Tanggal penerbitan asli: 6 Maret 2026
ID KB: 5083344
Sekilas
Pembaruan Boot Aman mungkin diblokir ketika Windows mendeteksi kondisi firmware yang akan mencegah pembaruan selesai. Saat ini terjadi, Windows mencatat kejadian 1802 atau Acara 1803. Untuk informasi tentang struktur dan format kejadian ini, lihat Kejadian pembaruan variabel DB Boot Aman dan DBX.
Halaman ini menjelaskan mengapa pembaruan Boot Aman dihentikan dan menyertakan informasi tanda tangan perangkat untuk membantu mengidentifikasi penyebab yang mendasar. Kejadian 1802 menunjukkan masalah yang diketahui yang memengaruhi perangkat tertentu di mana pembaruan sengaja dilewati. Kejadian 1803 terjadi ketika Windows tidak dapat menemukan Key Exchange Key (KEK) yang ditandatangani dengan benar oleh Platform Key (PK), yang mencegah pembaruan KEK dilanjutkan.
Kejadian 1802 dilaporkan ketika perangkat dengan masalah yang diketahui terdeteksi. Disertakan dalam acara adalah SkipReason formulir KI_nn di mana nn adalah jumlah masalah yang diketahui. Masalah yang diketahui didokumentasikan di sini.
-
KI_2: Apple Virtualized Firmware Komputer Mac yang memiliki Chip Keamanan T2 Apple mendukung Boot Aman. Namun, memperbarui variabel terkait keamanan UEFI hanya tersedia sebagai bagian dari pembaruan macOS. Pengguna Boot Camp diharapkan melihat entri log kejadian ID Kejadian 1802 di Windows yang terkait dengan variabel ini. Untuk informasi selengkapnya tentang entri log ini, lihat Kejadian pembaruan variabel DB boot aman dan DBX.
-
KI_3: Firmware Fujitsu FCCL Perangkat FCCL Fujitsu tertentu yang dibuat ~2015-2017 memiliki masalah firmware yang mencegah variabel Boot Aman diperbarui.Â
Silakan lihat halaman berikut:
(FM World - Bahasa Jepang saja) dan (Dukungan FM - hanya bahasa Jepang)
-
KI_4: Insyde Firmware Perangkat yang menggunakan firmware berbasis Insyde mungkin mengalami masalah kompatibilitas yang diketahui selama pembaruan Boot Aman. Menerapkan pembaruan pada sistem ini dapat menyebabkan kegagalan boot atau kerusakan firmware, sehingga pembaruan dilewati untuk menjaga stabilitas. Pelanggan dapat memeriksa dengan produsen perangkat mereka untuk melihat apakah firmware yang diperbarui tersedia yang mengatasi masalah ini dan memungkinkan pembaruan Boot Aman untuk melanjutkan.
-
KI_5: Toshiba Firmware Perangkat Toshiba ini memiliki masalah kompatibilitas yang diketahui selama pembaruan Boot Aman. Updates dilewati pada model yang terpengaruh untuk mencegah masalah yang dapat terjadi jika pembaruan firmware yang diperlukan hilang. Pelanggan dapat memeriksa dengan Dynabook untuk melihat apakah firmware yang diperbarui tersedia yang mengatasi masalah ini dan memungkinkan pembaruan Boot Aman untuk melanjutkan.
-
KI_6: Firmware ASUS Perangkat Asus ini memiliki masalah kompatibilitas yang diketahui selama pembaruan Boot Aman. Updates dilewati pada model yang terpengaruh untuk mencegah masalah yang dapat terjadi jika pembaruan firmware yang diperlukan hilang. Pelanggan dapat memeriksa dengan Asus untuk melihat apakah firmware yang diperbarui tersedia yang mengatasi masalah ini dan memungkinkan pembaruan Boot Aman untuk melanjutkan.
-
KI_7, KI_8, KI_9: Firmware HP Perangkat HP ini memiliki masalah kompatibilitas yang diketahui selama pembaruan Boot Aman. Updates dilewati pada model yang terpengaruh untuk mencegah masalah yang dapat terjadi jika pembaruan firmware yang diperlukan hilang. Pelanggan dapat memeriksa dengan HP untuk melihat apakah firmware yang diperbarui tersedia yang mengatasi masalah ini dan memungkinkan pembaruan Boot Aman untuk melanjutkan. Untuk informasi selengkapnya, silakan referensikan: PC HP - Mempersiapkan sertifikat Boot Aman Windows baru | Dukungan HP®.
-
KI_10: Firmware Qualcomm Perangkat ini menggunakan firmware Qualcomm dan memiliki masalah kompatibilitas yang diketahui selama pembaruan Boot Aman. Updates dilewati pada model yang terpengaruh untuk mencegah masalah yang dapat terjadi jika pembaruan firmware yang diperlukan hilang. Pelanggan dapat memeriksa dengan produsen perangkat untuk melihat apakah firmware yang diperbarui tersedia yang mengatasi masalah ini dan memungkinkan pembaruan Boot Aman untuk melanjutkan.
Kejadian 1803 dilaporkan ketika Windows tidak dapat menemukan Kunci Exchange Kunci yang ditandatangani dengan benar oleh Kunci Platform untuk perangkat. Windows mencari KEK dalam pembaruan keamanan kumulatif bulanan, dan jika KEK yang ditandatangani PK tidak ada, pembaruan KEK tidak dapat dilanjutkan. Biasanya, tidak adanya KEK yang ditandatangani PK berarti produsen perangkat belum memberikannya kepada Microsoft. Pelanggan dapat memeriksa dengan produsen perangkat mereka untuk melihat apakah TERSEDIA KEK bertanda tangan PK yang menyertakan informasi kunci yang diperlukan dan memungkinkan pembaruan Boot Aman untuk melanjutkan.
