Artikel ini menguraikan masalah yang diperbaiki dalam Rollup Pembaruan 4 untuk Manajer Layanan Microsoft System Center 2012 R2. Selain itu, artikel ini berisi instruksi penginstalan untuk Update Rollup 4 untuk System Center 2012 R2 Service Manager.
Masalah yang diperbaiki dalam rollup pembaruan ini
-
GUID untuk pengguna AD akan diacak jika kotak centang Tambahkan pengguna Grup AD yang diimpor oleh konektor ini secara otomatis dipilih dalam konektor Direktori Aktif.
-
Tautan Folder dan Tampilan untuk item kerja di panel pusat konsol menghilang setelah server manajemen gudang data tersambung.
-
Ketika judul aktivitas manual diperbarui, perubahan tidak direplikasi ke bidang NamaTampingan.
-
Panduan Penawaran Permintaan harus menampilkan parameter input runbook saja, bukan menampilkan semua properti pada aktivitas. Perilaku ini terbatas pada Templat Otomatisasi Runbook berbasis Orkestrator, dan tidak berfungsi untuk runbook berbasis Otomasi Manajemen Layanan.
Catatan Masalah ini hanya ditemukan di GridPro. -
Misalnya, item konfigurasi memiliki properti enumerasi yang berisi nilai yang tidak lagi ada. Saat Anda menyimpan templat yang berisi item konfigurasi, pengecualian akan dilemparkan.
-
Data Warehouse Transform jobs memiliki waktu 60 menit hardcoded. Oleh karena itu, pekerjaan Gudang Data tidak dapat dinonaktifkan sangat lama karena volume data yang akan ditransformasi dapat dengan cepat menumpuk. Hal ini dapat menyebabkan masalah jika volume melebihi jumlah yang dapat diproses oleh modul transformasi dalam periode time-out.
-
Ketika permintaan layanan ditangguhkan, permintaan layanan mungkin salah dievaluasi sebagai penyelesaian. Ini karena kondisi balapan antar alur kerja.
-
Ketika zona waktu lokal di komputer diatur khusus, Anda tidak dapat membuat kalender perjanjian tingkat layanan (SLA) baru dan menerima kesalahan jika Anda mencoba.
-
Konsol berhenti berfungsi saat pengguna mencoba menyimpan perubahan pada artikel pengetahuan yang sudah ada dengan mengklik tombol Terapkan .
Cara mendapatkan dan menginstal Update Rollup 4 untuk System Center 2012 R2 Service Manager
Paket pembaruan untuk Manajer Layanan tersedia dari Pusat Unduhan Microsoft.
Pusat Unduhan Microsoft
Masuk ke situs web berikut ini untuk mengunduh paket pembaruan secara manual dari Pusat Unduhan Microsoft:
Instruksi penginstalan
Sebelum Anda menerapkan pembaruan ini, ikuti langkah-langkah ini:
-
Keluar dari semua aplikasi terkait Manajer Layanan sebelum Anda menerapkan pembaruan kumulatif ini. Misalnya, keluar dari Konsol Manajer Layanan, tautan Portal Self-Service, dan alat penulisan.
-
Pastikan bahwa Server Gudang Data telah berhasil disinkronkan dengan Server Manajemen setidaknya satu kali.
-
Pastikan bahwa pembaruan diinstal pada komponen Manajer Layanan dalam urutan berikut:
-
Server Gudang Data
-
Server Manajemen Utama
-
Server Manajemen Sekunder
-
Semua konsol analis
-
Portal Self-Service
-
-
Penting untuk memulai ulang semua konsol segera setelah pembaruan diinstal.
Untuk menginstal pembaruan kumulatif ini, ikuti langkah-langkah ini:
-
Unduh pembaruan kumulatif ke folder target. Pembaruan kumulatif ini berisi versi berbasis x86 dan versi berbasis x64. Unduh versi yang sesuai untuk sistem Anda.
-
Buka folder target, lalu klik kanan salah satu file berikut ini:
-
SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe
-
-
Klik Jalankan sebagai administrator.
-
Terima Ketentuan Lisensi Perangkat Lunak Microsoft, lalu ikuti langkah-langkah dalam panduan penginstalan.
Untuk memverifikasi keberhasilan penginstalan pembaruan ini, ikuti langkah-langkah ini:
-
Di Panel Kontrol, buka Program dan Fitur.
-
Klik Tampilkan Pembaruan yang Terinstal.
-
Jika item berikut ini tercantum, penginstalan berhasil:
Hotfix untuk Manajer Layanan Pusat Sistem Microsoft (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)
Menyinkronkan ulang data titik pemasangan Manajer Operasi Pusat Sistem
Untuk menyinkronkan ulang data titik pemasangan Manajer Operasi setelah Anda menerapkan pembaruan ini, ikuti langkah-langkah ini:
-
Nonaktifkan semua konektor item konfigurasi Manajer Operasi (CI) di konsol Manajer Layanan.
-
Dalam Windows PowerShell, periksa kebijakan eksekusi saat ini dengan menjalankan cmdlet berikut:
Get-ExecutionPolicy
-
Jika kebijakan eksekusi saat ini Dibatasi, atur ke Remotesigned dengan menjalankan perintah berikut:
Set-ExecutionPolicy –paksa RemoteSigned
-
Temukan skrip PowerShell berikut ini di direktori instalasi System Center 2012 R2 Anda:
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1By default, Anda harus menemukan file ini di lokasi berikut:
C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell
-
Jalankan perintah berikut dari server Manajemen Utama:
PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1
-
Kembalikan kebijakan eksekusi ke nilai asli yang dimiliki dalam langkah 2.
-
Mengaktifkan dan menyinkronkan konektor CI Manajer Operasi yang relevan.
-
Pastikan bahwa semua data titik kait diisi di Manajer Layanan.
Mengonfigurasi periode batas waktu untuk pekerjaan Transformasi Gudang Data
Penting
Ikuti langkah-langkah di bagian ini dengan cermat. Masalah serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Sebelum Anda memodifikasinya, cadangkan registri untuk pemulihan jika terjadi masalah.
Setelah Anda menerapkan pembaruan ini, waktu habis untuk pekerjaan Transformasi Gudang Data kini dapat dikonfigurasi dengan registri Windows. Selain itu, waktu habis default ditingkatkan menjadi tiga jam (180 menit). Untuk mengesampingkan hal ini, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit di kotak Buka, lalu klik OK.
-
Temukan kemudian pilih subkunci registri berikut:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL
-
Pada menu Edit, arahkan ke Baru, lalu klik Nilai DWORD (32-bit).
-
Ketik SqlCommandTimeout, lalu tekan Enter.
-
Di panel Detail , klik kanan SqlCommandTimeout, lalu klik Ubah.
-
Dalam kotak Data nilai , ketik 1, lalu klik OK.
Catatan Nilainya dalam detik, dan bisa berkisar dari 0 hingga nilai bilangan bulat maks, yaitu 2.147.483.647. -
Keluar dari Penyunting Registri.
|
File yang diperbarui |
Versi file atau Tanggal |
Ukuran (dalam byte) |
|---|---|---|
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
17/10/2014 09:17pm |
11373 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll |
7.5.3079.236 |
4082376 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
7.5.3079.236 |
2513600 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
7.5.3079.236 |
711360 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll |
7.5.3079.236 |
20168 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll |
7.5.3079.236 |
88768 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
408264 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
7.5.3079.236 |
1186504 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll |
7.5.3079.236 |
576192 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
7.5.3079.236 |
187072 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll |
7.5.3079.236 |
80576 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
7.5.3079.236 |
101056 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.236 |
92864 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
17/10/2014 09:46pm |
11407 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
7.5.3079.236 |
248520 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
215744 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
7.5.3079.236 |
109248 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll |
7.5.3079.236 |
182976 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
7.5.3079.236 |
338624 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll |
7.5.3079.236 |
92864 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll |
7.5.3079.236 |
293568 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll |
7.5.3079.236 |
232128 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
7.5.3079.236 |
1460928 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
7.5.6111.0 |
60104 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
7.5.3079.236 |
1227456 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
7.5.3079.236 |
1166016 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll |
7.5.3079.236 |
154304 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll |
7.5.3079.236 |
305856 |
|
Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll |
7.5.3079.236 |
330432 |
|
Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll |
7.5.3079.236 |
223936 |
|
OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1 |
17/10/2014 09:46pm |
21544 |
|
System.Center.Service.Manager.psm1 |
17/10/2014 09:46pm |
12898 |
Produk pihak ketiga yang dibahas artikel ini diproduksi oleh perusahaan yang terpisah dari Microsoft. Microsoft tidak menjamin, secara tersirat atau tersurat, tentang kinerja atau keandalan produk ini.
