Gejala
Media time-out terjadi pada Microsoft Office Communications Server 2007 R2, mediasi Server jika tidak ada paket Real-Time Transport Protocol (RTP) atau paket Real-Time kontrol protokol (RTCP) yang diterima selama 30 detik. Ketika Office Communications Server 2007 R2, mediasi Server berinteraksi langsung dengan Cisco Call Manager (CCM) melalui protokol inisiasi sesi (SIP), skenario berikut terjadi.
Catatan Dalam skenario ini, tidak ada RTP paket atau RTCP paket diterima untuk panggilan.
-
Untuk panggilan yang ditunda, arah atribut adalah tidak aktif dari perspektif mediasi Server dan CCM. Dalam kasus ini, CCM tidak mengirim RTP paket atau RTCP paket. Ada kode mediasi Server diabaikan media time-out. Oleh karena itu, panggilan tidak turun.
-
Pengguna CCM bergabung dalam konferensi Office Communications Server 2007 R2 dan kemudian mematikan telepon. Selain itu, atribut untuk Server mediasi untuk interaksi dengan CCM adalah sendonly. Selain itu, atribut untuk telepon adalah recvonly. Dalam kasus ini, CCM tidak mengirim RTP paket atau paket RTCP ketika telepon dimatikan. Oleh karena itu, panggilan terputus setelah 30 detik.
-
Pengguna Office Communicator panggilan CCM pengguna yang dikonfigurasi untuk menggunakan Cisco persatuan surat suara. Ketika panggilan terhubung ke Cisco persatuan, panggilan memperoleh paket media asli dari Cisco persatuan. Pengguna Office Communicator kemudian diminta untuk meninggalkan pesan surat suara. Namun, Cisco persatuan tidak mengirim RTP paket atau paket RTCP ketika pengguna Office Communicator meninggalkan pesan. Oleh karena itu, media time-out terjadi setelah 30 detik dan panggilan diakhiri. Setelah ini terjadi, pengguna Office Communicator tidak dapat meninggalkan pesan suara.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan berikut:
Deskripsi pemutakhiran kumulatif untuk Office Communications Server 2007 R2, mediasi Server 977937 : April 2010
Setelah Anda menerapkan pembaruan ini, mediasi Server dikonfigurasi untuk mengabaikan media time-out ketika server berinteraksi dengan rekan-rekan gateway yang tidak mendukung RTCP.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk memastikan bahwa Server mediasi mengoperasikan diharapkan bersama-sama dengan rekan-rekan gateway yang tidak mendukung RTCP, memperbaiki ini menambahkan pengaturan file konfigurasi baru ke Server mediasi. Pengaturan file konfigurasi ini disebut GatewayIgnoreMediaTimeout. Pengaturan ini berisi salah satu dari dua nilai: benar atau salah. File konfigurasi adalah MediationServerSvc.exe.config file. Anda harus menempatkan file ini ke direktori di mana Server mediasi diinstal. Untuk menemukan direktori ini, Cari berkas Telisik.
Catatan Secara default, Server mediasi diinstal di lokasi berikut di drive C:
C:\Program Files\Microsoft Office Communications Server 2007\Mediation ServerJika file ini diatur untuk mengabaikan Time-Out media gateway sisi Server mediasi, isinya akan ditampilkan sebagai berikut.
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><configuration>
<appSettings>
<add key="GatewayIgnoreMediaTimeout" value="True" />
</appSettings>
</configuration>
Jika berkas tersebut tidak ada, nilai asali untuk GatewayIgnoreMediaTimeout diatur ke palsu. Jika Server mediasi diatur untuk mengabaikan media time-out untuk sisi gateway, ini akan secara otomatis memungkinkan sesi timer untuk para interaksi dengan para rekan sisi gateway. Apabila timer sesi berakhir, panggilan secara otomatis dihapus. Jika Server mediasi memiliki untuk mengabaikan timeout media untuk nya gateway-sisi interaksi, tetapi timer sesi tidak perlu diaktifkan, pengaturan file konfigurasi digunakan. Pengaturan file konfigurasi ini disebut GatewaySessionTimer. Pengaturan ini berisi salah satu dari dua nilai: benar atau salah. Nilai False menonaktifkan timer sesi gateway sisi interaksi.
