Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda menginstal peran Server Faks di komputer yang menjalankan Windows Server 2008 atau Windows Server 2008 R2.
-
Anda mengkonfigurasi peran Server Faks untuk mengarahkan Faks masuk ke alamat email.
Dalam skenario ini, Layanan faks mungkin macet ketika Faks masuk. Selain itu, pengirim Faks menerima pemberitahuan yang Faks berhasil dikirim. Namun, Faks tidak diarahkan ke alamat email yang ditetapkan.
Selain itu, kejadian berikut ini dicatat di log aplikasi:
ID Kejadian 32089
ID Kejadian 32083
Catatan Masalah ini bukan khusus untuk peran Server Faks di komputer yang menjalankan Windows Server 2008 atau Windows Server 2008 R2. Masalah ini dapat terjadi saat aplikasi atau layanan membuat beberapa objek Data kolaborasi (CDO) panggilan modul Inetcomm.dll pada komputer yang menjalankan Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 atau Windows Server 2008 R2.
Penyebab
Peran Server Faks membuat beberapa panggilan CDO modul Inetcomm.dll untuk mengarahkan Faks ke alamat e-mail. Setiap kali Faks diarahkan, Inetcomm.dll modul yang dimuat dan kemudian dibongkar.
Namun, dua kelas tidak terdaftar ketika modul dibongkar. Jika modul ulang pada alamat yang berbeda, beberapa WndProc fungsi panggilan masih mengarah ke alamat yang lama. Dalam situasi ini, pengecualian terjadi karena alamat lama tidak valid. Pengecualian ini menyebabkan layanan faks lumpuh.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, komputer harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut:
-
Windows Vista Paket Layanan 1 (SP1)
-
Windows Vista Paket Layanan 2 (SP2)
-
Windows Server 2008
-
Windows Server 2008 Paket Layanan 2 (SP2)
-
Windows 7
-
Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Paket Layanan 1 (SP1)
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Vista, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
935791 cara mendapatkan paket layanan Windows Vista terbaru
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Server 2008, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
968849 cara mendapatkan paket layanan terbaru untuk Windows Server 2008
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda tidak harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix lainnya.
Informasi file
Versi global dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
Catatan informasi berkas Windows Vista dan Windows Server 2008
Penting Hotfix Windows Vista dan Windows Server 2008 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows Vista" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows Vista" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor fileversionyang seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.
Versi
Produk
SR_Level
Cabang Layanan
6.0.600
0.
20 xxxWindows Vista
RTM
LDR
6.0.600
1.
22 xxxWindows Vista dan Windows Server 2008
SP1
LDR
6.0.600
2.
22 xxxWindows Vista dan Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Paket Layanan 1 diintegrasikan rilis asli Windows Server 2008.
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah. Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), sangat penting untuk mempertahankan thestate komponen yang diperbarui. Berkas Katalog keamanan (atribut notlisted) ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows Server 2008 dan Windows Vista berbasis x 86 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Inetcomm.dll |
6.0.6001.22473 |
738,304 |
16-Jul-2009 |
16:18 |
x86 |
Inetres.dll |
6.0.6001.22473 |
84,480 |
16-Jul-2009 |
14:17 |
x86 |
Inetcomm.dll |
6.0.6002.22175 |
738,816 |
16-Jul-2009 |
16:16 |
x86 |
Inetres.dll |
6.0.6002.22175 |
84,480 |
16-Jul-2009 |
14:06 |
x86 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 dan Windows Vista berbasis x64 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Inetcomm.dll |
6.0.6001.22473 |
974,848 |
16-Jul-2009 |
16:40 |
x64 |
Inetres.dll |
6.0.6001.22473 |
84,480 |
16-Jul-2009 |
14:43 |
x64 |
Inetcomm.dll |
6.0.6002.22175 |
974,848 |
16-Jul-2009 |
16:16 |
x64 |
Inetres.dll |
6.0.6002.22175 |
84,480 |
16-Jul-2009 |
14:19 |
x64 |
Untuk semua Windows Server 2008 versi berbasis Itanium yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Inetcomm.dll |
6.0.6001.22473 |
2,330,112 |
16-Jul-2009 |
16:23 |
IA-64 |
Inetres.dll |
6.0.6001.22473 |
84,480 |
16-Jul-2009 |
14:38 |
IA-64 |
Inetcomm.dll |
6.0.6002.22175 |
2,330,112 |
16-Jul-2009 |
16:06 |
IA-64 |
Inetres.dll |
6.0.6002.22175 |
84,480 |
16-Jul-2009 |
14:17 |
IA-64 |
Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.1.760
0.20 xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.21 xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "File tambahan informasi untuk Windows Server 2008 R2 dan Windows 7". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Inetcomm.dll |
6.1.7600.20879 |
740,864 |
13-Jan-2011 |
05:39 |
x86 |
Inetcomm.dll |
6.1.7601.21640 |
741,888 |
13-Jan-2011 |
05:35 |
x86 |
Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Inetcomm.dll |
6.1.7600.20879 |
976,896 |
13-Jan-2011 |
06:18 |
x64 |
Inetcomm.dll |
6.1.7601.21640 |
976,896 |
13-Jan-2011 |
06:22 |
x64 |
Inetcomm.dll |
6.1.7600.20879 |
740,864 |
13-Jan-2011 |
05:39 |
x86 |
Inetcomm.dll |
6.1.7601.21640 |
741,888 |
13-Jan-2011 |
05:35 |
x86 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Inetcomm.dll |
6.1.7600.20879 |
2,332,672 |
13-Jan-2011 |
05:24 |
IA-64 |
Inetcomm.dll |
6.1.7601.21640 |
2,332,672 |
13-Jan-2011 |
05:12 |
IA-64 |
Inetcomm.dll |
6.1.7600.20879 |
740,864 |
13-Jan-2011 |
05:39 |
x86 |
Inetcomm.dll |
6.1.7601.21640 |
741,888 |
13-Jan-2011 |
05:35 |
x86 |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Informasi berkas tambahan untuk Windows Vista dan Windows Server 2008
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 dan Windows Vista versi x86 didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_79f21e5171e04b44.manifest |
Tidak Dapat Diterapkan |
148,164 |
16-Jul-2009 |
17:57 |
Tidak Dapat Diterapkan |
X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_7bda90cd6f04d316.manifest |
Tidak Dapat Diterapkan |
148,164 |
16-Jul-2009 |
17:36 |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 dan Windows Vista versi x64 didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Amd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_d610b9d52a3dbc7a.manifest |
Tidak Dapat Diterapkan |
148,224 |
16-Jul-2009 |
18:20 |
Tidak Dapat Diterapkan |
Amd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_d7f92c512762444c.manifest |
Tidak Dapat Diterapkan |
148,224 |
16-Jul-2009 |
17:35 |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 versi berbasis Itanium yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Ia64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_79f3c24771de5440.manifest |
Tidak Dapat Diterapkan |
148,194 |
16-Jul-2009 |
20:02 |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ia64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_7bdc34c36f02dc12.manifest |
Tidak Dapat Diterapkan |
148,194 |
16-Jul-2009 |
17:18 |
Tidak Dapat Diterapkan |
Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
Nama file |
Update.mum |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
2,625 |
Tanggal (UTC) |
13-Jan-2011 |
Waktu (UTC) |
20:42 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Nama file |
X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a1ff604d2f217ab.manifest |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
58,392 |
Tanggal (UTC) |
13-Jan-2011 |
Waktu (UTC) |
20:44 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Nama file |
X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1dc034d0084bb5.manifest |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
58,392 |
Tanggal (UTC) |
13-Jan-2011 |
Waktu (UTC) |
20:44 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 didukung
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_d63e91888b4f88e1.manifest |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
58,396 |
Tanggal (UTC) |
13-Jan-2011 |
Waktu (UTC) |
20:47 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_d83c5bb88865bceb.manifest |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
58,396 |
Tanggal (UTC) |
13-Jan-2011 |
Waktu (UTC) |
20:47 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Nama file |
Update.mum |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
2,645 |
Tanggal (UTC) |
13-Jan-2011 |
Waktu (UTC) |
20:42 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Nama file |
X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a1ff604d2f217ab.manifest |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
58,392 |
Tanggal (UTC) |
13-Jan-2011 |
Waktu (UTC) |
20:47 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Nama file |
X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1dc034d0084bb5.manifest |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
58,392 |
Tanggal (UTC) |
13-Jan-2011 |
Waktu (UTC) |
20:47 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
Nama file |
Ia64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a2199fad2f020a7.manifest |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
58,394 |
Tanggal (UTC) |
13-Jan-2011 |
Waktu (UTC) |
20:42 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Nama file |
Ia64_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1f642ad00654b1.manifest |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
58,394 |
Tanggal (UTC) |
13-Jan-2011 |
Waktu (UTC) |
20:42 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Nama file |
Update.mum |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
1,939 |
Tanggal (UTC) |
13-Jan-2011 |
Waktu (UTC) |
20:42 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Nama file |
X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_7a1ff604d2f217ab.manifest |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
58,392 |
Tanggal (UTC) |
13-Jan-2011 |
Waktu (UTC) |
20:42 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Nama file |
X86_microsoft-windows-mail-comm-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_7c1dc034d0084bb5.manifest |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
58,392 |
Tanggal (UTC) |
13-Jan-2011 |
Waktu (UTC) |
20:42 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |