Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki Windows 7 atau Windows Server 2008 R2-based blok pesan Server (SMB) server yang menggunakan media penyimpanan (seperti Perpustakaan pita) sebagai berbagi berkas.
-
Anda memiliki komputer klien yang menyambung ke SMB server dengan menggunakan protokol SMB2.
-
Anda mencoba untuk menjalankan operasi I/O pada berkas yang disimpan di pita yang tidak dimuat. File yang memiliki atribut FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE yang ditetapkan.
Dalam skenario ini, operasi I/O waktu habis.
Catatan Masalah serupa yang terjadi di Windows 8 dan Windows Server 2012. Untuk informasi selengkapnya, lihat 2848322.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena SMB2 tidak mengenali atribut FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE. Ketika permintaan kedaluwarsa timer berakhir sebelum pita dimuat, operasi I/O waktu habis.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Terapkan hotfix di SMB server. Setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru, pengoperasian I/O diproses asinkron. Anda harus mengubah entri registri ExtendedSessTimeout pada klien SMB memperpanjang waktu-habis untuk permintaan asinkron. Selain itu, kami sarankan Anda menambah nilai entri registri AsynchronousCredits pada SMB server. Untuk informasi selengkapnya, lihat bagian informasi registri .
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1) atau Windows Server 2008 R2 SP1. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows Server 2008 R2 atau Windows 7, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
976932 informasi tentang Paket Layanan 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Informasi registri
Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum mengubahnya. Lalu, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 cara membuat cadangan dan memulihkan registri di WindowsUntuk mengubah entri registri ExtendedSessTimeout pada klien SMB, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Mulai Editor Registri.
-
Temukan lalu klik subkunci registri berikut ini:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters
-
Di panel rincian, klik dua kali entri ExtendedSessTimeout .
-
Di kotak data nilai , masukkan batas waktu untuk operasi asinkron.
Jenis: DWORD
Nilai: penundaan waktu dalam detik
Nilai asali: 240
Jika entri registri ExtendedSessTimeout tidak ada, Buatlah. Anda dapat memulai dengan menggandakan nilai asali.
Untuk mengubah entri registri AsynchronousCredits di server SMB mana perbaikan terbaru ini telah diterapkan, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Mulai Editor Registri.
-
Temukan lalu klik subkunci registri berikut ini:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver\Parameters
-
Di panel rincian, klik dua kali entri AsynchronousCredits .
-
Di kotak data nilai , masukkan jumlah maksimum bersamaan operasional asinkron.
Jenis nilai entri ini adalah REG_DWORD. Data nilai dari entri ini desimal, dan jumlah maksimum permintaan SMB bersamaan. Jika entri registri AsynchronousCredits tidak ada, Buatlah. Nilai default adalah 512. Parameter ini membatasi jumlah bersamaan asinkron SMB perintah yang diizinkan pada sambungan tunggal. Beberapa berkas klien seperti IIS Server memerlukan sejumlah besar concurrency, khususnya dengan permintaan pemberitahuan perubahan berkas. Nilai entri ini dapat meningkat untuk mendukung klien ini. Anda dapat memulai dengan menggandakan nilai asali.
Persyaratan menghidupkan ulangAnda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.
Versi
Produk
SR_Level
Cabang Layanan
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "File tambahan informasi untuk Windows Server 2008 R2 dan Windows 7". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
313,856 |
10-Jun-2013 |
02:57 |
x86 |
Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
406,016 |
10-Jun-2013 |
02:51 |
x64 |
Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
799,232 |
10-Jun-2013 |
02:17 |
IA-64 |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang atribut FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE, lihat Konstanta atribut File.
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Update.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1,643 |
|
Tanggal (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
11:52 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
X86_83f503349e9555b0d0452e068e70b5cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_bf5955b672a17a8e.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
700 |
|
Tanggal (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
11:52 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_dc5043676dfdcbdd.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
2,655 |
|
Tanggal (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
05:21 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung
|
Nama file |
Amd64_715374d392dc31463db8eed67404d433_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_6f27f8f1e6fd41f6.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
704 |
|
Tanggal (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
11:52 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_386edeeb265b3d13.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
2,657 |
|
Tanggal (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
05:39 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Update.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1,853 |
|
Tanggal (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
11:52 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi IA-64 yang didukung
|
Nama file |
Ia64_628f145637baa2501fce85fa486fd017_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_f30db8d0df03fce0.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
702 |
|
Tanggal (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
11:52 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_dc51e75d6dfbd4d9.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
2,656 |
|
Tanggal (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
05:11 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Update.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
sebesar 1.447 jiwa |
|
Tanggal (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
11:52 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
