Gejala
Masalah ini terjadi dalam kondisi balapan, di mana perangkat seluler Microsoft Exchange ActiveSync yang ada di karantina bisa menyinkronkan email ke folder kotak masuk di lingkungan 2013 Microsoft Exchange Server.Catatan Masalah ini tidak memengaruhi folder lain di kotak surat. Saat perangkat mengirim perintah <Sync> tanpa perintah <Ubah> yang terkait, elemen SyncState tidak akan lagi membiarkan pesan email diunduh.
Penyebab
Masalah ini terjadi di bawah kondisi berikut ini:
-
Perangkat seluler ActiveSync harus dikarantina.
-
Pesan email Izinkan/blokir/karantina (ABQ) yang akan umumnya dikirim ke kotak surat dihapus sebelum perangkat menyinkronkan mereka.
-
Perangkat mengirim perintah <mengubah> pada setiap permintaan sinkronisasi.
Dalam skenario ini, perintah <Change> diperbolehkan ketika perangkat dalam karantina, tetapi memungkinkan lebih dari email buruk ABQ yang akan diunduh.
Penyelesaian Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Jalankan cmdlet Remove-MobileDevice AffectedDeviceIdParameter untuk menghapus perangkat dari Exchange Server 2013 sehingga elemen syncstate bisa diatur ulang, dan perangkat bisa mensinkronisasi ulang. Tindakan ini akan menyelesaikan perintah> perubahan <.
Pemecahan Masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan kumulatif 11 atau yang lebih baru pembaruan kumulatif untuk Exchange Server 2013.
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah pada produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".
