Pendahuluan
Artikel ini menguraikan fitur baru yang disertakan dan masalah yang diperbaiki dalam Pembaruan 3 (KB3144617) untuk Portal Layanan Mandiri Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Ini juga berisi instruksi penginstalan untuk pembaruan ini.
Pembaruan lain yang disertakan
Catatan Pusat Sistem 2012 R2 Service Manager Portal Layanan Mandiri pembaruan kumulatif. Oleh karena itu, pembaruan ini berisi muatan baru bersama dengan muatan dari pembaruan sebelumnya:
Penyempurnaan fitur baru yang disertakan
-
Lampiran kini disertakan dalam log Tindakan dan dapat diunduh.
-
Informasi Harus Memilih dan Memiliki Veto ditambahkan untuk peninjau dalam aktivitas Peninjauan.
-
Secara default, portal menempatkan enumerasi kustom untuk status Permintaan Saya (insiden dan permintaan layanan) dalam kategori Filter tertutup. Sekarang portal juga memungkinkan kustomisasi untuk memetakan status kustom yang diperlukan ke kategori Filter aktif.
Masalah yang telah diperbaiki
-
Beberapa pilihan di seluruh halaman di UI Kueri tidak berfungsi.
-
Enum dalam daftar tidak muncul dalam urutan yang sama seperti yang ditampilkan di konsol.
-
Anda tidak dapat menggulir ke item terakhir dalam Internet Explorer 10.
-
Pilihan elemen kueri opsional dalam penawaran permintaan tidak dipetakan ke bidang item kerja.
-
Properti Tanggal Teratasi untuk insiden tidak diatur saat Anda menyelesaikan insiden dari Portal Layanan Mandiri.
-
Saat Anda menulis penawaran permintaan, properti kustom tidak dapat dipetakan ke aktivitas yang merupakan bagian dari aktivitas lain.
-
Portal tidak mengatur nilai Tanggal Akhir Aktual atau Tanggal Keputusan untuk aktivitas manual dan peninjauan.
-
Portal menampilkan waktu yang salah ketika server menggunakan format waktu 12 Jam (AM/PM).
-
Penawaran permintaan dan penawaran layanan tidak diurutkan (setelah pembaruan ini ditampilkan menurut abjad).
-
Pemuatan halaman gagal dengan kesalahan JavaScript saat Anda mengklik ikon Bagikan untuk item yang memiliki tanda kutip tunggal (') dalam judul.
-
Menandai aktivitas manual sebagai gagal memindahkannya ke status Selesai.
-
Pemilih Tanggal dalam formulir penawaran permintaan hanya menyimpan tanggal dalam format A.S.
-
Permintaan menawarkan formulir mengalami crash jika formulir berisi elemen formulir daftar Sederhana kosong.
Cara mendapatkan dan menginstal Pembaruan 3 (KB3144617)
Unduh informasi
Paket pembaruan untuk Portal Layanan Mandiri Service Manager tersedia dari Pusat Unduhan Microsoft.
Pusat Unduhan Microsoft
Masuk ke situs web berikut ini untuk mengunduh paket pembaruan secara manual dari Pusat Unduhan Microsoft:
Catatan Pembaruan ini hanya berlaku untuk penyebaran yang menjalankan Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager dengan Update Rollup 8 (portal layanan mandiri HTML baru) yang diinstal.
Sebelum instalasiSebelum Anda menerapkan hotfix ini, jika Anda membuat kustomisasi apa pun di bilah sisi portal dengan menggunakan langkah-langkah yang disebutkan dalam Mengkustomisasi bilah menu kiri, Anda harus mencadangkan file Views\Shared\Sidebar.cshtml.
PenginstalanUntung menginstal pembaruan ini, ikuti langkah-langkah ini:
-
Unduh pembaruan "SelfServicePortal_CU_KB3144617_amd64_7.5.3079.572.EXE" di server yang menghosting Portal Layanan Mandiri Anda.
-
Klik Jalankan sebagai administrator.
-
Terima Ketentuan Lisensi Perangkat Lunak Microsoft, lalu ikuti langkah-langkah dalam panduan penginstalan.
Verifikasi penginstalanUntuk memverifikasi keberhasilan penginstalan hotfix ini:
-
Di Panel Kontrol, buka Program dan Fitur.
-
Klik Tampilkan Pembaruan yang Terinstal.
-
Jika item berikut ini tercantum, penginstalan berhasil:
Hotfix untuk Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3144617)
Setelah penginstalanTagi Anda menerapkan hotfix ini, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Jika ada kustomisasi yang dicadangkan untuk bilah sisi portal (seperti yang disebutkan di bagian "Sebelum penginstalan"), gabungkan perubahan yang diperlukan dalam file Views\Shared\Sidebar.cshtml yang diperbarui.
-
Mulai ulang server yang menghosting server IIS portal Anda.
|
File yang diubah |
Ukuran file |
Versi file |
|---|---|---|
|
SelfServicePortalResources.cs.resx |
19,614 |
|
|
SelfServicePortalResources.da.resx |
19,259 |
|
|
SelfServicePortalResources.de.resx |
19,640 |
|
|
SelfServicePortalResources.el.resx |
21,984 |
|
|
SelfServicePortalResources.en.resx |
18,987 |
|
|
SelfServicePortalResources.es.resx |
19,558 |
|
|
SelfServicePortalResources.fi.resx |
19,410 |
|
|
SelfServicePortalResources.fr.resx |
19,551 |
|
|
SelfServicePortalResources.hu.resx |
19,646 |
|
|
SelfServicePortalResources.it.resx |
19,599 |
|
|
SelfServicePortalResources.ja.resx |
19,879 |
|
|
SelfServicePortalResources.ko.resx |
19,454 |
|
|
SelfServicePortalResources.nl.resx |
19,394 |
|
|
SelfServicePortalResources.no.resx |
19,213 |
|
|
SelfServicePortalResources.pl.resx |
19,663 |
|
|
SelfServicePortalResources.pt-BR.resx |
19,601 |
|
|
SelfServicePortalResources.pt.resx |
19,408 |
|
|
SelfServicePortalResources.resx |
19,088 |
|
|
SelfServicePortalResources.ru.resx |
21,315 |
|
|
SelfServicePortalResources.sv.resx |
19,253 |
|
|
SelfServicePortalResources.tr.resx |
19,474 |
|
|
SelfServicePortalResources.zh-CHS.resx |
18,883 |
|
|
SelfServicePortalResources.zh-CHT.resx |
18,999 |
|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
70,688 |
7.5.3079.572 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
123,424 |
7.5.3079.572 |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
67,616 |
7.5.3079.572 |
|
main.css |
45,132 |
|
|
header.js |
17,525 |
|
|
index.js |
20,222 |
|
|
makeform.js |
13,444 |
|
|
seeall.js |
13,179 |
|
|
sidenavigator.js |
14,915 |
|
|
toss-notifs.js |
14,093 |
|
|
demo.css |
2,206 |
|
|
DetailPopUp.cshtml |
2,273 |
|
|
GenericSearch.cshtml |
10,795 |
|
|
Index.cshtml |
1,334 |
|
|
MakeForm.cshtml |
29,316 |
|
|
Offerings.cshtml |
4,647 |
|
|
Query.cshtml |
2,794 |
|
|
ServiceRequestDetails.cshtml |
10,445 |
|
|
Article.cshtml |
11,618 |
|
|
Index.cshtml |
9,902 |
|
|
ActivityDetails.cshtml |
22,063 |
|
|
Index.cshtml |
12,908 |
|
|
Index.cshtml |
11,026 |
|
|
RequestDetails.cshtml |
16,135 |
|
|
Bilah sisi.cshtml |
4,337 |
|
|
_Layout.cshtml |
11,358 |
