Komputer membeku saat memperbarui pengandar jaringan atau menginstal pengandar filter jaringan di Windows 7 atau Windows Server 2008 R2

Artikel ini menjelaskan masalah yang terjadi saat Anda meng-upgrade pengandar jaringan atau menginstal pengandar filter jaringan di Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1) atau Windows Server 2008 R2 SP1. Perbaikan terbaru tersedia untuk mengatasi masalah ini. Hotfix ini memiliki prasyarat.

Gejala

Dalam beberapa menit setelah komputer membeku, komputer mungkin macet dengan pesan galat Stop "0x0000009F".

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan pembaruan ini, Anda harus menginstal di Windows 7 atau Windows Server 2008 R2.

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 dan

Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:

    Versi

    Produk

    Peristiwa Penting

    Cabang Layanan

    6.1.760 1,18xxx

    Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1,22xxx

    Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Netio.sys

6.1.7601.18327

240,576

26-Nov-2013

11:11

x86

Netio.sys

6.1.7601.22890

241,080

03-Dec-2014

07:59

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

187,840

05-Apr-2014

02:24

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.18682

1,294,264

03-Dec-2014

07:31

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

187,840

05-Apr-2014

02:16

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.22890

1,310,136

03-Dec-2014

07:59

x86

Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Netio.sys

6.1.7601.18327

376,768

26-Nov-2013

11:40

x64

Netio.sys

6.1.7601.22890

377,784

03-Dec-2014

08:13

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

288,192

05-Apr-2014

02:47

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.18682

1,903,032

03-Dec-2014

07:40

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

288,192

05-Apr-2014

02:37

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.22890

1,896,376

03-Dec-2014

08:13

x64

Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Netio.sys

6.1.7601.18327

711,104

26-Nov-2013

10:53

IA-64

Netio.sys

6.1.7601.22890

713,664

03-Dec-2014

07:09

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.18438

482,752

05-Apr-2014

01:58

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.18682

3,790,272

03-Dec-2014

07:04

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22648

482,752

05-Apr-2014

01:50

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.22890

3,806,648

03-Dec-2014

07:09

IA-64

Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

X86_675150caeb0cad9d99529644a869d477_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_9fafff264915cd53.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,054

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

12:48

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_cf86209d9b4e8b4882caa7cedad84443_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_b841d471f4d66209.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,054

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

12:48

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_589aed1f139527b3.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,540

Tanggal (UTC)

26-Nov-2013

Waktu (UTC)

11:45

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_58d1e0082cf1ce4f.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,540

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

08:20

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18682_none_b4d7b753c4e301b2.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

3,780

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

12:51

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_b5548584de0a87e6.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

3,780

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

12:51

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

Amd64_3fd2be93e6463e1fb6b1978059786ba6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_89f57dbce4b68b58.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1.060

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

12:48

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_4967136f31a307dcf4dce3182dcd9725_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_a271f202bd2fe2c1.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,414

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

12:48

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_763d2dac8a7ba6fadbd56365a63c3b67_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_baa4377c0d9831cd.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,414

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

12:48

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_8278d34d42a1b8292db885db65e31cbf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_1614d242925998e0.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

712

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

12:48

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_8dba10eb24b62e300c65927859cf47d3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_8b2ebfd6c7a7bfdb.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

712

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

12:48

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_efd5f6f5ccdea7f0ffbc66439012a353_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_95471c8e46198abf.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1.060

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

12:48

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_b4b988a2cbf298e9.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2.542

Tanggal (UTC)

26-Nov-2013

Waktu (UTC)

12:13

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_b4f07b8be54f3f85.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2.542

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

08:32

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18682_none_10f652d77d4072e8.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

3,784

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

12:54

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_117321089667f91c.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

3,784

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

12:54

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_bf0e32f500535ae4.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,166

Tanggal (UTC)

26-Nov-2013

Waktu (UTC)

11:21

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_bf4525de19b00180.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,166

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

08:17

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi IA-64 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

Ia64_127dacc5644d562a8d99d180280dbea8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_65b03a25a7431204.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,411

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

12:48

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Ia64_30af79a0cd8ec58b33a014bbdda87837_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_ab90d31a890d09e6.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,411

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

12:48

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_589c9115139330af.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,541

Tanggal (UTC)

26-Nov-2013

Waktu (UTC)

11:24

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_58d383fe2cefd74b.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,541

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

08:18

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18682_none_b4d95b49c4e10aae.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

3,782

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

12:48

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_b556297ade0890e2.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

3,782

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

12:48

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18327_none_bf0e32f500535ae4.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,166

Tanggal (UTC)

26-Nov-2013

Waktu (UTC)

11:21

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22890_none_bf4525de19b00180.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,166

Tanggal (UTC)

03-Dec-2014

Waktu (UTC)

08:17

Platform

Tidak dapat diterapkan



Informasi lebih lanjut

PenyebabMasalah ini terjadi karena penghitung referensi klien internal tidak decremented dengan benar, dan bahwa penyebab tcpip.sys driver membeku saat itu unbinding dari pengandar miniport.

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Referensi

Lihat yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×