Komputer berhenti merespons saat Anda mengganti nama folder di Windows Server 2008, Windows Vista, di Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7 atau Windows Server 2008 R2.

  • Ada volume di sistem file NTFS pada komputer ini. Ada banyak berkas yang berada di folder pada volume ini. Sebagai contoh, misalnya ada lebih dari 5000 berkas dalam folder ini.

  • Banyak berkas di folder dibuka sekurangnya satu kali sebelumnya.

  • Anda mencoba untuk mengubah nama folder.

Dalam skenario ini, komputer berhenti merespons selama beberapa waktu. Oleh karena itu, komputer merespon tombol mouse klik atau ke layar pembaruan sangat lambat.

Catatan Jika fitur kluster Failover diinstal di komputer, sumber daya gugusan yang bertuan rumah di komputer gagal pada simpul lainnya karena masalah ini.

Penyebab

Ganti nama operasi untuk direktori memeriksa apakah berkas di folder dibuka oleh pengguna. Selama operasi ini, kontrol volume kunci blok (VCB) yang diperoleh, dan permintaan I/O lainnya pada volume yang diblokir. Apabila jumlah file di direktori besar, proses ini memeriksa apakah berkas dibuka mungkin memerlukan waktu lama tersebut. Oleh karena itu, komputer berhenti merespons lama. Namun, komputer akhirnya pulih.

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut:

  • Windows Vista Paket Layanan 1 (SP1)

  • Windows Vista Paket Layanan 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 Paket Layanan 2 (SP2)

  • Windows 7

  • Windows Server 2008 R2



Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Vista, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

cara mendapatkan paket layanan Windows Vista terbaru

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Server 2008, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

cara mendapatkan paket layanan terbaru untuk Windows Server 2008

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows Vista dan Windows Server 2008

Penting Hotfix Windows Vista dan Windows Server 2008 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows Vista" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows Vista" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.

    Versi

    Produk

    SR_Level

    Cabang Layanan

    6.0.600
    1.
    22 xxx

    Windows Vista dan Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.600 2 . 22 xxx

    Windows Vista dan Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "File tambahan informasi untuk Windows Server 2008 dan Windows Vista". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua versi Windows Server 2008 dan Windows Vista berbasis x 86 yang didukung



Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Ntfs.sys

6.0.6001.22762

1,079,696

13-Sep-2010

23:40

x86

Ntfs.sys

6.0.6002.22486

1,081,744

13-Sep-2010

23:40

x86

Untuk semua versi Windows Server 2008 dan Windows Vista berbasis x64 yang didukung



Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Ntfs.sys

6.0.6001.22762

1,524,112

13-Sep-2010

23:36

x64

Ntfs.sys

6.0.6002.22486

1,504,656

13-Sep-2010

23:36

x64

Untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung



Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Ntfs.sys

6.0.6001.22762

3,279,248

13-Sep-2010

23:31

IA-64

Ntfs.sys

6.0.6002.22486

3,282,320

13-Sep-2010

23:31

IA-64

Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2


Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "File tambahan informasi untuk Windows Server 2008 R2 dan Windows 7". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Ntfs.sys

6.1.7600.20750

1,210,760

08-Jul-2010

05:05

x86

Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Ntfs.sys

6.1.7600.20750

1,685,888

08-Jul-2010

05:51

x64

Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Ntfs.sys

6.1.7600.20750

3,550,592

08-Jul-2010

04:39

IA-64

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

komputer berbasis Windows Server 2003 SP2 berhenti merespons saat Anda menggerakkan banyak berkas dari satu direktori yang lain

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows Vista dan Windows Server 2008

Berkas tambahan untuk semua versi Windows Vista dan Windows Server 2008 berbasis x86 yang didukung

Nama file

Update.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

3,068

Tanggal (UTC)

10-Feb-2010

Waktu (UTC)

00:07

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_a8c2d2be334606c5.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

16,265

Tanggal (UTC)

09-Feb-2010

Waktu (UTC)

18:21

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_877eebf5a051ff587f67badae6cff2d4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_1ae1867dd4060478.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

692

Tanggal (UTC)

10-Feb-2010

Waktu (UTC)

00:07

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Berkas tambahan untuk semua versi x64 berbasis Windows Vista dan Windows Server 2008 yang didukung

Nama file

Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_04e16e41eba377fb.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

16,525

Tanggal (UTC)

09-Feb-2010

Waktu (UTC)

16:02

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Update.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

3,092

Tanggal (UTC)

10-Feb-2010

Waktu (UTC)

00:07

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_e2f517e644df9f30f0402287b876da2c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_b16ee786d6f0ab08.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

696

Tanggal (UTC)

10-Feb-2010

Waktu (UTC)

00:07

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_a8c476b433440fc1.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

16,517

Tanggal (UTC)

09-Feb-2010

Waktu (UTC)

15:37

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Update.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,247

Tanggal (UTC)

10-Feb-2010

Waktu (UTC)

00:07

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Ia64_7f06cbe3dbb5f71b64c75212cf72b38d_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_a83218ce59e88165.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

694

Tanggal (UTC)

10-Feb-2010

Waktu (UTC)

00:07

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

Update.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,874

Tanggal (UTC)

08-Jul-2010

Waktu (UTC)

07:39

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_a6ec90af9748f3bd.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

14,508

Tanggal (UTC)

08-Jul-2010

Waktu (UTC)

05:34

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

X86_0512ec5439c75a06327259759db8cea3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_84ebc076228f3567.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

692

Tanggal (UTC)

08-Jul-2010

Waktu (UTC)

07:39

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 didukung

Nama file

Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_030b2c334fa664f3.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

14,514

Tanggal (UTC)

08-Jul-2010

Waktu (UTC)

06:27

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Update.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

2,108

Tanggal (UTC)

08-Jul-2010

Waktu (UTC)

07:39

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Amd64_b21ad1c55dee952377ba83bb64107241_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_30c39fa96124f00f.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

696

Tanggal (UTC)

08-Jul-2010

Waktu (UTC)

07:39

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_a6ee34a59746fcb9.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

14,511

Tanggal (UTC)

08-Jul-2010

Waktu (UTC)

06:29

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Update.mum

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

1,684

Tanggal (UTC)

08-Jul-2010

Waktu (UTC)

07:39

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Nama file

Ia64_54a0fda832805ab50f0a66a67e6281c2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_1e0a543d1437b59c.manifest

Versi file

Tidak Dapat Diterapkan

Ukuran file

694

Tanggal (UTC)

08-Jul-2010

Waktu (UTC)

07:39

Platform

Tidak Dapat Diterapkan

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×