Artikel ini menjelaskan masalah yang terjadi pada perangkat berbasis Windows 8.1 out-of-box pengalaman (OOBE). Perbaikan terbaru tersedia untuk memperbaiki masalah ini. Hotfix ini memiliki prasyarat.

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda memiliki perangkat berbasis Windows 8.1 yang tersambung ke jaringan.

  • Akses ke jaringan dikontrol oleh kartu SIM.

  • Kartu SIM telah PIN berhubungan dengannya. PIN harus memasukkan sebelum akses jaringan diperbolehkan.

  • Anda memulai perangkat untuk yang pertama kalinya.

Dalam skenario ini, saat Anda diminta memasukkan PIN, terjadi galat selama OOBE dan OOBE lumpuh.

Pemecahan masalah

Untuk memperbaiki masalah ini, kami telah mengedarkan perbaikan terbaru. Meskipun masalah ini diamati hanya di Windows 8.1, hotfix juga berlaku untuk Windows RT 8.1 dan Windows Server 2012 R2.

Catatan Hotfix ini tidak akan diinstal oleh OEM. Anda tidak dapat menginstal hotfix ini sendiri karena ada di tempat sebelum OOBE dimulai.

Penting Jika Anda menginstal paket bahasa setelah Anda menginstal perbaikan terbaru ini, Anda harus menginstal perbaikan terbaru ini. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda menginstal bahasa setiap paket yang Anda butuhkan sebelum Anda menginstal perbaikan terbaru ini. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tambah paket bahasa untuk Windows.

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Hotfix Download tersedia" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Apabila bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki April 2014 update rollup untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1, dan Windows Server 2012 R2 (2919355) diinstal di Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2.

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 dan

Penting Windows Server 2012 R2 dan hotfix Windows 8.1 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" di halaman. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:

    Versi

    Produk

    Peristiwa Penting

    Cabang Layanan

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. Berkas Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Wwanconn.dll

8.1.9600.18036

373,248

22-Aug-2015

15:53

x86

Wwanmm.dll

8.1.9600.18039

1,119,232

26-Aug-2015

17:53

x86

Wwanpref.dll

8.1.9600.17415

41,984

29-Oct-2014

01:38

x86

Wwanui.ptxml

Tidak dapat diterapkan

3,237

21-Aug-2013

23:54

Tidak dapat diterapkan

Untuk semua versi berbasis x64 Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Wwanconn.dll

8.1.9600.18036

455,680

22-Aug-2015

15:59

x64

Wwanmm.dll

8.1.9600.18039

1,156,608

26-Aug-2015

14:18

x64

Wwanpref.dll

8.1.9600.17415

50,688

29-Oct-2014

02:17

x64

Wwanui.ptxml

Tidak dapat diterapkan

3,237

22-Aug-2013

06:58

Tidak dapat diterapkan

Untuk semua Windows RT 8.1 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Wwanconn.dll

8.1.9600.18036

331,776

22-Aug-2015

15:41

Tidak dapat diterapkan

Wwanmm.dll

8.1.9600.18039

1,096,704

26-Aug-2015

14:17

Tidak dapat diterapkan

Wwanpref.dll

8.1.9600.16384

40,960

22-Aug-2013

02:50

Tidak dapat diterapkan

Wwanui.ptxml

Tidak dapat diterapkan

3,237

21-Aug-2013

23:44

Tidak dapat diterapkan

Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows 8.1 dan untuk Windows Server 2012 R2

File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

X86_f1a86543a2668e0325c0b51f712cbb21_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_125fab2a00ae81e3.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

694

Tanggal (UTC)

27-Aug-2015

Waktu (UTC)

02:51

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0691173322707eae.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

42,908

Tanggal (UTC)

27-Aug-2015

Waktu (UTC)

02:55

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua versi Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 berbasis x64 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

Amd64_d92d209b8322fe677f938222c95438c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_1fbf1f00fe5d4d4b.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

698

Tanggal (UTC)

27-Aug-2015

Waktu (UTC)

02:51

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_62afb2b6dacdefe4.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

42,912

Tanggal (UTC)

27-Aug-2015

Waktu (UTC)

02:58

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua didukung Windows RT 8.1

Properti file

Nilai

Nama file

Arm_93e61eed4bc0cf919119e32a8bf0de25_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_22736cf0423b2bcf.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

694

Tanggal (UTC)

27-Aug-2015

Waktu (UTC)

02:51

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Arm_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0693898b226d9d74.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

42,908

Tanggal (UTC)

27-Aug-2015

Waktu (UTC)

02:51

Platform

Tidak dapat diterapkan

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Referensi

Lihat terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×