Gejala
Pertimbangkan skenario berikut:
-
Dua organisasi Microsoft Exchange dikonfigurasikan untuk bersekutu. Fabrikam.com dan Contoso.com digunakan dalam contoh ini.
-
Cmdlet Export-AutoDiscoverConfig digunakan untuk mengekspor informasi Autodiscover dari setiap organisasi ke yang lainnya.
-
Kotak surat Anda berada di Contoso.com.
-
Anda menggunakan Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1 (SP1) di komputer yang masuk ke domain Contoso.com.
Dalam skenario ini, Anda akan melihat gejala berikut ini:
-
Di profil Outlook yang sudah ada, akun email Exchange tidak lagi diperbarui oleh proses Autodiscover.
-
Jika Anda membuat profil pesan Outlook baru untuk menyambungkan ke kotak surat Microsoft Exchange Server, konfigurasi akun email Exchange tidak berhasil.
-
Jika Anda menggunakan konfigurasi otomatis uji email untuk memulai proses Autodiscover, Anda akan melihat kesalahan 0x800C8203 ditampilkan di hasil.
-
Anda melihat proses Autodiscover Outlook mencoba menyambungkan ke default, URL Autodiscover yang ditentukan sebelumnya.
Penyebab
Outlook 2013 SP1 pertama mengambil objek koneksi layanan yang diimpor (SCP) dari organisasi jarak jauh (dalam contoh ini, Fabrikam.com). Oleh karena itu, mencoba menyambungkan ke URL Autodiscover fabrikam. Setelah Outlook gagal mencapai URL fabrikam, maka akhirnya mencoba menyambungkan ke URL Autodiscover Contoso.com yang sudah ditentukan sebelumnya:
https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml
https://autodiscover.contoso.com/autodiscover.xmlNamun, karena Outlook tidak mengambil objek contoso SCP lokal, tidak mencoba untuk menyambungkan ke URL contoso internal (misalnya https://CAS1. contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.XML, di mana CAS1 adalah nama server akses klien).
Pemecahan Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Terapkan pembaruan yang diuraikan dalam artikel berikut ini di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2878323 Deskripsi paket hotfix Outlook 2013 (Outlook-a. msp): 8 April 2014
Penyelesaian Masalah
Jika Anda tidak dapat menginstal paket hotfix KB 2878323, administrator jaringan bisa membuat catatan DNS untuk membuat catatan autodiscover.contoso.com juga dapat dijangkau oleh klien Outlook pada jaringan internal.
Informasi Selengkapnya
Untuk memulai alat konfigurasi otomatis uji email , ikuti langkah-langkah berikut:
-
Mulai Outlook.
-
Tahan tombol Ctrl, klik kanan ikon Outlook di area pemberitahuan, lalu klik uji konfigurasi otomatis email.
-
Verifikasi bahwa alamat email yang benar ada dalam kotak Alamat email.
-
Di jendela konfigurasi otomatis uji email , klik untuk mengosongkan kotak centang gunakan guessmart dan kotak centang autentikasi guessmart yang aman .
-
Klik untuk memilih kotak centang gunakan Autodiscover , lalu klik uji.
