Opsi logon Smart card tidak ditampilkan dengan benar di layar logon di Windows 8 atau Windows Server 2012

Gejala

Ketika Anda menggunakan kartu pintar virtual di komputer yang menjalankan Windows 8 atau Windows Server 2012, Anda mengalami salah satu masalah berikut ini.

Masalah 1

Setelah Anda me-restart komputer, opsi masuk kartu pintar virtual tidak ditampilkan di layar logon.

Catatan Setelah pengguna yang log on ke komputer dengan menggunakan sandi dan kemudian log dari komputer, opsi masuk kartu pintar virtual akan ditampilkan seperti yang diharapkan di layar logon.

Masalah 2

Misalnya Anda memiliki pembaca kartu pintar fisik yang tersambung ke komputer, dan ada kartu pintar tidak fisik dalam pembaca kartu pintar. Setelah Anda mengunci komputer, opsi masuk kartu pintar virtual ditampilkan di layar logon seperti yang diharapkan. Namun, opsi logon fisik kartu pintar adalah tiba-tiba ditampilkan di layar logon. Selain itu, jika Anda mengklik opsi logon fisik kartu pintar, status "Memeriksa Status" ditampilkan tanpa batas waktu bukan status "memasukkan kartu pintar" diharapkan.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena ada agar enumerasi smart card dan memperbarui informasi pembaca kartu pintar. Jika informasi pembaca kartu pintar diperbarui sebelum kartu pintar enumerasi dilakukan, terjadi masalah yang dijelaskan di bagian "Gejala".

Pemecahan masalah

Hotfix ini tersedia pada .

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows 8 atau Windows Server 2012.

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.





Catatan informasi berkas Windows 8 dan Windows Server 2012Penting Windows Server 2012 dan hotfix Windows 8 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:

    Versi

    Produk

    Peristiwa Penting

    Cabang Layanan

    6.2.920 0.20 xxx

    Windows 8 dan Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 8 dan Windows Server 2012". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 8 versi x86 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

Smartcardcredentialprovider.dll

Versi file

6.2.9200.20809

Ukuran file

688,128

Tanggal (UTC)

28-Aug-2013

Waktu (UTC)

04:19

Platform

x86

Untuk semua versi Windows 8 dan Windows Server 2012 berbasis x64 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

Smartcardcredentialprovider.dll

Versi file

6.2.9200.20809

Ukuran file

877,056

Tanggal (UTC)

28-Aug-2013

Waktu (UTC)

05:34

Platform

x64




Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Informasi berkas tambahan untuk Windows 8 dan Windows Server 2012

Berkas tambahan untuk semua Windows 8 versi x86 didukung

Properti file

Nilai

Nama file

X86_microsoft-windows-a..dcredentialprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20809_none_3f9ad5cfaccc49b4.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

7,691

Tanggal (UTC)

28-Aug-2013

Waktu (UTC)

05:15

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua versi Windows 8 dan Windows Server 2012 berbasis x64 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

Amd64_microsoft-windows-a..dcredentialprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20809_none_9bb971536529baea.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

7,695

Tanggal (UTC)

28-Aug-2013

Waktu (UTC)

06:41

Platform

Tidak dapat diterapkan


Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×