Gejala
Windows 7 atau Windows server 2008 R2 mungkin mengalami crash saat Anda menjalankan salah satu pekerjaan uji otomatis berikut ini:
-
Sistem - Menonaktifkan Aktifkan dengan IO
-
Sistem - Skenario Umum Stres dengan IO
Selain itu, Anda mungkin menerima pesan kesalahan Hentikan yang menyerupai yang berikut ini:
STOP: 0x000000D5 (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4)
DRIVER_PAGE_FAULT_IN_FREED_SPECIAL_POOL
Catatan
-
Parameter dalam pesan kesalahan ini berbeda-beda, bergantung pada konfigurasi komputer.
-
Tidak semua kesalahan Berhenti 0x000000D5" disebabkan oleh masalah ini.
-
Pekerjaan uji otomatis merupakan bagian dari Windows Logo Kit (WLK).
-
Masalah ini hanya terjadi di komputer portabel yang memiliki instalan GPU Hibrid GPU.
-
Masalah ini terjadi secara acak pada kondisi tertentu. Misalnya, masalah ini dapat terjadi ketika Anda mengubah keadaan daya komputer dalam situasi beban berat di komputer.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena adanya kesalahan dalam Usbvideo.sys file.
Pemecahan Masalah
Informasi hotfix
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, hotfix ini dimaksudkan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Terapkan hotfix ini hanya pada sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu terpengaruh oleh masalah ini, kami menyarankan agar Anda menunggu pembaruan perangkat lunak berikutnya yang berisi hotfix ini.
Jika hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Hotfix unduh tersedia" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika diperlukan pemecahan masalah, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix tertentu ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan dan Dukungan Pelanggan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Hotfix unduh tersedia" menampilkan bahasa yang tersedia hotfix. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut ini:
-
Windows 7
-
Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Paket Layanan 1 (SP1)
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan Windows 7 atau paket layanan Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
976932 Informasi tentang Service Pack 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Informasi registri
Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak harus membuat perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan mulai ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang dirilis sebelumnya.
Informasi berkas
Versi global hotfix ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu setempat sekaligus dengan selisih waktu daylight saving time (DST) saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda melakukan pengoperasian tertentu pada berkas.
Windows 7 dan Windows catatan informasi file Server 2008 R2
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, tonggak pencapaian (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang diperlihatkan dalam tabel berikut ini:
Versi
Produk
Milestone
Cabang layanan
6.1.760
0.16xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
0.20xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760
1.17xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Cabang layanan GDR hanya berisi perbaikan yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah di seluruh dunia yang sangat penting. Cabang layanan LDR berisi hotfixes selain perbaikan yang dirilis secara luas.
-
File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah dalam bagian "Informasi file tambahan untuk Windows Server 2008 R2 dan Windows 7". File MUM dan MANIFEST, dan file katalog keamanan (.cat) terkait, sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File katalog keamanan, untuk atribut yang tidak tercantum, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows 7 berbasis-x86 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.16786 |
146,560 |
23-Mar-2011 |
03:04 |
x86 |
Usbvideo.sys |
6.1.7600.20931 |
146,560 |
23-Mar-2011 |
03:07 |
x86 |
Usbvideo.sys |
6.1.7601.17584 |
146,688 |
23-Mar-2011 |
03:03 |
x86 |
Usbvideo.sys |
6.1.7601.21690 |
146,688 |
23-Mar-2011 |
02:53 |
x86 |
Untuk semua versi versi x64 berbasis Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 yang didukung
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
---|---|---|---|---|---|
Usbvideo.sys |
6.1.7600.16786 |
184,960 |
23-Mar-2011 |
03:21 |
x64 |
Usbvideo.sys |
6.1.7600.20931 |
184,960 |
23-Mar-2011 |
03:25 |
x64 |
Usbvideo.sys |
6.1.7601.17584 |
185,088 |
23-Mar-2011 |
03:38 |
x64 |
Usbvideo.sys |
6.1.7601.21690 |
185,088 |
23-Mar-2011 |
03:25 |
x64 |
Status
Microsoft telah melakukan konfirmasi bahwa masalah ini timbul pada produk Microsoft yang tertera pada bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
Informasi file tambahan
Informasi file tambahan untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
File tambahan untuk semua versi file x86 berbasis x86 yang Windows 7
Nama file |
Update.mum |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
2,291 |
Tanggal (UTC) |
23-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
23:49 |
Platform |
Tidak berlaku |
Nama file |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16786_none_2dd34e8a1be66da4.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
2,093 |
Tanggal (UTC) |
23-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
05:08 |
Platform |
Tidak berlaku |
Nama file |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_2e8dfb6534e0002d.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
2,093 |
Tanggal (UTC) |
23-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
05:13 |
Platform |
Tidak berlaku |
Nama file |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17584_none_2fb7aafc190ea6e2.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
2,093 |
Tanggal (UTC) |
23-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
05:15 |
Platform |
Tidak berlaku |
Nama file |
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_303276b33237fd41.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
2,093 |
Tanggal (UTC) |
23-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
04:58 |
Platform |
Tidak berlaku |
File tambahan untuk semua versi x64 berbasis x64 yang Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Nama file |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16786_none_89f1ea0dd443deda.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
2,097 |
Tanggal (UTC) |
23-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
06:18 |
Platform |
Tidak berlaku |
Nama file |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20931_none_8aac96e8ed3d7163.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
2,097 |
Tanggal (UTC) |
23-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
06:13 |
Platform |
Tidak berlaku |
Nama file |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17584_none_8bd6467fd16c1818.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
2,097 |
Tanggal (UTC) |
23-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
07:32 |
Platform |
Tidak berlaku |
Nama file |
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21690_none_8c511236ea956e77.manifest |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
2,097 |
Tanggal (UTC) |
23-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
05:53 |
Platform |
Tidak berlaku |
Nama file |
Update.mum |
Versi file |
Tidak berlaku |
Ukuran file |
2,715 |
Tanggal (UTC) |
23-Mar-2011 |
Waktu (UTC) |
23:49 |
Platform |
Tidak berlaku |
Referensi
Produk pihak ketiga yang dibahas dalam artikel ini dibuat oleh perusahaan yang bukan merupakan bagian dari Microsoft. Microsoft tidak menjamin, secara tersirat maupun sebaliknya, kinerja atau keandalan produk tersebut.