Masalah ini terjadi ketika kontak tidak memiliki alamat protokol inisiasi email atau sesi (SIP, Session Initiation Protocol) dan hanya memiliki nama tampilan dan nomor telepon di Active Directory Domain Services.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena kontak tidak cocok berdasarkan nomor telepon. Ini hanya cocok berdasarkan alamat SIP atau protokol transfer email sederhana (SMTP) di Microsoft Lync 2013 (Microsoft Skype for Business).
Resolusi
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan 14 Juli 2015 (KB3054946) untuk Lync 2013 (Skype for Business).Catatan Lync 2013 telah dimutakhirkan ke Skype for Business pada bulan April 2015.
