Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda membuat titik pemulihan di komputer yang menjalankan Windows 8.1.

  • Anda mengubah beberapa pengaturan atau menginstal pembaruan hidup.

  • Anda mencoba untuk memulihkan sistem ke titik pemulihan sistem yang Anda buat.

Dalam skenario ini, Anda tidak dapat memulihkan sistem, dan Anda menerima pesan galat yang menyerupai berikut ini:

  • Pemulihan sistem tidak berhasil diselesaikan. Sistem file dan pengaturan komputer Anda tidak berubah.

  • Pemulihan sistem tidak dapat mengakses file. Hal ini mungkin karena program anti virus yang berjalan di komputer. Untuk sementara menonaktifkan program antivirus Anda dan coba lagi pemulihan sistem.

  • Galat tak ditentukan terjadi selama pemulihan sistem. (0x80070005)


Penyebab

Masalah ini terjadi karena berkas desktop.ini untuk map Microsoft OneDrive baca-saja. Pemulihan sistem gagal karena berkas desktop.ini tidak berubah.

Pemecahan masalah

Informasi pemutakhiran

Untuk mengatasi masalah ini, instal Batal pemutakhiran 2955164. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket Batal pemutakhiran ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

2955164 Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 Batal pemutakhiran: April 2014

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda

JELAJAHI PELATIHAN >

Dapatkan fitur baru terlebih dahulu

GABUNG MICROSOFT INSIDER >

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×