Pendahuluan
Artikel ini menguraikan paket rollup hotfix yang mengatasi beberapa masalah di Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1). Selain itu, artikel ini berisi instruksi penginstalan untuk Update Rollup 6 untuk System Center 2012 Service Manager SP1.
Informasi Selengkapnya
Masalah yang diperbaiki dalam rollup pembaruan ini
Pembaruan ini memperbaiki masalah berikut ini yang sebelumnya tidak didokumentasikan di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Masalah 1
Jika daftar Aktivitas Manual yang ditampilkan di portal Manajer Layanan melebihi batas tertentu, waktu pemuatan halaman habis dan tidak ditampilkan dengan benar. Hal ini menyebabkan halaman kosong ditampilkan.
Masalah 2
Pembersihan yang salah dari jenis terkait kustom menyebabkan perawatan pada tabel EntityChangeLog menjadi kios. Hal ini menyebabkan tabel tumbuh secara signifikan.
Masalah 3
Permintaan layanan selesai tiba-tiba karena kondisi balapan antar alur kerja.
Masalah 4
Konsol mengalami crash saat Anda mengklik dua kali tautan insiden induk pada kelas insiden yang diperpanjang.
Masalah 5
Windows PowerShell tugas yang dibuat dengan menggunakan alat penulisan tidak berjalan karena referensi yang salah ke perakitan tertentu.
Masalah 6
Exchange Paket Manajemen terjebak dalam asosiasi tertunda setelah pekerjaan sinkronisasi Paket Manajemen.
Masalah 7
"Jalankan sebagai Akun" diaktifkan untuk digunakan dengan versi rilis Exchange Konektor 3.0.
Masalah 8
SQL percakapan broker dapat menyebabkan ukuran OperationsManagerDB yang sangat besar dan ukuran TempDB.
Masalah 9
Permintaan layanan yang ditangguhkan dievaluasi secara tidak benar setelah selesai.
Masalah 10
Lampiran file tidak disimpan dengan benar dalam database.
Masalah 11
Proses RunbookMonitorWorkflow tidak dapat menangani status runbook (alur kerja) yang gagal.
Masalah 12
Setelah Anda memutakhirkan ke SP1, entri "Dependen Layanan" baru yang dibuat untuk "Layanan Bisnis" tidak dapat dilihat di konsol.
Masalah 13
Aktivitas selanjutnya dalam permintaan layanan mulai berjalan meskipun aktivitas saat ini belum selesai.
Masalah 14
Alur kerja Tinjau Aktivitas "tambahkan peninjau" tidak dapat berjalan.
Masalah 15
Daftar sederhana di portal layanan mandiri tidak berfungsi dengan benar di penyedia layanan bersama (SSP) setelah Anda memutakhirkan ke SP1.
Masalah 16
Windows PowerShell tugas yang dibuat menggunakan alat penulisan tidak berjalan.
Masalah 17
Bagi pengguna yang memiliki titik akhir SMTP dan SIP, Manajer Layanan mendeteksi titik akhir Lync "sip". Hal ini terjadi bahkan ketika Anda mengirim pesan email kepada pengguna dari konsol.
Masalah 18
Setelah memilih Permintaan Layanan dengan Peringatan Tingkat Layanan, Anda menerima pesan kesalahan pengecualian "FullAdapter" sekitar satu jam kemudian.
Masalah 19
Setelah anda memilih tampilan Ditetapkan untuk saya, Anda menerima pesan kesalahan pengecualian FullAdapter" sekitar satu jam kemudian.
Masalah 20
perbaikan jendela yang dimaksimalkan konsol Manajer Layanan mencakup hal berikut:
-
Ketika dimaksimalkan, konsol lambat atau tidak responsif dan memiliki penggunaan CPU hingga 30 persen.
-
Menu konteks di konsol tidak menampilkan tempat yang diharapkan. Sebaliknya, jendela muncul di sudut kanan atas jendela.
-
Bilah gulir item kerja di panel pratinjau tidak ditampilkan dengan benar saat Anda berjalan dalam mode layar penuh. Ketika muncul, mereka tidak aktif dan tidak dapat digunakan.
-
Formulir dan panduan tidak selalu ditampilkan dengan benar. Hanya panel navigasi kiri yang ditampilkan, dan area sisi kanan kosong.
Masalah 21
Saat Anda mengedit atau membuat penawaran permintaan, perintah pengguna tidak ditampilkan dengan benar.
Masalah 22
Alur kerja Windows PowerShell Serentak tidak dapat berjalan, meskipun alur kerja dicantumkan berhasil di konsol.
Masalah 23
Terjadi kesalahan di konsol saat Anda mencoba membuka lampiran dalam formulir item kerja yang sudah dibuka.
Masalah 24
Lampiran dan detail terkait catatan rilis tidak dapat diambil setelah ditandai sebagai tertutup.
Masalah 25
Formulir penawaran permintaan memerlukan waktu lama untuk ditampilkan ketika Anda membuat permintaan layanan dari penawaran permintaan.j. Konsol mengalami crash saat Anda mencoba menggunakan templat SR yang memiliki analis yang ditetapkan.
Masalah 26
Membuat permintaan layanan dapat menyebabkan kesalahan NullReferenceException dan dapat menyebabkan konsol mengalami crash.
Masalah 27
Konsol Manajer Layanan memperlihatkan pengecualian SQL generik, bukan pengecualian Tabrakan Data mendetail saat Anda berjalan dalam lingkungan non-Bahasa Inggris.
Masalah 28
Saat Anda merawat database, prosedur p_DataPurging disimpan tidak selesai, dan SQL mendaftarkan kesalahan yang terjadi dengan ID kejadian 8623. Kesalahan menyatakan bahwa prosesor kueri kehabisan sumber daya internal dan tidak dapat menghasilkan rencana kueri.
Masalah 29
Menambahkan beberapa "RegEx"es ke definisi grup menyebabkan kesalahan SQL saat Anda menambahkan atau menjalankan grup.
Masalah 30
Konektor Configuration Manager tidak menangani pembaruan untuk DeviceHasSoftwareItemInstalled dengan benar. Hal ini menyebabkan perbedaan dalam data yang disinkronkan antara Manajer Layanan dan database Configuration Manager.
Informasi pembaruan
Pembaruan ini tersedia untuk diunduh dari situs web Microsoft berikut ini.
Microsoft Update
Untuk mendapatkan dan menginstal paket pembaruan dari Microsoft Update, ikuti langkah-langkah ini di komputer yang memiliki instalasi komponen System Center 2012 SP1 atau R2 yang berlaku:
-
Klik Mulai, dan kemudian klik Panel Kontrol.
-
Di Panel Kontrol, klik ganda Windows Update.
-
Di jendela Windows Update, klik Periksa Pembaruan Online dari Microsoft Update.
-
Klik Pembaruan penting tersedia.
-
Pilih paket Perbarui Rollup yang ingin Anda instal, lalu klik OK.
-
Tuntas menginstal paket pembaruan yang dipilih, klik Instal pembaruan.
Unduhan manual paket pembaruan
Masuk ke situs web berikut ini untuk mengunduh paket pembaruan secara manual dari Pusat Unduhan Microsoft:
Unduh paket pembaruan Manajer Layanan sekarang.
Prasyarat
Untuk menginstal pembaruan ini, Anda harus menginstal System Center 2012 Service Manager SP1.
Instruksi penginstalan
Penting Sebelum menginstal pembaruan ini, kami menyarankan agar Anda mengikuti langkah-langkah ini:
-
Tutup semua aplikasi terkait Manajer Layanan sebelum Anda menerapkan pembaruan kumulatif ini. Misalnya, keluar dari konsol Manajer Layanan, tautan portal Self-Service, dan Alat Penulisan Manajer Layanan.
-
Pastikan bahwa server gudang data Manajer Layanan telah berhasil disinkronkan dengan server manajemen Manajer Layanan setidaknya satu kali. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mendaftar di Gudang Data Manajer Layanan untuk Mengaktifkan topik Pelaporan di situs web Microsoft TechNet.
-
Pastikan bahwa pembaruan pertama kali diinstal pada komponen Manajer Layanan dalam urutan berikut:
-
Server Gudang Data
-
Server Manajemen Utama
-
Server Manajemen Sekunder
-
Semua konsol analis
-
Portal Self-Service
-
-
Mulai ulang semua konsol segera setelah pembaruan diinstal.
Untuk menginstal pembaruan ini, ikuti langkah-langkah ini:
-
Unduh pembaruan ke folder target. Pembaruan ini berisi versi x86 dan versi x64. Unduh versi yang sesuai untuk sistem Anda.
-
Buka folder target, klik kanan salah satu file berikut lalu klik Jalankan sebagai Administrator:
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.2905.179.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7,5. 2905.179.exe
-
-
Terima Ketentuan Lisensi Perangkat Lunak Microsoft, lalu ikuti langkah-langkah dalam panduan penginstalan.
Untuk memverifikasi keberhasilan penginstalan pembaruan ini, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Buka item Program dan Fitur di Panel Kontrol.
-
Klik Tampilkan pembaruan yang terinstal.
-
Item berikut ini harus tercantum:
Hotfix untuk Microsoft System Center 2012 Service Pack 1 - Service Manager (KB2904726)
Informasi berkas
File yang diubah |
Ukuran file (byte) |
Versi |
---|---|---|
MonitoringHost.exe.config |
4183 |
Tidak berlaku |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
1186504 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
555720 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1456840 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
101064 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll |
96968 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll |
142024 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
build_sm_db.sql |
6942128 |
Tidak berlaku |
Administration.mpb |
1466368 |
Tidak berlaku |
ServiceMaps.mpb |
172032 |
Tidak berlaku |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187080 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338632 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6109.0 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248520 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
Tidak berlaku |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
Tidak berlaku |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
Tidak berlaku |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166024 |
7.5.2905.179 |
Datawarehouse.mpb |
245760 |
Tidak berlaku |
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
Tidak berlaku |
ServiceRequest.mpb |
520192 |
Tidak berlaku |
Penulisan.mpb |
643072 |
Tidak berlaku |
Administration.mpb |
1466368 |
Tidak berlaku |
Pengumuman.mpb |
348160 |
Tidak berlaku |
Console.mpb |
987136 |
Tidak berlaku |