Gejala
Ketika protokol blok pesan Server (SMB) yang digunakan di Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1) atau Windows 8.1 untuk mengakses berkas yang berada di sistem jarak jauh, SMB Redirector mungkin macet, dan sistem tampak berhenti merespons.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena kondisi mogok di Redirector SMB yang terjadi ketika antrian penuh.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, menerapkan pembaruan atau perbaikan terbaru ini ke komputer klien yang menjalankan Windows 7 SP1 atau Windows 8.1.
Informasi pemutakhiran
Perbaikan yang dapat memecahkan masalah ini termasuk dalam November 2014 Batal pemutakhiran untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2.
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft Support. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix. Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, komputer klien harus memenuhi salah satu prasyarat berikut ini:
-
Harus memiliki Paket Layanan 1 untuk Windows 7 yang diinstal.
-
Harus update 2919355 untuk 8.1 Windows diinstal.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Informasi file dan catatan Windows 7Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.
Versi
Produk
SR_Level
Cabang Layanan
6.1.760
1. 22 xxxWindows 7
SP1
LDR
-
Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan sangat penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.
-
File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di "informasi file tambahan untuk Windows 7". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Mrxsmb20.sys |
6.1.7601.22819 |
97,280 |
25-Sep-2014 |
00:34 |
x86 |
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22819 |
124,416 |
25-Sep-2014 |
00:34 |
x86 |
Untuk semua Windows 7 versi x64 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Mrxsmb20.sys |
6.1.7601.22819 |
128.000 |
25-Sep-2014 |
00:47 |
x64 |
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22819 |
158,720 |
25-Sep-2014 |
00:48 |
x64 |
Informasi file dan catatan Windows 8.1Penting Hotfix Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8.1" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di "informasi file tambahan untuk Windows 8.1". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Mrxsmb20.sys |
6.3.9600.17385 |
156,160 |
27-Sep-2014 |
04:16 |
x86 |
Untuk semua versi Windows 8.1 berbasis x 64 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Mrxsmb20.sys |
6.3.9600.17385 |
202,752 |
27-Sep-2014 |
04:59 |
x64 |
Untuk semua Windows 8.1 versi ARM yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Mrxsmb20.sys |
6.3.9600.17385 |
149,504 |
27-Sep-2014 |
03:51 |
Tidak dapat diterapkan |
Informasi berkas tambahan untuk Windows 7
Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung
Nama file |
Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
2,040 |
Tanggal (UTC) |
25-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
05:46 |
Nama file |
Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
2,023 |
Tanggal (UTC) |
25-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
05:46 |
Nama file |
Package_3_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
2,025 |
Tanggal (UTC) |
25-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
05:46 |
Nama file |
Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
1,459 |
Tanggal (UTC) |
25-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
05:46 |
Nama file |
Package_for_kb3002297_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
1,918 |
Tanggal (UTC) |
25-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
05:46 |
Nama file |
X86_fcb4fb47c9cf897619d27bcabda24832_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_48bcfe591021819c.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
1,043 |
Tanggal (UTC) |
25-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
05:46 |
Nama file |
X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_8d70eac801212c6d.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
4,035 |
Tanggal (UTC) |
25-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
02:16 |
Nama file |
X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_82276261c878ba9a.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
4,757 |
Tanggal (UTC) |
25-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
02:13 |
File tambahan untuk semua Windows 7 versi x64 didukung
Nama file |
Amd64_7823544b38f083a589e580a9714aed04_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_5443f1c0ce59343e.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
1,049 |
Tanggal (UTC) |
25-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
05:46 |
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_e98f864bb97e9da3.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
4,039 |
Tanggal (UTC) |
25-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
03:31 |
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_de45fde580d62bd0.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
4,761 |
Tanggal (UTC) |
25-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
03:29 |
Nama file |
Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
2.052 |
Tanggal (UTC) |
25-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
05:46 |
Nama file |
Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
2,235 |
Tanggal (UTC) |
25-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
05:46 |
Nama file |
Package_3_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
2,037 |
Tanggal (UTC) |
25-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
05:46 |
Nama file |
Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
1,467 |
Tanggal (UTC) |
25-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
05:46 |
Nama file |
Package_for_kb3002297_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
2,130 |
Tanggal (UTC) |
25-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
05:46 |
Informasi file tambahan untuk Windows 8.1
File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
Nama file |
Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
1,821 |
Tanggal (UTC) |
29-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
20:42 |
Nama file |
Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
1,821 |
Tanggal (UTC) |
29-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
20:42 |
Nama file |
Package_for_kb3002297_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
1,681 |
Tanggal (UTC) |
29-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
20:42 |
Nama file |
Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
1,461 |
Tanggal (UTC) |
29-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
20:42 |
Nama file |
X86_63742353ef0423b2084b314fd60b62ad_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_de0965b8dbafc6ff.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
701 |
Tanggal (UTC) |
29-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
20:42 |
Nama file |
X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_1f7ba3a4a55ea92c.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
4,096 |
Tanggal (UTC) |
27-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
05:41 |
Berkas tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x64 didukung
Nama file |
Amd64_0238cfcd64a2c7b059ec05852df6ef0c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_0ec7ac204afdcb39.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
705 |
Tanggal (UTC) |
29-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
20:44 |
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_7b9a3f285dbc1a62.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
4.100 |
Tanggal (UTC) |
27-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
07:28 |
Nama file |
Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
1,831 |
Tanggal (UTC) |
29-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
20:44 |
Nama file |
Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
1,831 |
Tanggal (UTC) |
29-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
20:44 |
Nama file |
Package_for_kb3002297_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
1,691 |
Tanggal (UTC) |
29-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
20:44 |
Nama file |
Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
1,469 |
Tanggal (UTC) |
29-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
20:44 |
Berkas tambahan untuk semua Windows 8.1 versi ARM yang didukung
Nama file |
Arm_77843002dd9dd01ae000e1454d44674b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_e5411ae80da0710c.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
701 |
Tanggal (UTC) |
29-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
20:43 |
Nama file |
Arm_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_1f7e15fca55bc7f2.manifest |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
4,096 |
Tanggal (UTC) |
27-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
04:54 |
Nama file |
Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
1,821 |
Tanggal (UTC) |
29-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
20:43 |
Nama file |
Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
1,821 |
Tanggal (UTC) |
29-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
20:43 |
Nama file |
Package_for_kb3002297_rtm_gm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
1,681 |
Tanggal (UTC) |
29-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
20:43 |
Nama file |
Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
Ukuran file |
1,461 |
Tanggal (UTC) |
29-Sep-2014 |
Waktu (UTC) |
20:43 |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Komponen SMB Redirector menerapkan bagian fungsionalitas berbagi berkas dan cetak yang terpapar oleh Windows melalui Microsoft Networking klien. Penerapan berdasarkan protokol blok pesan Server (SMB). Protokol SMB memungkinkan komputer klien untuk mengakses berkas pada komputer lain yang menerapkan bagian layanan SMB fungsionalitas berbagi berkas dan cetak, dan akses ke printer yang dipakai bersama.
Referensi
Pelajari tentang terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.