Gejala

Layanan Microsoft didistribusikan transaksi Koordinator (MSDTC) akan berhenti tiba-tiba di komputer yang menjalankan Windows Server 2008 R2 Paket Layanan 1 (SP1) atau Windows Server 2012. Selain itu, salah satu dari peristiwa berikut ini dicatat di log aplikasi:

Penyebab

Masalah ini terjadi karena struktur internal tidak ditangani dengan benar.

Pemecahan masalah

Untuk menyelesaikan masalah ini di Windows Server 2012, instal Batal pemutakhiran 2984005.

Untuk menyelesaikan masalah ini di Windows Server 2008 R2 SP1, instal hotfix yang dijelaskan di bagian "Informasi perbaikan terbaru".

Informasi pemutakhiran

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket Batal pemutakhiran ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

2984005 September 2014 Batal pemutakhiran untuk Windows RT, Windows 8 dan Windows Server 2012

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows Server 2008 R2 SP1.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

976932 Informasi tentang Paket Layanan 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang layanan Koordinator transaksi terdistribusi (MSDTC) setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows Server 2008 R2

  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:

    Versi

    Produk

    Peristiwa Penting

    Cabang Layanan

    6.1.760
    1,22 xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008 R2". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x 64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Msdtctm.dll

2001.12.8531.22369

1,511,936

26-Jun-2013

09:38

x64

Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Msdtctm.dll

2001.12.8531.22369

2,868,736

26-Jun-2013

09:36

IA-64


Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah, buat nilai DWORD registri dengan menggunakan nama "NoTracking" bersama-sama dengan nilai 1 di bawah kunci registri HKLM\Software\Microsoft\MSDTC. Kemudian, mulai ulang layanan MSDTC.

Catatan Jika Anda menggunakan solusi untuk mengatasi masalah ini, informasi untuk transaksi yang didistribusikan tidak ditampilkan di antarmuka pengguna (UI) aplikasi Layanan komponen. Oleh karena itu, transaksi yang ditetapkan status "indoubt" tidak dapat diselesaikan. Transaksi ini dapat menyebabkan masalah penguncian di server database transaksi yang didistribusikan.

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

824684 Deskripsi tentang peristilahan standar yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft

Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 R2

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x64 didukung

Nama file

Amd64_421f1b22674738afc8b5e0748ddc62dd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22369_none_cccd714ee4e7e197.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

710

Tanggal (UTC)

27-Jun-2013

Waktu (UTC)

06:47

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-com-dtc-runtime-tm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22369_none_f81705b84aa13921.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

31,494

Tanggal (UTC)

26-Jun-2013

Waktu (UTC)

10:12

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi IA-64 yang didukung

Nama file

Ia64_21b4519a8bcd09f2341616c941b48955_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22369_none_71bfdc902f248844.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

708

Tanggal (UTC)

27-Jun-2013

Waktu (UTC)

06:47

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Ia64_microsoft-windows-com-dtc-runtime-tm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22369_none_9bfa0e2a9241d0e7.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

31,493

Tanggal (UTC)

26-Jun-2013

Waktu (UTC)

10:05

Platform

Tidak dapat diterapkan


Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×