Pembaruan DNS dicatat gagal: peristiwa ID 5774, 1196, atau 1578

Ringkasan

Artikel ini (KB977158) menyediakan perbaikan untuk masalah di mana galat dicatat setelah DNS berhasil memperbarui. Masalah ini terjadi ketika Anda menggunakan aplikasi pihak ketiga server DNS penyelesaian. Ketika masalah ini terjadi, Anda mungkin mengalami gejala berikut ini:

  • Kejadian 1196, 1578 atau 5774 dicatat tiba-tiba.

  • Manajemen perangkat lunak seperti System Center Configuration Manager atau System Center Operations Manager dapat meningkatkan alarm palsu.

  • Cluster sumber daya yang mengacu pada aplikasi pihak ketiga server DNS pendaftaran tidak daring.

Untuk informasi selengkapnya, lihat bagian "gejala," "Penyebab", dan bagian "Pemecahan masalah" pada artikel ini. Untuk men-download perbaikan untuk masalah ini, klik tautan Lihat dan minta unduhan hotfix yang terletak di sudut kiri layar.

Gejala

Anda menggunakan aplikasi pihak ketiga DNS server DNS pembaruan pada komputer yang menjalankan Windows Server 2008 R2 atau Windows 7. Selain itu, Anda mengaktifkan fitur perbaruan dinamis di DNS server. DNS yang diperbarui berhasil. Namun, beberapa galat pembaruan DNS mungkin dicatat di log kejadian atau log galat lainnya. Oleh karena itu, beberapa perangkat lunak manajemen dapat meningkatkan alarm palsu. Sebagai contoh, System Center Configuration Manager atau System Center Operations Manager dapat meningkatkan alarm palsu.

Gejala-gejala khusus dari masalah ini mungkin berbeda-beda. Sebagai contoh, berikut ini satu atau beberapa skenario:

Skenario 1

Anda menggunakan aplikasi pihak ketiga server DNS pendaftaran di domain berbasis Windows Server 2008 R2. Kontroler domain yang menjalankan Windows Server 2008 R2 mendaftar catatan DNS SRV berhasil. Namun, kejadian berikut dicatat di log sistem setiap kali catatan DNS SRV dinamis terdaftar:

Catatan Untuk komputer dan pengguna untuk menemukan pengontrol domain, catatan DNS SRV harus terdaftar ke DNS server. Biasanya, kontroler domain direktori aktif secara dinamis mendaftar catatan SRV kira-kira 15-30 setiap jam dan log peristiwa ini untuk setiap upaya registrasi.

Kejadian 5774 juga dicatat dalam berkas Netlogon.log di folder %SystemRoot%\Debug yang terletak di pengontrol domain. Entri 5774 peristiwa mirip entri berikut ini:




Jika Anda menjalankan alat DCDiag.exe, output berisi berikut ini:


Kode locator kontroler domain menganggap bahwa DNS merekam registrasi gagal. Oleh karena itu, pencari pengontrol domain tidak membatalkan pendaftaran DNS yang bila diperlukan untuk penurunan. Hal ini menyebabkan data DNS kedaluwarsa untuk tetap sampai DNS kedaluwarsa data atau scavenges data.


Pemantauan sistem dapat meningkatkan peringatan peristiwa galat 5774 yang memiliki nama simbolik NELOG_NetlogonDynamicDnsRegisterFailure. Perilaku ini dapat menyebabkan pekerjaan administratif yang tidak diperlukan untuk administrator yang menyelidiki peringatan palsu.

Gejala yang dijelaskan di sini ditemukan dengan menggunakan beberapa aplikasi pihak ketiga DNS server, seperti PENGIKATAN atau Lucent QIP.

Skenario 2

Sumber daya cluster berbasis Windows Server 2008 R2 yang merujuk ke DNS server aplikasi pihak ketiga untuk pendaftaran DNS tidak daring. Pada saat perilaku ini terjadi, peristiwa berikut "Microsoft-Windows-FailoverClustering" 1196 dan 1578 dicatat:

Peristiwa 1196 Peristiwa 1578

Penyebab

Permintaan untuk komentar (RFC) 2136 memungkinkan untuk perbaruan dinamis menanggapi dibentuk dengan menggunakan dua metode berikut:

  1. Merespons dengan menggunakan kolom ZOCOUNT, PRCOUNT, UPCOUNT dan ADCOUNT disalin.

  2. Merespons dengan menggunakan UPCOUNT ZOCOUNT, PRCOUNT, dan kolom ADCOUNT ditetapkan ke 0.

Server DNS di komputer yang menjalankan Windows Server 2008 R2 menggunakan metode 1, sementara server DNS pihak ketiga menggunakan metode 2.



Masalah ini terjadi karena cara menafsirkan komputer yang menjalankan Windows Server 2008 R2 Paket respons yang diterima dari DNS server. Interpretasi ini terjadi setelah Anda mencoba untuk meregistrasi catatan SRV.


Klien DNS yang menjalankan Windows Server 2008 R2 memperlakukan respons yang menggunakan metode 2 sebagai paket yang buruk, meskipun kode status kembali pembaruan "berhasil". Perilaku ini menyebabkan galat NETLOGON peristiwa ID 5774 yang memiliki kode status 9502 (DNS_ERROR_BAD_PACKET) untuk dapat masuk atau blok kluster membawa online sumber daya dalam skenario 2.

Pemecahan masalah

Setelah Anda menginstal perbaikan terbaru ini, klien DNS tidak melaporkan galat pemutakhiran saat server DNS menggunakan metode 2 yang disebutkan di bagian "Sebab" untuk merespons permintaan perbaruan dinamis.

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, komputer harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut:

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows 7

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix lainnya.

Informasi file

Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab zona waktu di item tanggal dan waktu di Panel kontrol.

Catatan informasi berkas Windows Server 2008 R2 dan Windows 7


Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan
dicantumkan secara terpisah. Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. Berkas Katalog keamanan (atribut tidak dicantumkan) ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung


Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Dnsapi.dll

6.1.7600.20563

270,336

31-Oct-2009

06:01

x86

Dnscacheugc.exe

6.1.7600.20563

28,672

31-Oct-2009

06:00

x86

Dnsrslvr.dll

6.1.7600.20563

132,608

31-Oct-2009

06:01

x86

Untuk semua Windows Server 2008 R2 dan Windows7 versi x64 yang didukung


Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Cabang Layanan

Dnsapi.dll

6.1.7600.20563

356,352

31-Oct-2009

06:40

x64

Tidak Dapat Diterapkan

Dnscacheugc.exe

6.1.7600.20563

30,208

31-Oct-2009

06:38

x64

Tidak Dapat Diterapkan

Dnsrslvr.dll

6.1.7600.20563

182,272

31-Oct-2009

06:40

x64

Tidak Dapat Diterapkan

Dnsapi.dll

6.1.7600.20563

270,336

31-Oct-2009

06:01

x86

WOW

Dnscacheugc.exe

6.1.7600.20563

28,672

31-Oct-2009

06:00

x86

WOW

Untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis Itanium yang didukung


Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Cabang Layanan

Dnsapi.dll

6.1.7600.20563

686,080

31-Oct-2009

05:11

IA-64

Tidak Dapat Diterapkan

Dnscacheugc.exe

6.1.7600.20563

62,464

31-Oct-2009

05:08

IA-64

Tidak Dapat Diterapkan

Dnsrslvr.dll

6.1.7600.16385

354,816

14-Jul-2009

01:46

IA-64

Tidak Dapat Diterapkan

Dnsapi.dll

6.1.7600.20563

270,336

31-Oct-2009

06:01

x86

WOW

Dnscacheugc.exe

6.1.7600.20563

28,672

31-Oct-2009

06:00

x86

WOW



Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 R2 dan Windows 7

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung


Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1,947

01-Nov-2009

23:13

Tidak Dapat Diterapkan

X86_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e25610f5fcbc2b3d.manifest

Tidak Dapat Diterapkan

55,896

31-Oct-2009

08:07

Tidak Dapat Diterapkan

Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 dan Windows 7 versi x64 didukung


Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Ia64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_e257b4ebfcba3439.manifest

Tidak Dapat Diterapkan

57,759

01-Nov-2009

23:13

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

1,683

01-Nov-2009

23:13

Tidak Dapat Diterapkan

Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifest

Tidak Dapat Diterapkan

51,900

31-Oct-2009

08:02

Tidak Dapat Diterapkan

Berkas tambahan untuk semua versi Windows Server 2008 R2 berbasis Itanium yang didukung


Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Amd64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_3e74ac79b5199c73.manifest

Tidak Dapat Diterapkan

55,902

31-Oct-2009

09:33

Tidak Dapat Diterapkan

Package_for_kb977158_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Tidak Dapat Diterapkan

2,181

01-Nov-2009

23:13

Tidak Dapat Diterapkan

Wow64_microsoft-windows-dns-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20563_none_48c956cbe97a5e6e.manifest

Tidak Dapat Diterapkan

51,900

31-Oct-2009

08:02

Tidak Dapat Diterapkan

Referensi

Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.

Untuk informasi selengkapnya tentang fitur perbaruan dinamis pada sistem nama Domain, rujuk ke bagian 3.8 artikel RFC 2136 di situs IETF Web

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×