Pendahuluan
Artikel ini menguraikan masalah yang telah diperbaiki dalam Pembaruan Rollup 3 untuk Manajer Layanan Microsoft System Center 2012 R2. Selain itu, artikel ini berisi instruksi penginstalan untuk Update Rollup 3 untuk System Center 2012 R2 Service Manager.
Masalah yang diperbaiki dalam rollup pembaruan ini
Manajer Layanan
-
Konektor item konfigurasi Manajer Operasi (CI) Microsoft Systems Center 2012 tidak mengambil informasi titik pemasangan disk untuk database Manajer Layanan.
-
Ketika permintaan layanan dibuat dari penawaran permintaan di konsol dan ketika setiap permintaan pengguna adalah tipe perintah Daftar Sederhana, konsol memperlihatkan opsi dari semua daftar sederhana dalam setiap perintah pengguna.
-
Saat Anda mencoba menutup permintaan perubahan yang dikustomisasi, Anda tidak dapat menutup permintaan perubahan, tugas akan melemparkan kesalahan, dan penutupan tidak ditindaklanjuti.
-
Kegagalan pekerjaan MPSync yang dicatat ke log kejadian tidak berisi cukup informasi untuk memungkinkan diagnosis cepat masalah.
-
Semua alur kerja Manajer Layanan dapat dipertahankan ketika karakter XML (karakter kontrol) yang tidak valid digunakan dalam properti item kerja.
-
Menggunakan tugas "Atur Respons atau Komentar Pertama" dalam permintaan layanan membuat bendera "Privat" yang tidak dapat digunakan untuk evaluasi dalam log tindakan pemberitahuan atau pembaruan komentar pengguna. Perilaku ini terjadi karena bendera privat tidak terdefinisi.
-
Jika database manajemen konfigurasi (CMDB) tidak berfungsi (yaitu, jika offline atau tidak dapat tersambung karena masalah jaringan) pada saat layanan Kesehatan dimulai ulang dan jika CMDB terus offline untuk waktu yang lama, layanan Kesehatan mungkin memasuki status yang tidak dapat dikembalikan meskipun database online lagi nanti.
-
Configuration Manager Sinkronisasi konektor dapat berhenti setelah Pembaruan Rollup 6 untuk Service Manager 2012 SP1 atau Update Rollup 2 untuk Service Manager 2012 R2 diterapkan. Masalah ini terjadi saat konektor mencoba menyinkronkan informasi versi perangkat lunak yang salah atau tidak lengkap dari database Configuration Manager.
Cara mendapatkan dan menginstal Update Rollup 3 untuk System Center 2012 R2 Service Manager
Unduh informasi
Paket pembaruan untuk Manajer Layanan tersedia dari Microsoft Update atau unduhan manual.
Microsoft Update
Untuk mendapatkan dan menginstal paket pembaruan dari Microsoft Update, ikuti langkah-langkah ini di komputer yang memiliki komponen System Center 2012 R2 yang berlaku terinstal:
-
Klik Mulai, dan kemudian klik Panel Kontrol.
-
Di Panel Kontrol, klik ganda Windows Update.
-
Di jendela Windows Update, klik Periksa Pembaruan Online dari Microsoft Update.
-
Klik Pembaruan penting tersedia.
-
Pilih paket Perbarui Rollup yang ingin Anda instal, lalu klik OK.
-
Klik Instal pembaruan untuk menginstal paket pembaruan yang dipilih.
Unduhan manual paket pembaruan
Masuk ke situs web berikut ini untuk mengunduh paket pembaruan secara manual dari Pusat Unduhan Microsoft:
Instruksi penginstalan
Sebelum penginstalan
Sebelum Anda menerapkan pembaruan ini, ikuti langkah-langkah ini:
-
Keluar dari semua aplikasi terkait Manajer Layanan sebelum Anda menerapkan pembaruan ini. Misalnya, keluar dari Konsol Manajer Layanan, tautan Portal Self-Service, dan alat penulisan.
-
Pastikan bahwa server Gudang Data telah berhasil disinkronkan dengan server Manajemen setidaknya satu kali.
-
Pastikan bahwa pembaruan pertama kali diinstal pada komponen Manajer Layanan dalam urutan berikut:
-
Server Gudang Data
-
Server Manajemen Utama
-
Server Manajemen Sekunder
-
Semua konsol analis
-
Portal Self-Service
-
-
Penting untuk memulai ulang semua konsol setelah pembaruan diinstal.
Instalasi
Untuk menerapkan pembaruan ini, ikuti langkah-langkah ini:
-
Unduh pembaruan ke folder target. Pembaruan ini berisi versi x86 dan versi x64. Unduh versi yang sesuai untuk sistem Anda.
-
Buka folder target, lalu klik kanan salah satu file berikut ini:
-
SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe
-
-
Klik Jalankan sebagai administrator.
-
Terima Ketentuan Lisensi Perangkat Lunak Microsoft, lalu ikuti langkah-langkah dalam panduan penginstalan.
Memverifikasi penginstalan
Untuk memverifikasi keberhasilan penginstalan pembaruan ini, klik Program dan Fitur di Panel Kontrol, lalu klik Tampilkan Pembaruan terinstal. Jika item berikut ini tercantum, penginstalan berhasil:
Hotfix untuk Manajer Layanan Pusat Sistem Microsoft (SCSM2012R2_CU_ KB2962041)
Setelah penginstalan
Untuk menyinkronkan ulang data titik pemasangan Manajer Operasi setelah Anda menerapkan pembaruan ini, ikuti langkah-langkah ini:
-
Unduh ekstraktor mandiri yang berjudul "OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe," lalu ekstrak konten ke lokasi yang diketahui.
-
Nonaktifkan semua konektor CI Manajer Operasi di konsol Manajer Layanan.
-
Dalam Windows PowerShell, periksa kebijakan eksekusi saat ini dengan menjalankan perintah berikut:
Get-ExecutionPolicy
-
Jika kebijakan eksekusi saat ini tercantum sebagai Dibatasi, atur ke kebijakan ke RemoteSigned dengan menjalankan perintah berikut:
Set-ExecutionPolicy –paksa RemoteSigned
-
Jalankan perintah berikut dari server Manajemen Utama:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1
-
Ubah kebijakan eksekusi kembali ke nilai asli yang dimiliki dalam langkah 4.
-
Mengaktifkan dan menyinkronkan konektor CI Manajer Operasi yang relevan.
-
Pastikan bahwa semua data titik kait diisi di Manajer Layanan.
|
File yang diperbarui |
Ukuran file |
Versi |
|---|---|---|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
Tidak berlaku |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2513600 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
20160 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187072 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
Tidak berlaku |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248512 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109248 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338624 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6111.0 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223360 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166016 |
7.5.3079.148 |
|
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
Tidak berlaku |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
12914 |
Tidak berlaku |
|
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
330432 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
182984 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
80584 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
92864 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
92872 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1460936 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
223936 |
7.5.3079.148 |
|
Datawarehouse.mpb |
245760 |
Tidak berlaku |
|
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
Tidak berlaku |
|
ServiceRequest.mpb |
520192 |
Tidak berlaku |
|
Penulisan.mpb |
643072 |
Tidak berlaku |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
154304 |
7.5.3079.148 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.3079.148 |
