Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows 8.1, Windows RT 8.1 atau Windows Server 2012 R2.
-
Menjelajah ke situs Netflix di Internet Explorer.
-
Anda masuk ke Netflix.
-
Anda memilih film yang sebelumnya Anda melihat, dan film telah penunjuk.
-
Anda melanjutkan pemutaran dari penunjuk.
Dalam situasi ini, pemutaran gagal, dan Anda menerima kode galat H7353.
Catatan Masalah ini tidak terjadi di aplikasi toko Windows Netflix.
Pemecahan masalah
Informasi pemutakhiran
Untuk mengatasi masalah ini, instal Batal pemutakhiran 2919394. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket Batal pemutakhiran ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2919394 Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 Batal pemutakhiran: Februari 2014
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Pelajari tentang terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
