Masalah yang diperbaiki oleh Pembaruan Rollup 4 untuk System Center 2012 Service Manager SP1

Gejala

Masalah berikut telah diperbaiki oleh Rollup Pembaruan 4 untuk Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1).

Masalah 1

Pelanggan menerima beberapa acara 33610 tentang berbagai aturan dan langganan. Selain itu, ukuran tabel EntityChangeLog terus tumbuh karena perawatan yang terhenti.

Masalah 2

Konsol mengalami crash ketika analis secara tidak sengaja mengklik dua kali tautan Insiden Induk (bukan sekali klik). Perilaku ini terjadi jika Kelas Insiden telah diperpanjang. Konsol tidak mengalami crash jika kelas Insiden belum diperpanjang.

Masalah 3

Permintaan layanan diselesaikan secara tidak terduga. (Perilaku ini bersifat intermiten.) Secara khusus, permintaan layanan diselesaikan secara otomatis, meninggalkan aktivitas yang disertakan dalam keadaan tertunda.

Masalah 4

Ketika pengguna memiliki sejumlah besar aktivitas manual yang ditetapkan padanya, tampilan "Aktivitas Saya" di Portal Self-Service tidak menampilkan seluruh daftar aktivitas. Bergantung pada jumlah aktivitas yang ditetapkan untuk pengguna atau grup, tampilan "Aktivitas Saya" mungkin gagal dirender, dan ini menghasilkan halaman yang dirender dengan tidak benar yang tidak berisi informasi.

Masalah 5

Paket manajemen Exchange tetap terjebak dalam status "Asosiasi Tertunda" dalam pekerjaan sinkronisasi paket manajemen dalam konsol. Selain itu, status dalam simpul Paket Manajemen di ruang Gudang Data ditampilkan sebagai "Gagal." ID Kejadian 33410 juga dapat dihasilkan dari Penyebaran Sumber.

Masalah 6

Permintaan layanan yang dibatalkan secara manual selama eksekusi ditandai sebagai "Selesai." Sebagai gantinya, mereka harus ditandai "Dibatalkan."

Masalah 7

Saat instans SqlNotificationRequest baru dibuat, baris baru dibuat di sys.conversation_endpoints DMV, dan ini memperlihatkan status "CO". Karena kelas SqlNotificationRequest tidak menyediakan metode apa pun untuk menutup percakapan tersebut, nilai sys.conversation_endpoints dengan cepat tumbuh menjadi angka yang sangat besar.

Masalah 8

Permintaan layanan yang telah ditangguhkan secara tidak benar ditandai sebagai "Selesai."

Masalah 9

Lampiran file secara berkala disimpan dengan 0 byte dalam database. Catatan Lampiran File memperlihatkan ukuran data yang benar bersama dengan nama file dan informasi lainnya, tetapi tidak ada data aktual yang disimpan ke database.

Masalah 10

Manajer Layanan tidak dapat merekam status gagal pada runbook yang diminta. Oleh karena itu, aktivitas runbook memiliki status "Sedang Berlangsung" meskipun runbook yang diminta telah selesai dengan status "Gagal".

Masalah 11

Setelah pemutakhiran ke Service Manager 2012 SP1, tampilan Dependen Layanan di bawah Layanan Bisnis tidak ditampilkan dengan benar. Selain itu, ketika Anda menambahkan satu atau beberapa CI sebagai "Dependen Layanan" untuk membuat atau mengedit layanan bisnis baru, ini gagal menyimpan informasi.

Masalah 12

Urutan aktivitas yang diharapkan dalam permintaan layanan tidak diikuti. Secara khusus, aktivitas selanjutnya dalam permintaan layanan mulai berjalan sebelum aktivitas saat ini selesai.

Masalah 13

ID Kejadian 33880 dihasilkan. Kejadian ini memiliki deskripsi "Alur kerja Windows Workflow Foundation gagal selama eksekusi."

Daftar Masalah 14

Sederhana tidak berfungsi dengan benar di SSP setelah Anda memutakhirkan ke SP1. Secara khusus, setelah Anda memilih opsi dalam daftar sederhana, opsi tidak dikosongkan saat opsi lain dipilih.

Masalah 15

Anda tidak dapat menggunakan akun "Jalankan Sebagai" dengan Exchange Connector.

Masalah 16

tugas PowerShell yang dibuat melalui alat penulisan tidak berjalan seperti yang diharapkan. Misalnya, ketika Manajer Layanan menjalankan alur kerja, alur kerja gagal dengan kesalahan berikut:

Pemecahan Masalah

Untuk menginstal pembaruan kumulatif ini, ikuti langkah-langkah ini:

1. Keluar dari semua aplikasi terkait Manajer Layanan sebelum Anda menerapkan pembaruan kumulatif ini. Misalnya, keluar dari Konsol Manajer Layanan, tautan Portal Self-Service, dan alat penulisan.

2. Unduh pembaruan kumulatif ke folder target.
   
   Catatan Pembaruan kumulatif ini berisi versi x86 dan versi x64. Unduh versi yang sesuai untuk sistem Anda.

3. Buka folder target. Klik kanan file SCSM2012_CU_KB2887775_AMD64_7.5.2905.158.exe atau file SCSM2012_CU_KB2887775_ _i386_7.5.2905.158.exe, lalu klik Jalankan sebagai administrator.

4. Terima Ketentuan Lisensi Perangkat Lunak Microsoft, lalu ikuti langkah-langkah dalam panduan penginstalan.

Untuk memverifikasi bahwa pembaruan kumulatif ini berhasil diinstal:

1. Di Panel Kontrol, buka item Program dan Fitur.

2. Klik Tampilkan pembaruan yang terinstal.

Jika pembaruan telah diinstal, item berikut ini muncul dalam daftar:

Hotfix untuk Manajer Layanan Pusat Sistem Microsoft (SCSM2012_CU_KB2887775)

Status

Microsoft telah melakukan konfirmasi bahwa masalah ini timbul pada produk Microsoft yang tertera pada bagian "Berlaku untuk".

Informasi Selengkapnya