Gejala
Server yang menjalankan Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1) atau Windows Server 2008 R2 SP1 lumpuh sewaktu-waktu. Selain itu, Anda menerima pesan galat Stop yang menyerupai berikut ini:
STOP: 0x0000001E (Parameter 1, Parameter 2, Parameter 3, Parameter 4)
Catatan
-
Galat Stop ini menjelaskan masalah KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.
-
Parameter dalam pesan kesalahan Henti ini berbeda-beda, tergantung pada konfigurasi komputer.
-
Tidak semua "STOP: 0x0000001E" galat tersebut disebabkan oleh masalah ini.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena masalah kebocoran memori NTFS file sistem. Khususnya, ketika aplikasi membuka berkas yang memiliki oplock itu untuk modifikasi dalam transaksi, NTFS akan memecahkan oplock dan akan kebocoran memori kumpulan nonpaged. Hal ini menyebabkan kegagalan alokasi memori dan penggunaan memori yang berlebihan.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows 7 SP1 atau Windows Server 2008 R2 SP1.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
informasi tentang Paket Layanan 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Informasi registri
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Informasi file
Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Penting Windows 7 dan hotfix Windows Server 2008 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.1.760
1,22 xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi berkas tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22123 |
1,213,296 |
29-Sep-2012 |
16:42 |
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22123 |
1,687,920 |
29-Sep-2012 |
17:54 |
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
|---|---|---|---|---|
|
Ntfs.sys |
6.1.7601.22123 |
3,558,768 |
29-Sep-2012 |
16:48 |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Informasi file tambahan
|
Nama file |
X86_346bed4b0261f7b13f6d2a75710f7087_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22123_none_929468cacbf8640f.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
692 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Oct-2012 |
|
Waktu (UTC) |
12:05 |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22123_none_a8f63ff794547ce0.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
14,508 |
|
Tanggal (UTC) |
29-Sep-2012 |
|
Waktu (UTC) |
17:04 |
|
Nama file |
Amd64_99f381d4518f6b31125943c9491e91f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22123_none_2753b8cc679aa698.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
696 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Oct-2012 |
|
Waktu (UTC) |
12:05 |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22123_none_0514db7b4cb1ee16.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
14,514 |
|
Tanggal (UTC) |
29-Sep-2012 |
|
Waktu (UTC) |
19:34 |
|
Nama file |
Ia64_2bac4ae928657afee0bd67003e890f49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22123_none_7679182f42f0eaab.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
694 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Oct-2012 |
|
Waktu (UTC) |
12:05 |
|
Nama file |
Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22123_none_a8f7e3ed945285dc.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
14,511 |
|
Tanggal (UTC) |
29-Sep-2012 |
|
Waktu (UTC) |
18:06 |
