Pendahuluan
Artikel ini menjelaskan pembaruan pengendali untuk prosesor Intel di Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, dan Windows Server 2008 R2 Paket Layanan 1 (SP1). Pemutakhiran ini meningkatkan keandalan x64 versi berbasis Windows Server yang menggunakan prosesor Intel tertentu.
Pemutakhiran ini harus dipasang hanya pada host Windows Server bermasalah yang telah diinstal peran Hyper-V dan yang berjalan pada prosesor Intel Ivy jembatan, Ivy kota atau Haswell.
Gejala
Sistem virtual tamu mungkin macet di Windows Hyper-V atau VMware ketika sistem host menggunakan salah satu dari prosesor Intel yang disebutkan di bagian "Pendahuluan".
Penyebab
Masalah ini terjadi karena prosesor Ivy jembatan, Ivy kota dan Haswell memerlukan upgrade firmware yang berisi pembaruan pengendali CPU. Mesin virtual yang berjalan pada host virtualisasi, Hyper-V atau VMware mungkin mengalami kelumpuhan sistem operasi untuk menyertakan galat stop.
Pemecahan masalah
Untuk Windows Hyper-V tuan rumah, Anda membaca artikel ini berisi hotfix yang diedarkan untuk diinstal di Host Hyper-V untuk memperbaiki masalah ini untuk Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, atau Windows Server 2008 R2 Hyper-V tuan rumah.
Untuk VMware tuan rumah, hubungi pabrik peralatan asli untuk mendapatkan firmware terbaru yang berisi pengendali Intel diperbaiki. VMware host harus memiliki pembaruan BIOS yang diinstal untuk memperbaiki masalah. Sesuai VMware, buka dukungan tiket dengan VMware referensi PR #1178834 untuk log masalah.
Selain itu, masalah ini juga dapat diperbaiki dengan cara meningkatkan prosesor Intel pada Hyper-V atau VMware tuan rumah.
Mendapatkan perbaikan terbaru untuk Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, atau Windows Server 2008 R2
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, atau Windows Server 2008 R2 SP1.
Informasi registri
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
Penting Windows Server 2012 R2 dan hotfix Windows 8.1 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8.1" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, jendela 8.1, dan Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows Server 2012 R2 versi x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mcupdate_genuineintel.dll |
6.3.9600.17227 |
478,528 |
04-Jul-2014 |
21:29 |
x64 |
Catatan informasi berkas Windows RT, Windows 8 dan Windows Server 2012
Penting Hotfix Windows 8 dan Windows Server 2012 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.2.920 0.16 xxx
Windows RT, Windows 8 dan Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0,21xxx
Windows RT, Windows 8 dan Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan". Berkas MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows Server 2012 Versi x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mcupdate_genuineintel.dll |
6.2.9200.17048 |
485,696 |
07-Jul-2014 |
06:43 |
x64 |
|
Mcupdate_genuineintel.dll |
6.2.9200.21166 |
485,696 |
07-Jul-2014 |
06:50 |
x64 |
Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 dan
Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.1.760 1,18xxx
Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1,22xxx
Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mcupdate_genuineintel.dll |
6.1.7601.18548 |
443,320 |
02-Aug-2014 |
02:12 |
x64 |
|
Mcupdate_genuineintel.dll |
6.1.7601.22758 |
443,320 |
02-Aug-2014 |
02:04 |
x64 |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
VMware pengguna mungkin juga mengalami paniknya kernel 64-bit Solaris 10.
Untuk bantuan sementara dari virtual tamu lumpuh atau jika tidak ada upgrade firmware OEM tersedia, VMware menyarankan mengubah moda MMU mesin virtual di host terpengaruh untuk perangkat lunak atau upgrade host Anda untuk ESXi 5.5 Update 2.
Catatan Ada tidak ada perbaikan untuk ESXi 5.1 tuan rumah.
Lihat bagaimana cara mengubah moda monitor mesin virtual (1036775) dari situs VMware.
Untuk informasi selengkapnya tentang masalah ini, lihat Windows 2008 R2 dan Solaris 10 mesin virtual 64-bit blue screen atau kernel panik saat menjalankan ESXi 5.x dengan prosesor seri Intel E5 v2 di situs VMware.
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang peristilahan standar yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft
Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2012 R2
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2012 R2 versi x64 didukung
|
Nama file |
Amd64_efdc53b826392e7eecad18c0d823eb3a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_dff23963c49b15ac.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
721 |
|
Tanggal (UTC) |
05-Jul-2014 |
|
Waktu (UTC) |
03:41 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-m..update-genuineintel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_adc2342486111591.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
2,571 |
|
Tanggal (UTC) |
04-Jul-2014 |
|
Waktu (UTC) |
21:44 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2012
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2012 Versi x64 didukung
|
Nama file |
Amd64_2cbe13f671c60a8e3bb9b6579db2240f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21166_none_ce22391bf64a4fa0.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
721 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Jul-2014 |
|
Waktu (UTC) |
13:19 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_a7e7c6dfabf05070ee1faa1c1b85f3bd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17048_none_ddf39ab60b2e1852.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
721 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Jul-2014 |
|
Waktu (UTC) |
13:19 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-m..update-genuineintel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17048_none_15b8d8243bed9bff.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
2,571 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Jul-2014 |
|
Waktu (UTC) |
06:53 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-m..update-genuineintel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21166_none_162ad483551d40fd.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
2,571 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Jul-2014 |
|
Waktu (UTC) |
07:00 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Update-bf.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
2,433 |
|
Tanggal (UTC) |
07-Jul-2014 |
|
Waktu (UTC) |
13:19 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 R2
Berkas tambahan untuk semua Windows Server 2008 R2 versi x64 didukung
|
Nama file |
Amd64_3e935e681df43de8bea7c4bde9276d2f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22758_none_345a7d43b6731ba2.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
721 |
|
Tanggal (UTC) |
02-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
04:58 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_68f9ee30bd2fd8e01b6cf438d575d558_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18548_none_1c19519a83a7f7bf.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
721 |
|
Tanggal (UTC) |
02-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
04:58 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-m..update-genuineintel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18548_none_1ac98c6cc901ab55.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
2,532 |
|
Tanggal (UTC) |
02-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
02:35 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-m..update-genuineintel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22758_none_1b485b31e2276437.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
2,532 |
|
Tanggal (UTC) |
02-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
02:25 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Update-bf.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
2,304 |
|
Tanggal (UTC) |
02-Aug-2014 |
|
Waktu (UTC) |
04:58 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
