pesan galat stop "0x0000009F" ketika komputer berbasis Windows memiliki dua perangkat USB yang tersambung

Artikel ini menjelaskan masalah yang terjadi saat dua perangkat USB yang tersambung ke komputer yang menjalankan Windows 8.1, Windows RT 8.1, atau Windows Server 2012 R2. Pemutakhiran tersedia untuk mengatasi masalah ini. Sebelum Anda menginstal pemutakhiran ini, lihat bagian Prasyarat .

Gejala

Ketika masalah ini terjadi, Anda menerima pesan galat Stop yang menyerupai berikut ini:

STOP: 0x0000009F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Catatan

Galat Stop ini menunjukkan masalah DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
Parameter dalam pesan kesalahan Henti ini berbeda-beda, tergantung pada konfigurasi komputer.
Tidak semua "0x0000009F" galat Stop yang disebabkan oleh masalah ini.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena terjadi kemacetan dan salah satu dari peranti USB tidak dapat melanjutkan status daya.

Cara mendapatkan pemutakhiran ini

Penting Tidak menginstal paket bahasa setelah Anda menginstal pembaruan ini. Jika Anda melakukannya, perubahan bahasa khusus dalam update tidak dapat diterapkan, dan Anda harus menginstal ulang pemutakhiran. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tambah paket bahasa untuk Windows.

Metode 1: Pemutakhiran Windows

Pemutakhiran ini tersedia dari Windows Update

Metode 2: Pusat Unduhan Microsoft

Berkas berikut tersedia untuk diunduh dari Pusat Unduh Microsoft:

Sistem operasi	Pemutakhiran
Semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung	Unduh paket sekarang.
Semua Windows 8.1 versi x64 yang didukung	Unduh paket sekarang.
Semua Windows Server 2012 R2 versi x64 yang didukung	Unduh paket sekarang.

Catatan Pembaruan untuk Windows RT 8.1 dapat diperoleh dari Pemutakhiran Windows.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh file dukungan Microsoft, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

119591 cara mendapatkan berkas dukungan Microsoft dari layanan daringMicrosoft telah memindai file ini dari virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru telah tersedia pada tanggal berkas diposting. File tersebut disimpan di server aman yang membantu mencegah segala perubahan tidak sah terhadap file.

Rincian informasi pemutakhiran

Prasyarat

Untuk menginstal pembaruan ini, Anda harus memiliki April 2014 update rollup untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1, dan Windows Server 2012 R2 (2919355) diinstal di Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2.

Informasi registri

Untuk menerapkan pemutakhiran ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda mungkin harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan pemutakhiran ini.

Informasi penggantian pemutakhiran

Pemutakhiran ini tidak menggantikan pemutakhiran yang dirilis sebelumnya.

Versi global pemutakhiran ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 dan

File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:

Versi	Produk	Peristiwa Penting	Cabang Layanan
6.3.960 0.17 xxx	Windows RT 8.1, jendela 8.1, dan Windows Server 2012 R2	RTM	GDR

Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung

Nama file	Versi file	Ukuran file	Tanggal	Waktu	Platform
Usbhub3.sys	6.3.9600.17731	376,128	17-Mar-2015	17:15	x86

Untuk semua x64 versi yang didukung Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2

Nama file	Versi file	Ukuran file	Tanggal	Waktu	Platform
Usbhub3.sys	6.3.9600.17731	467,776	17-Mar-2015	17:26	x64

Untuk semua Windows RT 8.1 yang didukung

Nama file	Versi file	Ukuran file	Tanggal	Waktu	Platform
Usbhub3.sys	6.3.9600.17731	363,336	17-Mar-2015	17:20	Tidak dapat diterapkan

Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows 8.1 dan untuk Windows Server 2012 R2

File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung

Properti file	Nilai
Nama file	X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_8ab3441d6879982a.manifest
Versi file	Tidak dapat diterapkan
Ukuran file	2,285
Tanggal (UTC)	17-Mar-2015
Waktu (UTC)	17:38
Platform	Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua versi Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 berbasis x64 yang didukung

Properti file	Nilai
Nama file	Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_e6d1dfa120d70960.manifest
Versi file	Tidak dapat diterapkan
Ukuran file	2,289
Tanggal (UTC)	17-Mar-2015
Waktu (UTC)	17:41
Platform	Tidak dapat diterapkan

Berkas tambahan untuk semua didukung Windows RT 8.1

Properti file	Nilai
Nama file	Arm_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17731_none_8ab5b6756876b6f0.manifest
Versi file	Tidak dapat diterapkan
Ukuran file	2,285
Tanggal (UTC)	17-Mar-2015
Waktu (UTC)	17:34
Platform	Tidak dapat diterapkan

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Referensi

Lihat peristilahan yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.