Gejala

Misalnya Anda menggunakan Microsoft Office 365 di komputer yang menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2. Ketika Anda menggunakan Microsoft Outlook untuk menyambung ke Office 365 Exchange Server, Anda akan memperhatikan bahwa Outlook menampilkan "Berusaha menyambung" atau "Terputus" untuk mana saja dari lima menit untuk lebih dari satu jam.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena fungsi masing-masing panggilan panggilan prosedur jauh (RPC) melalui sambungan HTTP memerlukan waktu terlalu lama untuk kembali. Selain itu, panggilan menumpuk dalam skenario beban berat. Tumpukan-up menyebabkan setiap panggilan kembali setelah waktu yang lama.

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki Paket Layanan 1 untuk Windows 7 atau Windows Server 2008 R2 yang diinstal.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.

    Versi

    Produk

    SR_Level

    Cabang Layanan

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan sangat penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Rpchttp.dll

6.1.7601.22412

140,800

3-Aug-13

2:36

x86

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22412

653,312

3-Aug-13

2:36

x86

Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Rpchttp.dll

6.1.7601.22412

189,440

3-Aug-13

2:24

x64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22412

1,216,000

3-Aug-13

2:24

x64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22412

664,064

3-Aug-13

2:36

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22412

140,800

3-Aug-13

2:36

x86

Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Rpchttp.dll

6.1.7601.22412

400,896

3-Aug-13

1:34

IA-64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22412

2,585,088

3-Aug-13

1:34

IA-64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22412

664,064

3-Aug-13

2:36

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22412

140,800

3-Aug-13

2:36

x86


Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Referensi

Lihat terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.

Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

X86_af76952a75755c21935b2856d07e8515_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_68c6a0a8ff3c6d3c.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

697

Tanggal (UTC)

03-Aug-2013

Waktu (UTC)

06:03

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_fcc7b8640950f96a4fc664a907c5f55e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_f133299a9e95a9a9.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,037

Tanggal (UTC)

03-Aug-2013

Waktu (UTC)

06:03

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_a287d87eb6b58f28.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

8,684

Tanggal (UTC)

03-Aug-2013

Waktu (UTC)

03:04

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_b6898aa5bc75f4d9.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

59,061

Tanggal (UTC)

03-Aug-2013

Waktu (UTC)

03:03

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Nama file

Amd64_29c17a275030a1d53551f2c5698e1c89_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_bde88b6caede7179.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,726

Tanggal (UTC)

03-Aug-2013

Waktu (UTC)

06:03

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_3fbdf5286f670f286d48b49dea1eecb0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_2c9a5497cbaf2ee5.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

698

Tanggal (UTC)

03-Aug-2013

Waktu (UTC)

06:03

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_416cb831ec90220ce5c7cb2f18c13857_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_e93461b08f762834.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

sebanyak 1.386

Tanggal (UTC)

03-Aug-2013

Waktu (UTC)

06:03

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_95b48f9ebc200430fb4984cca2d6822c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_ec505324353d5164.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

701

Tanggal (UTC)

03-Aug-2013

Waktu (UTC)

06:03

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_fea674026f13005e.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

8,688

Tanggal (UTC)

03-Aug-2013

Waktu (UTC)

03:04

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_12a8262974d3660f.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

59,065

Tanggal (UTC)

03-Aug-2013

Waktu (UTC)

03:05

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_1cfcd07ba934280a.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

59,071

Tanggal (UTC)

03-Aug-2013

Waktu (UTC)

02:50

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_a287d87eb6b58f28.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

8,684

Tanggal (UTC)

03-Aug-2013

Waktu (UTC)

03:04

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi IA-64 yang didukung

Nama file

Ia64_8f97cbb5950b8a522e976a1561481126_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_3c6c53fa242df4fa.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1.723

Tanggal (UTC)

03-Aug-2013

Waktu (UTC)

06:03

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_a2897c74b6b39824.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

8,686

Tanggal (UTC)

03-Aug-2013

Waktu (UTC)

02:48

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Ia64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_b68b2e9bbc73fdd5.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

59,063

Tanggal (UTC)

03-Aug-2013

Waktu (UTC)

02:50

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_1cfcd07ba934280a.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

59,071

Tanggal (UTC)

03-Aug-2013

Waktu (UTC)

02:50

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22412_none_a287d87eb6b58f28.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

8,684

Tanggal (UTC)

03-Aug-2013

Waktu (UTC)

03:04

Platform

Tidak dapat diterapkan


Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×