Artikel ini menjelaskan masalah yang terjadi saat Anda mencoba untuk menutup down perangkat yang menjalankan Windows 8.1, Windows RT 8.1, atau Windows Server 2012 R2. Hotfix dan pemutakhiran yang tersedia untuk mengatasi masalah ini. Sebelum Anda menginstal hotfix atau pemutakhiran ini, lihat bagian prasyarat .
Gejala
Masalah ini terjadi pada perangkat yang telah menginstal pemutakhiran berikut ini:
KB 3000850: November 2014 Batal pemutakhiran untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1, dan Windows Server 2012 R2Catatan Masalah ini hanya terjadi saat Anda mengaktifkan Cepat Startup pada sistem operasi Anda. Masalah ini juga dapat diatasi tanpa menginstal hotfix, jika komputer sulit reboot setelah layar hitam.
Pemecahan masalah
Metode 1: Pemutakhiran Windows
Pemutakhiran ini tersedia dari Windows Update
Metode 2: Pusat Unduhan Microsoft
Berkas berikut tersedia untuk diunduh dari Pusat Unduh Microsoft:
Sistem operasi |
Pemutakhiran |
---|---|
Semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung |
|
Semua Windows 8.1 versi x64 yang didukung |
|
Semua Windows Server 2012 R2 versi x64 yang didukung |
Catatan Pembaruan untuk Windows RT 8.1 dapat diperoleh dari Pemutakhiran Windows.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh file dukungan Microsoft, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:119591 cara mendapatkan berkas dukungan Microsoft dari layanan daringMicrosoft telah memindai file ini dari virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru telah tersedia pada tanggal berkas diposting. File tersebut disimpan di server aman yang membantu mencegah segala perubahan tidak sah terhadap file.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki April 2014 update rollup untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1, dan Windows Server 2012 R2 (2919355) diinstal di Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2.
Informasi registri
Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 dan
Penting Windows Server 2012 R2 dan hotfix Windows 8.1 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" di halaman. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, jendela 8.1, dan Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Lsm.dll |
6.3.9600.17690 |
667,648 |
20-Feb-2015 |
23:24 |
x86 |
Workerdd.dll |
6.3.9600.17415 |
12.800 |
29-Oct-2014 |
02:03 |
x86 |
Untuk semua versi berbasis x64 Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Lsm.dll |
6.3.9600.17690 |
780,800 |
20-Feb-2015 |
23:49 |
x64 |
Workerdd.dll |
6.3.9600.17415 |
14,336 |
29-Oct-2014 |
02:48 |
x64 |
Untuk semua Windows 8.1 versi ARM yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Lsm.dll |
6.3.9600.17690 |
530,944 |
20-Feb-2015 |
23:22 |
Tidak Dapat Diterapkan |
Workerdd.dll |
6.3.9600.16384 |
12.800 |
22-Aug-2013 |
03:14 |
Tidak Dapat Diterapkan |
Informasi file tambahan
Informasi berkas tambahan untuk Windows 8.1 dan untuk Windows Server 2012 R2
File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
Nama file |
X86_50e74005a9a14b385e3bfc3349008129_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_dfe0f661bc7a9b8c.manifest |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
724 |
Tanggal (UTC) |
21-Feb-2015 |
Waktu (UTC) |
08:51 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Nama file |
X86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_39d5af1e26300c76.manifest |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
42,063 |
Tanggal (UTC) |
21-Feb-2015 |
Waktu (UTC) |
08:53 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua versi Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 berbasis x64 yang didukung
Nama file |
Amd64_238fff99f8804a5ec434a2e909ad3a7e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_59393575f4929ee9.manifest |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
728 |
Tanggal (UTC) |
21-Feb-2015 |
Waktu (UTC) |
08:51 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_95f44aa1de8d7dac.manifest |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
42,069 |
Tanggal (UTC) |
21-Feb-2015 |
Waktu (UTC) |
08:55 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows 8.1 versi ARM yang didukung
Nama file |
Arm_1a09426cb31e781771775049c9ca0ad6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_54b363227a87a01b.manifest |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
724 |
Tanggal (UTC) |
21-Feb-2015 |
Waktu (UTC) |
08:51 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Nama file |
Arm_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_39d82176262d2b3c.manifest |
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
Ukuran file |
42,063 |
Tanggal (UTC) |
21-Feb-2015 |
Waktu (UTC) |
08:51 |
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Referensi
Lihat peristilahan yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.