Artikel ini menjelaskan masalah saat Anda memulai permainan yang menggunakan Microsoft Direct3D 9 di Windows 8.1, Windows RT 8.1, atau Windows Server 2012 R2. Perbaikan terbaru tersedia untuk mengatasi masalah ini. Hotfix ini memiliki prasyarat.
Gejala
Misalnya Anda memulai permainan yang menggunakan Direct3D 9 di komputer yang menggunakan hibrida grafis dan menjalankan Windows RT 8.1, Windows 8.1, atau Windows Server 2012 R2. Selain itu, menganggap bahwa permainan berjalan pada unit pemrosesan pekerjaan grafis (GPU). Dalam situasi ini, masalah ini terjadi. Selain itu, kursor tetap hidup, dan masih memutar audio.
Catatan Komputer yang menggunakan hibrida grafis memiliki dua GPU. Salah satu adalah GPU terpadu yang menyediakan konsumsi daya rendah, dan lain adalah GPU tertentu yang memberikan kinerja grafis tinggi.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal rollup pembaruan 2962409, atau instal hotfix yang dijelaskan di artikel ini.
Informasi pemutakhiran
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan Batal pemutakhiran 2962409, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2962409 Windows RT 8.1, Windows 8.1, dan Windows Server 2012 R2 Batal pemutakhiran: Juni 2014
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menginstal pemutakhiran 2919355 pada Windows 8.1, Windows RT 8.1, atau Windows Server 2012 R2. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Windows RT 8.1 2919355 , jendela 8.1 dan Windows Server 2012 R2 Update April 2014
Informasi registri
Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows RT 8.1, Windows 8.1, dan Windows Server 2012 R2Penting Windows Server 2012 R2 dan hotfix Windows 8.1 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8.1" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, jendela 8.1, dan Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1, dan Windows Server 2012 R2". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk Windows RT 8.1
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
D3d9.dll |
6.3.9600.17095 |
1,195,160 |
14-Apr-2014 |
05:27 |
Tidak dapat diterapkan |
Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
D3d9.dll |
6.3.9600.17095 |
1,797,896 |
14-Apr-2014 |
08:08 |
x86 |
Untuk semua versi berbasis x64 Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
D3d9.dll |
6.3.9600.17095 |
2,125,344 |
14-Apr-2014 |
09:37 |
x64 |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Informasi berkas tambahan untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
Berkas tambahan untuk Windows RT 8.1
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Arm_d69925780ca5ae3f58b2ccea1822a39c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_1e6c94d2959e815b.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
705 |
|
Tanggal (UTC) |
17-Apr-2014 |
|
Waktu (UTC) |
21:40 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Arm_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_56e5b7687c644171.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
9,882 |
|
Tanggal (UTC) |
14-Apr-2014 |
|
Waktu (UTC) |
05:41 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
X86_5c491eb084f67f39cdef28606316f481_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_5b12ef816d8d8f50.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
705 |
|
Tanggal (UTC) |
17-Apr-2014 |
|
Waktu (UTC) |
20:38 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_56e345107c6722ab.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
10,759 |
|
Tanggal (UTC) |
14-Apr-2014 |
|
Waktu (UTC) |
08:34 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua versi Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 berbasis x64 yang didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Amd64_5c491eb084f67f39cdef28606316f481_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_b7318b0525eb0086.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
707 |
|
Tanggal (UTC) |
17-Apr-2014 |
|
Waktu (UTC) |
22:18 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_7822f9ee4fe7646e56813dd6c61d51c0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_0fe1beca6b3140a2.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
709 |
|
Tanggal (UTC) |
17-Apr-2014 |
|
Waktu (UTC) |
22:18 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_b301e09434c493e1.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
10,764 |
|
Tanggal (UTC) |
17-Apr-2014 |
|
Waktu (UTC) |
22:18 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-directx-direct3d9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_56e345107c6722ab.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
10,759 |
|
Tanggal (UTC) |
14-Apr-2014 |
|
Waktu (UTC) |
08:34 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
