Perangkat portabel Windows (WPD) aplikasi lumpuh sewaktu-waktu di komputer yang menjalankan Windows 7

Gejala

Aplikasi yang dibuat pada perangkat portabel Windows (WPD) mungkin macet sewaktu-waktu di komputer yang menjalankan Windows 7. Masalah ini terjadi dalam skenario berikut:

  • Ketika sistem melanjutkan dari tidur.

  • Saat Anda mentransfer konten dari komputer ke peranti portabel.

  • Ketika Anda membaca properti dari perangkat portabel, atau menulis properti perangkat portabel.

Misalnya, Anda mungkin melihat masalah ini di piranti lunak Zune ketika Anda menyinkronkan berkas media ke peranti Zune dari komputer yang menjalankan Windows 7.

Masalah ini mempengaruhi aplikasi seperti aplikasi klien Zune (perangkat lunak Zune), Windows Media Player dan beberapa aplikasi pihak ketiga.

Penyebab

Ini adalah masalah waktu. Hal ini terjadi karena galat selama jadwal tugas ThreadPool. Galat hasil penumpukan di aplikasi.

Pemecahan masalah

Informasi Hotfix

Sekarang tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Terapkan hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini. Perbaikan terbaru ini dapat menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Untuk segera menyelesaikan masalah ini, hubungi layanan dukungan pelanggan Microsoft untuk mendapatkan hotfix. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan dukungan pelanggan Microsoft dan informasi mengenai biaya dukungan, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

Catatan Dalam kasus tertentu, biaya yang biasanya diadakan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan apabila profesional dukungan Microsoft menentukan bahwa pembaruan khusus akan memecahkan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan tertentu yang dimaksud dukungan tambahan.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki Windows 7 diinstal.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda tidak harus me-restart komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi registri

Untuk menggunakan salah satu dari hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Informasi file

Versi bahasa Inggris ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.

Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung



Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Portabledeviceapi.dll

6.1.7600.20525

547,840

11-Sep-2009

05:54

x86

Portabledeviceapi.mof

Tidak Dapat Diterapkan

5,105

10-Jun-2009

21:46

Tidak Dapat Diterapkan

Portabledeviceclassextension.dll

6.1.7600.16385

110,080

14-Jul-2009

01:16

x86

Portabledeviceclassextension.mof

Tidak Dapat Diterapkan

3,202

10-Jun-2009

21:46

Tidak Dapat Diterapkan

Portabledeviceconnectapi.dll

6.1.7600.16385

60,928

14-Jul-2009

01:16

x86

Portabledeviceconnectapi.mof

Tidak Dapat Diterapkan

1,777

10-Jun-2009

21:46

Tidak Dapat Diterapkan

Portabledevicetypes.dll

6.1.7600.16385

159,744

14-Jul-2009

01:16

x86

Portabledevicetypes.mof

Tidak Dapat Diterapkan

3,490

10-Jun-2009

21:46

Tidak Dapat Diterapkan

Untuk semua Windows 7 versi x64 yang didukung



Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Portabledeviceapi.dll

6.1.7600.20525

758,272

11-Sep-2009

06:22

x64

Portabledeviceapi.mof

Tidak Dapat Diterapkan

5,105

10-Jun-2009

21:07

Tidak Dapat Diterapkan

Portabledeviceclassextension.dll

6.1.7600.16385

125,952

14-Jul-2009

01:41

x64

Portabledeviceclassextension.mof

Tidak Dapat Diterapkan

3,202

10-Jun-2009

21:07

Tidak Dapat Diterapkan

Portabledeviceconnectapi.dll

6.1.7600.16385

77,824

14-Jul-2009

01:41

x64

Portabledeviceconnectapi.mof

Tidak Dapat Diterapkan

1,777

10-Jun-2009

21:07

Tidak Dapat Diterapkan

Portabledevicetypes.dll

6.1.7600.16385

219,648

14-Jul-2009

01:41

x64

Portabledevicetypes.mof

Tidak Dapat Diterapkan

3,490

10-Jun-2009

21:07

Tidak Dapat Diterapkan

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi lebih lanjut tentang perangkat portabel Windows, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

Untuk informasi lebih lanjut tentang kelas ThreadPool , kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×