Gejala
Ketika Anda mencoba log on ke komputer berbasis Windows Server 2012 R2 atau berbasis Windows 8.1, layar berubah hitam setelah Anda memasukkan kredensial. Kemudian, komputer menjadi tidak responsif.
Catatan Komputer tidak merespons bahkan jika Anda menekan CTRL + ALT + DEL.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena terjadi galat saat mencoba sistem untuk menjalankan proses Userinit.exe. Oleh karena itu, proses Explorer.exe tidak dijalankan oleh proses Userinit.exe.
Pemecahan masalah
Informasi pemutakhiran
Untuk menyelesaikan masalah, instal Batal pemutakhiran 2887595. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket Batal pemutakhiran ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2887595 Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 Batal pemutakhiran: Januari 2013
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
