Gejala

Ketika Anda mencoba untuk menyambung ke Internet dengan sambungan dial-up, Anda mungkin menerima salah satu pesan galat berikut:

  • Galat 720: Tidak ada protokol kontrol PPP yang dikonfigurasi

  • Galat 720: Jaringan Dial-Up tidak bisa berunding serangkaian kompatibel protokol jaringan yang Anda tentukan di pengaturan jenis Server. Periksa konfigurasi jaringan di panel kontrol jaringan dan coba lagi sambungan

Penyebab

Hal ini dapat terjadi jika TCP/IP rusak atau tidak dibatasi untuk adaptor dial-up Anda.

Pemecahan Masalah

Cara menyelesaikan rusak TCP/IP

  1. Klik Mulai, arahkan ke Pengaturan, klik Panel Kontrol, kemudian klik dua kali Jaringan.

  2. Klik TCP/IP yang dibatasi ke adaptor dial-up, dan kemudian klik Hapus.

  3. Ini akan menghapus protokol TCP/IP dan klien untuk Microsoft Networks (jika fitur ini telah diinstal). Klik Oke.

  4. Restart komputer.

  5. Klik Mulai, arahkan ke Pengaturan, klik Panel Kontrol, kemudian klik dua kali Jaringan.

  6. Klik Tambah, dan kemudian klik dua kali protokol.

  7. Di kotak pabrik , klik Microsoft, dan kemudian klik dua kali TCP/IP di kotak Protokol jaringan .

  8. Klik OK, dan kemudian restart komputer Anda.

Cara menyelesaikan TCP/IP hilang

  1. Klik Mulai, arahkan ke Pengaturan, klik Panel Kontrol, kemudian klik dua kali Jaringan.

  2. Klik Tambah, dan kemudian klik dua kali protokol.

  3. Di kotak pabrik , klik Microsoft, dan kemudian klik dua kali TCP/IP di kotak Protokol jaringan .

  4. Klik OK, dan kemudian restart komputer Anda.

Informasi Selengkapnya

Untuk informasi tambahan mengenai topik terkait, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Daftar kode galat Layanan (RAS) 163111 akses jarak jauh

232511 klien Dialup, otentikasi, Browsing menggunakan TCP/IP, IPX/SPX

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda

JELAJAHI PELATIHAN >

Dapatkan fitur baru terlebih dahulu

GABUNG MICROSOFT INSIDER >

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×