan hapus kartu pintar selama hibernasi. Atau, Nonaktifkan pengaturan kebijakan grup yang mengunci komputer selama kartu pintar penghapusan.

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Untuk informasi selengkapnya tentang setelan kebijakan grup kartu pintar, kunjungi situs web Microsoft TechNet berikut:

Informasi umum tentang pengaturan kebijakan grup kartu pintar

Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

X86_18576de213cae16fe3770b6a836e1500_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_bf26812840530cb9.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

696

Tanggal (UTC)

24-Jun-2011

Waktu (UTC)

08:53

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_9458a4afdbb1f69c59f89d617525c2c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_023d92570d3ff44d.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

696

Tanggal (UTC)

24-Jun-2011

Waktu (UTC)

08:53

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_70182d974f6abee4.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

16,217

Tanggal (UTC)

24-Jun-2011

Waktu (UTC)

05:04

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_722aca974c6fd463.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

16,217

Tanggal (UTC)

24-Jun-2011

Waktu (UTC)

06:46

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Nama file

Amd64_dfd19bec0832532934b0896ef5ba67dd_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_6b8e76e1935b8dd2.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

700

Tanggal (UTC)

24-Jun-2011

Waktu (UTC)

08:53

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_e2915ffdad56a039cc01c13d9f1688ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_eb0aa91a8dbecb32.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

700

Tanggal (UTC)

24-Jun-2011

Waktu (UTC)

08:53

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_cc36c91b07c8301a.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

16,223

Tanggal (UTC)

24-Jun-2011

Waktu (UTC)

05:56

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_ce49661b04cd4599.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

16,223

Tanggal (UTC)

24-Jun-2011

Waktu (UTC)

07:13

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi IA-64 yang didukung

Nama file

Ia64_7f5244f898806a7b9a7892b535d9179b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_f93915a6e8a01f45.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

698

Tanggal (UTC)

24-Jun-2011

Waktu (UTC)

08:53

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Ia64_81160dcfc74a7121d013f24ec53d7c23_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_47245807ef1638c0.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

698

Tanggal (UTC)

24-Jun-2011

Waktu (UTC)

08:53

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Ia64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20995_none_7019d18d4f68c7e0.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

16220

Tanggal (UTC)

24-Jun-2011

Waktu (UTC)

05:51

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Ia64_microsoft-windows-winlogon_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21756_none_722c6e8d4c6ddd5f.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

16220

Tanggal (UTC)

24-Jun-2011

Waktu (UTC)

07:08

Platform

Tidak dapat diterapkan

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×