Gejala

Ketika protokol blok pesan Server (SMB) yang digunakan di Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1) atau Windows 8.1 untuk mengakses berkas yang berada di sistem jarak jauh, SMB Redirector mungkin macet, dan sistem tampak berhenti merespons.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena kondisi mogok di Redirector SMB yang terjadi ketika antrian penuh.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, menerapkan pembaruan atau perbaikan terbaru ini ke komputer klien yang menjalankan Windows 7 SP1 atau Windows 8.1.

Informasi pemutakhiran

Perbaikan yang dapat memecahkan masalah ini termasuk dalam November 2014 Batal pemutakhiran untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2.

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft Support. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, komputer klien harus memenuhi salah satu prasyarat berikut ini:

  • Harus memiliki Paket Layanan 1 untuk Windows 7 yang diinstal.

  • Harus update 2919355 untuk 8.1 Windows diinstal.


Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Informasi file dan catatan Windows 7Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.

    Versi

    Produk

    SR_Level

    Cabang Layanan

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7

    SP1

    LDR

  • Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan sangat penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.

  • File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di "informasi file tambahan untuk Windows 7". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Mrxsmb20.sys

6.1.7601.22819

97,280

25-Sep-2014

00:34

x86

Mrxsmb.sys

6.1.7601.22819

124,416

25-Sep-2014

00:34

x86

Untuk semua Windows 7 versi x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Mrxsmb20.sys

6.1.7601.22819

128.000

25-Sep-2014

00:47

x64

Mrxsmb.sys

6.1.7601.22819

158,720

25-Sep-2014

00:48

x64

Informasi file dan catatan Windows 8.1Penting Hotfix Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8.1" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.

    Versi

    Produk

    Peristiwa Penting

    Cabang Layanan

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1

    RTM

    GDR

  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di "informasi file tambahan untuk Windows 8.1". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Mrxsmb20.sys

6.3.9600.17385

156,160

27-Sep-2014

04:16

x86

Untuk semua versi Windows 8.1 berbasis x 64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Mrxsmb20.sys

6.3.9600.17385

202,752

27-Sep-2014

04:59

x64

Untuk semua Windows 8.1 versi ARM yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Mrxsmb20.sys

6.3.9600.17385

149,504

27-Sep-2014

03:51

Tidak dapat diterapkan

Informasi berkas tambahan untuk Windows 7

Berkas tambahan untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,040

Tanggal (UTC)

25-Sep-2014

Waktu (UTC)

05:46

Nama file

Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,023

Tanggal (UTC)

25-Sep-2014

Waktu (UTC)

05:46

Nama file

Package_3_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,025

Tanggal (UTC)

25-Sep-2014

Waktu (UTC)

05:46

Nama file

Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,459

Tanggal (UTC)

25-Sep-2014

Waktu (UTC)

05:46

Nama file

Package_for_kb3002297_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,918

Tanggal (UTC)

25-Sep-2014

Waktu (UTC)

05:46

Nama file

X86_fcb4fb47c9cf897619d27bcabda24832_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_48bcfe591021819c.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,043

Tanggal (UTC)

25-Sep-2014

Waktu (UTC)

05:46

Nama file

X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_8d70eac801212c6d.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4,035

Tanggal (UTC)

25-Sep-2014

Waktu (UTC)

02:16

Nama file

X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_82276261c878ba9a.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4,757

Tanggal (UTC)

25-Sep-2014

Waktu (UTC)

02:13

File tambahan untuk semua Windows 7 versi x64 didukung

Nama file

Amd64_7823544b38f083a589e580a9714aed04_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_5443f1c0ce59343e.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,049

Tanggal (UTC)

25-Sep-2014

Waktu (UTC)

05:46

Nama file

Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_e98f864bb97e9da3.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4,039

Tanggal (UTC)

25-Sep-2014

Waktu (UTC)

03:31

Nama file

Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_de45fde580d62bd0.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4,761

Tanggal (UTC)

25-Sep-2014

Waktu (UTC)

03:29

Nama file

Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2.052

Tanggal (UTC)

25-Sep-2014

Waktu (UTC)

05:46

Nama file

Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,235

Tanggal (UTC)

25-Sep-2014

Waktu (UTC)

05:46

Nama file

Package_3_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,037

Tanggal (UTC)

25-Sep-2014

Waktu (UTC)

05:46

Nama file

Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,467

Tanggal (UTC)

25-Sep-2014

Waktu (UTC)

05:46

Nama file

Package_for_kb3002297_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

2,130

Tanggal (UTC)

25-Sep-2014

Waktu (UTC)

05:46

Informasi file tambahan untuk Windows 8.1

File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung

Nama file

Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,821

Tanggal (UTC)

29-Sep-2014

Waktu (UTC)

20:42

Nama file

Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,821

Tanggal (UTC)

29-Sep-2014

Waktu (UTC)

20:42

Nama file

Package_for_kb3002297_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,681

Tanggal (UTC)

29-Sep-2014

Waktu (UTC)

20:42

Nama file

Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,461

Tanggal (UTC)

29-Sep-2014

Waktu (UTC)

20:42

Nama file

X86_63742353ef0423b2084b314fd60b62ad_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_de0965b8dbafc6ff.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

701

Tanggal (UTC)

29-Sep-2014

Waktu (UTC)

20:42

Nama file

X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_1f7ba3a4a55ea92c.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4,096

Tanggal (UTC)

27-Sep-2014

Waktu (UTC)

05:41

Berkas tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x64 didukung

Nama file

Amd64_0238cfcd64a2c7b059ec05852df6ef0c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_0ec7ac204afdcb39.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

705

Tanggal (UTC)

29-Sep-2014

Waktu (UTC)

20:44

Nama file

Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_7b9a3f285dbc1a62.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4.100

Tanggal (UTC)

27-Sep-2014

Waktu (UTC)

07:28

Nama file

Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,831

Tanggal (UTC)

29-Sep-2014

Waktu (UTC)

20:44

Nama file

Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,831

Tanggal (UTC)

29-Sep-2014

Waktu (UTC)

20:44

Nama file

Package_for_kb3002297_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,691

Tanggal (UTC)

29-Sep-2014

Waktu (UTC)

20:44

Nama file

Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,469

Tanggal (UTC)

29-Sep-2014

Waktu (UTC)

20:44

Berkas tambahan untuk semua Windows 8.1 versi ARM yang didukung

Nama file

Arm_77843002dd9dd01ae000e1454d44674b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_e5411ae80da0710c.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

701

Tanggal (UTC)

29-Sep-2014

Waktu (UTC)

20:43

Nama file

Arm_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17385_none_1f7e15fca55bc7f2.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

4,096

Tanggal (UTC)

27-Sep-2014

Waktu (UTC)

04:54

Nama file

Package_1_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,821

Tanggal (UTC)

29-Sep-2014

Waktu (UTC)

20:43

Nama file

Package_2_for_kb3002297~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,821

Tanggal (UTC)

29-Sep-2014

Waktu (UTC)

20:43

Nama file

Package_for_kb3002297_rtm_gm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,681

Tanggal (UTC)

29-Sep-2014

Waktu (UTC)

20:43

Nama file

Package_for_kb3002297_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

1,461

Tanggal (UTC)

29-Sep-2014

Waktu (UTC)

20:43


Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Komponen SMB Redirector menerapkan bagian fungsionalitas berbagi berkas dan cetak yang terpapar oleh Windows melalui Microsoft Networking klien. Penerapan berdasarkan protokol blok pesan Server (SMB). Protokol SMB memungkinkan komputer klien untuk mengakses berkas pada komputer lain yang menerapkan bagian layanan SMB fungsionalitas berbagi berkas dan cetak, dan akses ke printer yang dipakai bersama.

Referensi

Pelajari tentang terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda

JELAJAHI PELATIHAN >

Dapatkan fitur baru terlebih dahulu

GABUNG MICROSOFT INSIDER >

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×