Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki dua account di komputer yang menjalankan Windows 8.1, Windows RT 8.1, atau Windows Server 2012 R2.
-
Anda log on ke komputer di orientasi lansekap.
-
Anda mengubah orientasi layar untuk lansekap (dibalikkan) di Resolusi layar.
-
Anda mencoba untuk beralih ke akun lain.
Dalam skenario ini, komputer membeku sebelum Anda melakukan mematikan dingin me-restart komputer.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena terjadi kemacetan saat Anda beralih ke akun yang lain.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal Batal pemutakhiran 2995388. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket Batal pemutakhiran ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2995388 Oktober 2014 Batal pemutakhiran untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
