Pendahuluan

Artikel ini menguraikan fitur baru yang disertakan dan masalah yang diperbaiki dalam pembaruan 3134286 untuk Portal Layanan Mandiri Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Selain itu, artikel ini berisi instruksi penginstalan dan masalah umum yang tidak diperbaiki dalam pembaruan ini.

Penting Pembaruan ini hanya berlaku untuk penyebaran yang menjalankan Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager bersama dengan Portal Layanan Mandiri HTML baru yang terinstal.

Pembaruan lain yang disertakan

Pembaruan Portal Layanan Mandiri System Center 2012 R2 Service Manager bersifat kumulatif. Oleh karena itu, pembaruan ini berisi muatan baru bersama dengan muatan dari pembaruan sebelumnya berikut:

3124091 Hotfix (build 7.5.3079.523) tersedia untuk System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal

Fitur baru dan masalah yang diperbaiki dalam pembaruan ini

Fitur baru yang disertakan dalam rilis ini

  • Elemen formulir kueri dalam penawaran permintaan kini mendukung semua konfigurasi, termasuk namun tidak terbatas pada hal berikut:

    • Kelas dan hubungan kustom

    • Kriteria daftar untuk kueri yang bergantung pada pilihan di kueri lain

    • Kelas kombinasi (Tipe Proyeksi) untuk kueri

    • Kemampuan untuk menambahkan item kueri yang dipilih ke sub-aktivitas pada tingkat hierarki apa pun

    • Token pengguna Portal Pengguna dalam kriteria Kueri

  • Portal Self-Service kini memfilter penawaran layanan berdasarkan bahasa.

  • Portal Self-Service sekarang memungkinkan Anda mengonfigurasi tombol permintaan generik untuk mengaitkan penawaran permintaan default dan khusus bahasa. Baca selengkapnya tentang kustomisasi portal di sini.

  • Akses untuk Pengumuman kini dapat dikontrol menggunakan peran pengguna.

  • Tombol bagikan telah ditambahkan di semua halaman Portal untuk berbagi penawaran permintaan, permintaan yang dikirim, aktivitas, atau artikel Bantuan dengan mudah.

Masalah yang diperbaiki dalam rilis ini

  • Input pengguna tidak diisi dalam permintaan layanan saat mereka diarsipkan dari Portal Self-Service.

  • Pemilih tanggal tidak tersedia untuk bidang tipe tanggal dalam formulir Permintaan Penawaran .

  • Permintaan dan insiden layanan yang dikirim di Portal memasuki status tertutup.

  • Bidang Dilampirkan oleh tidak diisi dalam item kerja saat Anda melampirkan file dari Portal.

  • Anda tidak dapat menghapus item Favorit untuk penawaran permintaan.

  • Pencarian Artikel Bantuan tidak mengembalikan hasil dari semua artikel Pangkalan Pengetahuan.

  • Aktivitas yang tercantum di bawah bagian "Permintaan Saya" tidak diurutkan menurut urutannya.

  • Lampiran wajib di dalam permintaan layanan tidak berfungsi.

  • Kueri memungkinkan beberapa pilihan bahkan ketika dikonfigurasi untuk memperbolehkan satu pilihan saja.

  • Pagination dalam kueri tidak berfungsi jika kueri dikonfigurasi untuk tidak memperlihatkan detail objek.

  • Kotak pencarian dalam elemen formulir kueri tidak muncul jika kueri dikonfigurasi untuk tidak memperlihatkan detail objek.

  • Bidang kueri memperlihatkan "Tidak ada hasil yang ditemukan" secara default, bukan meminta pengguna untuk merefresh dan mengambil hasilnya.

  • Beberapa refresh mendistorsi UI kueri.

  • Tips alat Regex tidak muncul untuk bidang teks dalam penawaran permintaan jika dibatasi oleh kriteria .Net Regular Expression.

  • Log tindakan tidak diperluas ketika permintaan dibuka menggunakan URL langsung.

  • Aktivitas Saya tidak menampilkan nama tampilan prioritas dengan benar.

  • Data Input Pengguna ditampilkan sebagai XML dalam permintaan Terkait Aktivitas Saya.

  • Templat pengguna Permintaan Penawaran yang memiliki item layanan atau item konfigurasi yang sudah ditentukan sebelumnya menghasilkan kesalahan selama pengiriman.

  • Tab Catatan tidak ditemukan dari Aktivitas Saya.

  • Penawaran layanan muncul dalam urutan semena-mena (sekarang diurutkan menurut abjad).

  • Bidang Deskripsi tidak memperlihatkan beberapa baris.

  • Log tindakan tidak memperlihatkan entri jika file dilampirkan selama pembuatan atau pembaruan permintaan.

  • Jalur lengkap ditampilkan dalam nama file dan properti Lampirkan menurut tidak diatur saat Anda melampirkan file dari Portal.

  • Filter Aktivitas Saya tidak berfungsi di lokal bahasa Portuguese-Brazil.


Cara mendapatkan dan menginstal pembaruan 3134286 untuk System Center 2012 R2 Service Manager Self-Service Portal

Unduh informasi

Paket pembaruan untuk Service Manager Self-Service Portal tersedia dari Pusat Unduhan Microsoft.



Pusat Unduhan Microsoft

Masuk ke situs web berikut ini untuk mengunduh paket pembaruan secara manual dari Pusat Unduhan Microsoft:

Unduh Unduh paket hotfix Service Manager Self-Service Portal sekarang.

Penting Pembaruan ini hanya berlaku untuk penyebaran yang menjalankan Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager bersama dengan HTML baru Self-Service Portal yang diinstal.



Sebelum instalasiSebelum Anda menerapkan hotfix ini, jika Anda membuat kustomisasi apa pun di bilah sisi portal dengan menggunakan langkah-langkah yang disebutkan dalam Mengkustomisasi bilah menu kiri, Anda harus mencadangkan file Views\Shared\Sidebar.cshtml.



PenginstalanUntung menginstal pembaruan ini, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Unduh pembaruan "SelfServicePortal_CU_KB3134286_amd64_7.5.3079.548" di komputer server yang menghosting Portal Self-Service Anda.

  2. Cick Run sebagai administrator.

  3. Terima Ketentuan Lisensi Perangkat Lunak Microsoft, lalu ikuti langkah-langkah dalam panduan penginstalan.

Verifikasi instalasiUntuk memverifikasi keberhasilan penginstalan hotfix ini

  1. Di Panel Kontrol, buka Program dan Fitur.

  2. Klik Tampilkan Pembaruan yang Terinstal.

  3. Jika item berikut ini tercantum, penginstalan berhasil:

    Hotfix untuk Microsoft System Center Service Manager R2 Self-Service Portal (KB3134286)

Setelah penginstalanTagi Anda menerapkan hotfix ini, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Jika ada kustomisasi yang dicadangkan untuk bilah sisi Portal (seperti yang disebutkan di bagian "Sebelum penginstalan"), gabungkan perubahan yang diperlukan dalam file Views\Shared\Sidebar.cshtml yang diperbarui.

  2. Mulai ulang server yang menghosting server IIS portal Anda.



File yang diubah

Ukuran file

Versi

SelfServicePortalResources.pt-BR.resx

18,396

SelfServicePortalResources.resx

18,439

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

70,184

7.5.3079.548

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

121,384

7.5.3079.548

SelfServicePortalWebApp.dll

65,576

7.5.3079.548

demo.css

2,206

main.css

44,681

header.js

17,525

index.js

20,222

makeform.js

13,444

seeall.js

13,179

sidenavigator.js

14,915

toss-notifs.js

14,093

DetailPopUp.cshtml

2,273

GenericSearch.cshtml

10,795

Index.cshtml

1,128

MakeForm.cshtml

21,547

Offerings.cshtml

4,591

Query.cshtml

2,749

ServiceRequestDetails.cshtml

10,445

Article.cshtml

11,535

Index.cshtml

9,700

ActivityDetails.cshtml

20,979

Index.cshtml

12,682

RequestDetails.cshtml

14,105

Index.cshtml

10,812

Bilah sisi.cshtml

4,337

_Layout.cshtml

11,358


Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×