Penggunaan CPU tinggi saat Anda menggunakan RPC melalui HTTP protokol Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2

Artikel ini menjelaskan masalah di mana penggunaan CPU tinggi di Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2. Perbaikan terbaru tersedia untuk mengatasi masalah ini. Sebelum Anda menginstal perbaikan terbaru ini, lihat bagian prasyarat .

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini yang membutuhkan Microsoft Exchange Server 2013 sebagai contoh:

  • Peran server kotak surat diaktifkan di Exchange Server 2013.

  • Kotak surat Exchange menggunakan MAPI diperluas untuk berkomunikasi dengan Exchange Server.

  • MAPI diperluas menggunakan Microsoft RPC melalui protokol HTTP (panggilan prosedur jauh melalui HTTP).

  • Banyak klien (seperti perangkat mobile) yang ditinggalkan sambungan ke Exchange Server.



Dalam skenario ini, penggunaan CPU di Exchange server dapat mencapai 100 persen.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena layanan informasi Internet (IIS) diubah metode menutup sambungan HTTP Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2.

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Penting Tidak menginstal paket bahasa setelah Anda menginstal perbaikan terbaru ini. Jika Anda melakukannya, perubahan bahasa khusus di hotfix yang tidak dapat diterapkan, dan Anda harus menginstal hotfix. Untuk informasi selengkapnya, lihat .

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:

Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus diinstal di Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2.

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 dan

Penting Windows Server 2012 R2 dan hotfix Windows 8.1 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" di halaman. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.

Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisahdi bagian "informasi berkas tambahan". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Hwebcore.dll

8.5.9600.17708

15,360

19-Feb-2015

01:23

x86

Iiscore.dll

8.5.9600.17708

235,008

19-Feb-2015

01:20

x86

W3dt.dll

8.5.9600.17708

100,352

19-Feb-2015

01:22

x86

Untuk semua versi berbasis x64 Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Hwebcore.dll

8.5.9600.17708

17,408

19-Feb-2015

01:44

x64

Iiscore.dll

8.5.9600.17708

337,920

19-Feb-2015

01:42

x64

W3dt.dll

8.5.9600.17708

111,104

19-Feb-2015

01:47

x64

Hwebcore.dll

8.5.9600.17708

15,360

19-Feb-2015

01:23

x86

Iiscore.dll

8.5.9600.17708

235,008

19-Feb-2015

01:20

x86

W3dt.dll

8.5.9600.17708

100,352

19-Feb-2015

01:22

x86

Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows 8.1 dan untuk Windows Server 2012 R2

File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

X86_4b11afd6ee03a772e783a7c2347162f1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17708_none_1f76dfc714ceeb25.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

713

Tanggal (UTC)

19-Feb-2015

Waktu (UTC)

10:10

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

X86_microsoft-windows-i..rewebenginebinaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17708_none_29fe611741429da1.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

6,937

Tanggal (UTC)

19-Feb-2015

Waktu (UTC)

03:16

Platform

Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua versi Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 berbasis x64 yang didukung

Properti file

Nilai

Nama file

Amd64_0a8662933f382d509771238341417877_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17708_none_3ad1cc83f4fcc937.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

717

Tanggal (UTC)

19-Feb-2015

Waktu (UTC)

10:10

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_ea6db2aa8a82dc8681c9f59d76516d0a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17708_none_14973a1f6be20b8f.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

717

Tanggal (UTC)

19-Feb-2015

Waktu (UTC)

10:10

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Amd64_microsoft-windows-i..rewebenginebinaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17708_none_861cfc9af9a00ed7.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

6,943

Tanggal (UTC)

19-Feb-2015

Waktu (UTC)

03:57

Platform

Tidak dapat diterapkan

Nama file

Wow64_microsoft-windows-i..rewebenginebinaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17708_none_9071a6ed2e00d0d2.manifest

Versi file

Tidak dapat diterapkan

Ukuran file

6,062

Tanggal (UTC)

19-Feb-2015

Waktu (UTC)

03:16

Platform

Tidak dapat diterapkan



Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Referensi

Lihat yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×