Gejala
Mengingat skenario berikut ini:
-
Anda mengkonfigurasi Microsoft Exchange Online Archiving di lingkungan 2013 Microsoft Exchange Server 2016 atau Exchange Server .
-
Anda mengkonfigurasi server yang menjalankan Exchange Server menggunakan proksi untuk menyambung ke Office 365 (tanpa akses langsung).
-
Anda membuat kebijakan retensi, dan kemudian menerapkan kebijakan ke kotak surat pengguna di organisasi Exchange lokal.
-
Anda menjalankan cmdlet Mulai-ManagedFolderAssistant untuk memulai pesan MRM (manajemen data) pemrosesan untuk kotak surat.
Dalam skenario ini, MRM tidak berfungsi dengan benar untuk kotak surat.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena proksi web tidak diatur pada saat server yang menjalankan Exchange Server mencoba untuk menyambung ke Office 365. Oleh karena itu, kotak surat Arsip berbasis tidak dapat ditemukan dengan Exchange Server, dan MRM berhenti memproses kotak surat.
Pemecahan Masalah
Untuk Exchange Server 2016, instal pembaruan kumulatif 12 untuk Exchange Server 2016 atau pemutakhiran kumulatif nanti untuk Exchange Server 2016.
Jika Anda menggunakan Exchange Server 2013, sebaiknya Anda meningkatkan ke Exchange Server 2016 agar dapat menerima penyelesaian untuk masalah ini.
Informasi selengkapnya
Anda mungkin menerima pengecualian yang mirip seperti contoh berikut ketika Anda menjalankan cmdlet Ekspor-MailboxDiagnosticLogs terhadap pesan ini:
Export-MailboxDiagnosticLogs "MailboxAlias" -ComponentName MRM | FL > C:\location\MBXDiag.txt
----------Call Stack from MRM Details-------------------- Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException: ELC EWS failed with error type: 'ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable'. Message: Archive EWS url is unknown. at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.RemoteArchiveProcessorBase..ctor(MailboxSession mailboxSession, ADUser user, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isCrossPremise, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ArchiveProcessorFactory.Create(ArchiveLocation archiveLocation, MailboxSession mailboxSession, ADUser adUser, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.MailboxData.get_ArchiveProcessor() at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcUserTagInformation.SaveConfigItem(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.InvokeInternal(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.Invoke(MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.InvokeInternal(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.Invoke(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags mailboxDataForTags) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.InvokeCore(MailboxSession mailboxSession, List`1 customDataToLog, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parameters) at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.<>c__DisplayClass30_0.<InvokeInternalAssistant>b__1() at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch(Action tryDelegate, Func`2 filterDelegate, Action`1 catchDelegate)
