Hubungi dukungan pelanggan Microsoft

Tipe dukungan yang disediakan Microsoft bergantung pada produk yang Anda hubungi dan jika Anda memiliki produk untuk digunakan di rumah atau untuk bisnis. Hal ini juga dapat bergantung pada apakah Anda menginginkan bantuan untuk masalah dengan layanan seperti OneDrive atau Outlook.com, atau bantuan dengan Windows, tetapi Anda tidak memiliki langganan Microsoft 365 yang sudah ada.

Pelajari selengkapnya tentang produk mana yang disertakan untuk di rumah atau untuk bisnis.

Dukungan akun Microsoft

Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Microsoft, sebagian besar masalah dapat diidentifikasi dengan alat bantuan masuk kami.

Alat ini akan meminta Anda memasukkan alamat email atau nomor telepon seluler yang ingin Anda gunakan untuk masuk dan memeriksa detail yang Anda sediakan. Jika kami mendeteksi masalah dengan akun Anda, kami akan memberi tahu apa yang perlu Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Jika kami tidak mendeteksi masalah apa pun, kami akan memandu Anda melalui bagaimana Anda dapat membantu diri Anda sendiri.

Klik tombol di bawah ini untuk memulai.

Penting

Untuk melindungi akun Anda dan kontennya, agen dan penasihat dukungan kami tidak diizinkan mengirim tautan atur ulang kata sandi atau mengakses dan mengubah detail akun.

Mulai pembantu masuk

Dukungan teknis Microsoft

Jika memerlukan bantuan dalam mengunduh, menginstal, atau mengaktifkan Windows atau Office, perlu dukungan teknis atau memiliki akun & pertanyaan terkait penagihan, pilih tombol Dapatkan bantuan di bawah ini. Jelaskan masalah Anda, dan kami akan menyediakan bantuan mandiri atau menghubungkan Anda ke dukungan yang paling tepat, yang mungkin menyertakan obrolan atau meminta panggilan — kami akan menghubungi Anda, sehingga Anda tidak perlu menunggu.

Tips

Dapatkan Bantuan di Windows memiliki pemecah masalah yang dapat Anda jalankan untuk berbagai skenario umum. Ini sering membantu mengatasi masalah tanpa perlu menghubungi dukungan. Lihat pemecah masalah yang tersedia.

Dapatkan Bantuan di web

Dapatkan Bantuan di Windows

Dukungan penjualan Microsoft

Jika memerlukan bantuan terkait pembelian, buka www.microsoft.com/store untuk opsi obrolan langsung atau pilih nomor kontak di bawah ini. Jika negara/kawasan Anda tidak tercantum, gunakan Dapatkan Bantuan di atas.

Afrika

Negara/Kawasan Kode Negara/Kawasan Nomor Telepon Berbayar
Aljazair (الجزائر) +27 860 225 567 Berbayar
Angola +351 214 245 152 Bebas Pulsa
Botswana +27 860 225 567 Berbayar
Kamerun +1 212 824 0758 Berbayar
Mesir (مصر) +20 2 3539 3333 Berbayar
Ghana +27 860 225 567 Berbayar
Pantai Gading +27 860 225 567 Berbayar
Kenya +27 860 225 567 Berbayar
Libya +33 (0)9 70 01 90 90 Berbayar
Mauritius (Maurice) +230 802 044 0086 Bebas Pulsa
Maroko ( المغرب ) +33 170 480807 Berbayar
Mozambik +351 121 415 4065 Berbayar
Namibia +27 11 844 6005 Berbayar
Nigeria +27 860 225 567 Berbayar
São Tomé dan Príncipe +27 860 225 567 Berbayar
Afrika Selatan +27
+27		 (0)860 225 567
(0)800 167 344		 Berbayar
Bebas Pulsa
Senegal +221 877 867 2337 Bebas Pulsa
Sierra Leone +1 312 843 5151 Berbayar
Tanzania +27 86 0225567 Berbayar
Tunisia ( تونس/Tunisia) +27 86 02 25 567 Berbayar
Uganda +27 860225567 Berbayar
Afrika Barat, Timur, Tengah (WECA) +33
+351		 170 480 810
21 4 245 152		 Berbayar
Berbayar
Zimbabwe +27 214 27 33 15 Berbayar

Asia

Negara/Kawasan Kode Negara/Kawasan Nomor Telepon Berbayar
Bangladesh +880 877 857 3235 Berbayar
Brunei (بروني) +673 8014475 Bebas Pulsa
Kamboja (កម្ពុជា) +60 3 9212 1942 Berbayar
Tiongkok (中国) +86
+86		 400 820 3800
800 820 3800		 Bebas Pulsa
Wilayah Administratif Khusus Hong Kong (香港特別行政區) +852 3002 3256 Bebas Pulsa
India +91 (000) 8000 404 454 Bebas Pulsa
Indonesia +62 +62 (00) 1 8030167966
(00) 78030160575		 Bebas Ongkos Tol
Jepang (日本) +81
+81
+81		 0120 54 2244 (Khusus dalam negeri)
0120 41 6755 (Khusus dalam negeri)
3 4332 5458 (Biaya untuk Internasional)		 Bebas Pulsa
Bebas Pulsa
Berbayar
Kazakhstan (Казахстан)
(Pembatasan dalam negeri/kawasan mungkin berlaku)		 +7
+7		 (495) 213 1742
8800 080 1000		 Berbayar
Bebas Pulsa
Kirgistan +996 749 992 28623 Berbayar
Laos ( ປະເທດລາວ) +65 3157 6322 Berbayar
Kawasan Administratif Khusus Macao 1
+852		 877 860 4890
3002 3256		 Berbayar
Berbayar
Malaysia +60 3 9212 1942 Bebas Pulsa
Myanmar +65 3157 6322 Berbayar
Pakistan ( پاکستان ) +65 3157 6322 Berbayar
Filipina +63
+63		 180011102363
180011102572		 Bebas Pulsa
Republik Korea (대한민국) +82
+82
+82		 080 222 0880
080 899 3113
1577 9700		 Bebas Pulsa
Bebas Pulsa
Bebas Pulsa
Singapura +65 800 1013659 Bebas Pulsa
Sri Lanka +94 726 000 010 Berbayar
Taiwan (台灣) +886
0080-1128-000
Bebas Pulsa
Thailand ( ไทย ) +66 1800012705 Bebas Pulsa
Timor Leste +1 312 843 5155 Berbayar
Vietnam (Việt Nam) +84 1800400470 Bebas Pulsa

Australia/Pasifik

Negara/Kawasan Kode Negara/Kawasan Nomor Telepon Berbayar
Australia +61
+61		 1800624449
1800197960		 Bebas Pulsa
Guam +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Berbayar
Selandia Baru +64 0800 800 004 Bebas Pulsa

Eropa

Negara/Kawasan Kode Negara/Kawasan Nomor Telepon Berbayar
Albania
(Shqipëria)		 +33 170 480 541 Berbayar
Andorra +1 312 843 5144 Berbayar
Armenia

(Pembatasan dalam negeri/kawasan mungkin berlaku)		 +7 495 213 1740 Berbayar
Aruba +1 305 418 9136 Berbayar
Austria
(Österreich)		 +43
+43		 0 8000 123 345
1502222255		 Bebas Pulsa
Berbayar
Azerbaijan
(Azərbaycan)

(Pembatasan dalam negeri/kawasan mungkin berlaku)		 +7 495 213 1741 Berbayar
Belarus
(Белару́сь)		 +375 8 82000111029 Bebas Pulsa
Belgia
(België/Belgique)		 +352
+32		 (0)80 04 00 27
(0)80058121		 Berbayar
Bebas Pulsa
Bosnia dan Herzegovina
 +387
+387		 0800 20 230
033 606 100		 Bebas Pulsa
Berbayar
Bulgaria
(България)		 +359
+359		 0800 15 555
0800 118 4916		 Bebas Pulsa
Kroasia
(Hrvatska)		 +385
+385		 0800 300 300
1 7890 300		 Bebas Pulsa
Berbayar
Siprus +357
+357		 222 32434
800 97478		 Berbayar
Bebas Pulsa
Republik Ceko
(Česká republika)		 +420
+420		 841 300 300
800 900 775		 Biaya bersama
Bebas Pulsa
Denmark
(Danmark)		 +45
+45		 82 333 100
80 404 952		 Berbayar
Bebas Pulsa
Estonia
(Eesti)		 +372
+372		 686 8868
8001 1107		 Berbayar
Bebas Pulsa
Finlandia
(Suomi)		 +358
+358		 (0)9 8171 0400
(0)800 523 121		 Berbayar
Bebas Pulsa
Prancis +33
+33		 (0)9 70 01 90 90
(0)8 05 98 00 79		 Berbayar
Bebas Pulsa
Georgia +995
+1		 (0)32 297 0124
212 824 0768		 Berbayar
Jerman
(Deutschland)		 +49
+49		 (0)800 808 8014
(0)800 808 8015		 Bebas Pulsa
Yunani
(Ελλάδα)		 +30
+30		 800 331 54116
211 18 13 880		 Bebas Pulsa
Berbayar
Tanah Hijau +1 312 843 5152 Berbayar
Hungaria
(Magyarország)		 +36
+36		 1 267 4636
80 204 999		 Berbayar
Bebas Pulsa
Islandia +354 800 8109 Bebas Pulsa
Irlandia +353
+353		 1800 832 352
1525 1812		 Bebas Pulsa
Berbayar
Italia
(Italia)		 +39
+39		 02 38 59 14 44
800089761		 Berbayar
Bebas Pulsa
Jan Mayen
(Latvija)		 +1 312 843 5149 Berbayar
Latvia
(Latvija)		 +371 678 52 152 Berbayar
Lituania
(Lietuva)		 +370 52 051 151 Berbayar
Luksemburg
(Luxemburg)		 +352
+352		 8002 43 53
8004 00 26		 Bebas Pulsa
Republik Makedonia Utara
(Република Македонија)		 +389
+1		 2 3090890
877 663 5075		 Berbayar
Berbayar
Malta +356 8006 22 31 Bebas Pulsa
Moldova +40 (0)21 204 70 40 Berbayar
Montenegro
(Crna Gora)		 +33 (0)9 70 01 90 90 Berbayar
Bonaire
(Nederland)		 +31
+31		 (0)20 500 1500
(0)800 0205934		 Berbayar
Bebas Pulsa
Norwegia
(Norge)		 +47
+47		 800 62002
23 500 500		 Bebas Pulsa
Berbayar
Polandia
(Polska)		 +48
+48		 801 802 000
(00) 800 331 1412		 Bebas Pulsa
Bebas Pulsa
Portugal +351
+351		 800 20 91 75
213 164 094		 Bebas Pulsa
Berbayar
Rumania
(România)		 +40
+40		 0800 801 046
(0)21 204 70 40		 Bebas Pulsa
Berbayar
Rusia
(Россия )

(Pembatasan dalam negeri/kawasan mungkin berlaku)		 +7
+7		 495 213 1739
8 800 500 9242		 Berbayar
Bebas Pulsa
San Marino +1 312 843 5154 Berbayar
Serbia
(Srbija)		 +381
+381		 800 190 095
(0)11 330 55 00		 Bebas Pulsa
Berbayar
Slovakia
(Slovensko)		 +421
+421		 250 102 614
(0)800 111 350		 Berbayar
Bebas Pulsa
Slovenia
(Slovenija)		 +386
+386		 160 014 07
806 888 64		 Berbayar
Spanyol
(España)		 +34
+34		 917 547 010
800 000 024		 Berbayar
Bebas Pulsa
Swedia
(Sverige)		 +46
+46		 (0)8 75 10 980
(0)8 55 99 00 00		 Bebas Pulsa
Berbayar
Swiss
(Schweiz/Suisse)		 +41
+41		 0848 858 868
0800 662 006		 Berbayar
Bebas Pulsa
Türkiye
(Türkiye)		 +90 0850 390 2777 Berbayar
Ukraina
(Україна)		 +380
+380		 800 504 194
800 503 405		 Bebas Pulsa
Inggris Raya +44
+44		 (0)800 026 0329
(0)344 800 6006		 Bebas Pulsa

Amerika Utara/Amerika Tengah/Karibia

Negara/Kawasan Kode Negara/Kawasan Nomor Telepon Berbayar
Anguila +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Berbayar
Antigua & Barbuda +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Berbayar
Bahama +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Berbayar
Barbados +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Berbayar
Belize +1
+501		 212 497 6305
877 860 4891		 Berbayar
Bebas Pulsa
Bermuda +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Berbayar
Bonaire +1 305 418 9136 Berbayar
Kepulauan Virgin Britania
(British Virgin Island)		 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Berbayar
Kanada +1
+1		 800 865 9408
855 270 0615		 Bebas Pulsa
Kepulauan Cayman +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Berbayar
Kosta Rika +506
+506		 800 016 1034
800 542 5320		 Bebas Pulsa
Curaçao +1 305 418 9136 Berbayar
Dominika +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Bebas Pulsa
Berbayar
Republik Dominika
(República Dominicana)		 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Bebas Pulsa
Berbayar
El Salvador +503
+1		 800 6676
305 418 9143		 Bebas Pulsa
Berbayar
Grenada +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Berbayar
Guadeloupe +1 305 418 9143 Berbayar
Guatemala +502
+1		 800 300 0069
305 418 9143		 Bebas Pulsa
Berbayar
Haiti +1 305 418 9136 Berbayar
Honduras +504
+1		 800 2791 9298
305 418 9143		 Bebas Pulsa
Berbayar
Jamaika +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Berbayar
Martinik +596 805 51 0105 Bebas Pulsa
Meksiko +52
+52		 554 777 2929
800 123 3353		 Berbayar
Bebas Pulsa
Montserrat +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Berbayar
Bonaire
(Nederlandse Antillen)		 +1 305 418 9136 Berbayar
Nikaragua +1 305 418 9143 Berbayar
Panama +507 800 051 0398 Bebas Pulsa
Puerto Riko +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Bebas Pulsa
Berbayar
St. Kitts & Nevis +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Berbayar
St. Lucia +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Berbayar
St. Maarten +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Berbayar
Saint Martin +1 305 418 9136 Berbayar
Saint Vincent & Grenadine +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Berbayar
Trinidad & Tobago +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Berbayar
Kepulauan Turks & Caicos +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Berbayar
Kepulauan Virgin Amerika Serikat +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Berbayar
Amerika Serikat +1
+1
+1
+1		 855 270 0615
800 865 9408
800 642 7676
305 418 9136		 Bebas Pulsa
Bebas Pulsa
Bebas Pulsa
Berbayar

Timur Tengah

Negara/Kawasan Kode Negara/Kawasan Nomor Telepon Berbayar
Bahrain
(البحرين)		 +973 8001 98 02 Bebas Pulsa
Israel +972
+972		 (0)9 76 25 400
1 809 453 214		 Berbayar
Bebas Pulsa
Jordan
( الأردن )		 +966 800 850 0422 Berbayar
Kuwait
( الكويت )		 +965 22219876 Berbayar
Lebanon
( لبنان )		 +961 01 974081 Bebas Pulsa
Oman
( عُمان )		 +968
+968		 800 77417
2444 6487		 Bebas Pulsa
Berbayar
Otoritas Palestina (PS) +33 170 489 012 Berbayar
Qatar
( قطر )		 +974 800101716 Bebas Pulsa
Arab Saudi
(المملكة العربية السعودية)		 +966 800 850 0422 Bebas Pulsa
Uni Emirat Arab
(الإمارات العربيّة المتّحدة)		 +971
+971		 800 020 00132
4 391 7000		 Bebas Pulsa
Berbayar

Amerika Selatan

Negara/Kawasan Kode Negara/Kawasan Nomor Telepon Berbayar
Argentina +54
+54		 11 6076 0010
(0) 800 222 9467		 Berbayar
Bebas Pulsa
Bolivia +591
+1		 800 100 714
305 418 9143		 Bebas Pulsa
Berbayar
Brasil (Brasil) +55
+55		 11 4706 0900
0800 761 7454		 Bebas Pulsa
Cile +56
+56		 2 25994914
800 202 011		 Berbayar
Bebas Pulsa
Kolombia +1 305 418 9143 Berbayar
Ekuador +1 305 418 9143 Berbayar
Kepulauan Falkland +1 305 418 9136 Berbayar
Français Guiana +1 305 418 9136 Berbayar
Guyana +1 305 418 9136 Berbayar
Paraguay +595
+595		 800 542 0049
217289207		 Bebas Pulsa
Berbayar
Peru (Perú) +51
+1		 1 7097831
305 418 9143		 Berbayar
Berbayar
Suriname +1 305 418 9136 Berbayar
Uruguay +598 +1 000 4054 083
305 418 9143		 Berbayar
Berbayar
Venezuela +58
+1		 0 800 100 4610
305 418 9143		 Bebas Pulsa
Berbayar