Gejala
Berasumsi bahwa pada Windows 8 atau komputer berbasis Windows Server 2012, disk dihapus dari komputer tiba-tiba. Dalam situasi ini, saat Anda mencoba untuk membuat cadangan komputer ini menggunakan Manajer Perlindungan Data (DPM), operasi pembuatan cadangan gagal dengan layanan menyalin bayangan Volume (VSS) perangkat lunak penyedia pesan galat yang menyerupai berikut ini, yang menunjukkan bahwa akses ditolak:
ComputerName: < computername >
SourceName: VSS
EventCode: 12289
TimeGenerated: < DateTime >
Pesan: Galat Layanan menyalin bayangan Volume: galat tak terduga DeviceIoControl (\\?\Volume {97823f6b-e259-11e2-93fe-6cf049017635} - 00000000000003FC,0x0053c06c,000000BCC1213070,0,000000BCC1214080,4096,[0]). HR = 0x80070005, Akses ditolak.
Selain itu, VSS pelacakan informasi yang dihasilkan yang menyerupai berikut ini:
6216 [13:57:37.769 P:04AC T:1460 INCICHLH(0521) SWPRV] MEMBUANG [CVssDiffArea::SetExplicit] galat yang tidak terduga memanggil rutin penyedia: DeviceIoControl (\\?\Volume {3c8064f7-be4e-11e2-93fe-00155d25661e} - 00000000000003C4,0x0053c06c,0000006732E109E0,0,0000006732E119F0,4096,[0]) [hr = 0x80070005]
Pemecahan masalah
Setelah Anda menginstal perbaikan terbaru ini, Rekam Jepret perlindungan digunakan untuk melindungi DPM Rekam Jepret untuk mencegah masalah ini.
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows 8 atau Windows Server 2012.
Informasi registri
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus me-restart komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 8 dan Windows Server 2012Penting Hotfix Windows 8 dan Windows Server 2012 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 dan Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan untuk Windows 8". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 8 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Hash |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Swprv.dll |
6.2.9200.20887 |
404,992 |
27-Nov-2013 |
05:41 |
MD5: BD2A3E95F239A131A57CF174F9990C1E |
x86 |
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.20887 |
282,456 |
27-Nov-2013 |
06:31 |
MD5: 0106EDAF965755231A2F989FA0FECAD2 |
x86 |
Untuk semua x64 versi yang didukung Windows 8 dan Windows Server 2012
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Hash |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Swprv.dll |
6.2.9200.20887 |
502,784 |
27-Nov-2013 |
06:06 |
MD5: 6A83FE47E3BDF4F6B35B407501624386 |
x64 |
|
Volsnap.sys |
6.2.9200.20887 |
332,120 |
27-Nov-2013 |
08:19 |
MD5: 6D8FD4CDAD88FB26DEAE27FECEE1DCA7 |
x64 |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Informasi berkas tambahan untuk Windows 8 dan Windows Server 2012
Berkas tambahan untuk semua Windows 8 versi x86 didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
X86_1ceff4115edc9f6d2347540650012a0a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_a844dc54c58e87eb.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
705 |
|
Tanggal (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
Waktu (UTC) |
15:49 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_486aaaf45ea0500a.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
6,891 |
|
Tanggal (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
Waktu (UTC) |
06:39 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
X86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_12ee68a2e6969ff9.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
2.100 |
|
Tanggal (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
Waktu (UTC) |
06:36 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua didukung versi berbasis x64 Windows 8 dan Windows Server 2012
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Amd64_666b602a5719aad2b9ea3964912c252c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_aa9cf90622b2cb2a.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
709 |
|
Tanggal (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
Waktu (UTC) |
15:50 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-vsssystemprovider_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_a489467816fdc140.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
6,897 |
|
Tanggal (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
Waktu (UTC) |
08:40 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20887_none_6f0d04269ef4112f.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
2.104 |
|
Tanggal (UTC) |
27-Nov-2013 |
|
Waktu (UTC) |
08:25 |
|
Hash SHA-1 |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
MD5 hash |
Tidak Dapat Diterapkan |
