Gejala
Proses Runtimebroker.exe lumpuh di komputer berbasis Windows 8.1. Selain itu, setelah proses Runtimebroker.exe lumpuh, Anda menerima pesan galat yang menyatakan bahwa Anda tidak tersambung ke toko Windows. Masalah ini terjadi apabila satu atau lebih kondisi berikut ini benar:
-
Anda mencoba untuk mendapatkan lisensi pengembang untuk aplikasi toko Windows dari Microsoft Visual Studio atau Microsoft PowerShell.
-
Harga aplikasi akan ditampilkan sebelum Anda mencoba untuk panggilan pembelian dalam aplikasi antarmuka pengguna (UI).
-
Anda mencoba untuk mengkonversi versi percobaan aplikasi ke versi lengkap dari aplikasi.
-
Anda mencoba untuk mendapatkan harga untuk pembelian dalam aplikasi.
-
Anda mencoba untuk mendapatkan tanda terima untuk aplikasi.
-
Anda mencoba untuk memperbarui daftar aplikasi yang diblokir.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena versi lama dari berkas WSShared.dll disimpan di komputer. Oleh karena itu, berkas WSShared.dll tidak sesuai versi yang lebih baru WinStoreUI.dll berkas yang disimpan di komputer.
Pemecahan masalah
Informasi pemutakhiran
Cara mendapatkan pemutakhiran ini
Pemutakhiran ini tersedia dari Pemutakhiran Windows.
Prasyarat
Untuk menerapkan pembaruan ini, Anda harus menjalankan Windows 8.1.
Informasi registri
Untuk menggunakan pemutakhiran dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan pemutakhiran ini.
Informasi penggantian pemutakhiran
Pemutakhiran ini tidak menggantikan pemutakhiran yang dirilis sebelumnya.
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
