Gejala
Setelah Anda menerapkan Update Rollup 5 untuk Microsoft Exchange Server 2010 Paket Layanan 3 (SP3) di lingkungan Anda, Anda tidak dapat menginstal kontrol S/MIME di Outlook Web App melalui Internet Explorer 11. Selain itu, opsi S/MIME tidak ditampilkan di halaman opsi di Outlook Web App.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena Outlook Web App tidak mengenali Internet Explorer 11 sebagai peramban yang mendukung kontrol S/MIME.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan berikut:
Rollup pembaruan 2961522 7 untuk Exchange Server 2010 Paket Layanan 3
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan Internet Explorer 11 dalam mode kompatibilitas untuk mengakses Outlook Web App. Untuk melakukannya, tekan F10 untuk menampilkan bilah menu, dan kemudian pada menu alat di Internet Explorer 11, klik setelan tampilan kompatibilitas. Kemudian, Tambahkan situs Outlook Web App ke daftar situs untuk dapat dilihat dalam tampilan kompatibilitas.
Catatan
-
Ketika Anda menggunakan solusi ini untuk mengakses Outlook Web App, Anda menerima pesan galat berikut ini pertama kali Anda melakukannya:
Untuk menggunakan S/MIME, Anda harus memiliki Internet Explorer 7 atau versi yang lebih baru. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi Meja bantuan.
Untuk mengatasi masalah ini, tutup Internet Explorer 11, buka halaman dalam mode kompatibilitas, dan kemudian opsi S/MIME akan bekerja seperti yang diharapkan. -
Ketika Anda menggunakan solusi ini, Internet Explorer 11 menyimpan setelan tampilan kompatibilitas untuk situs web. Setiap kali Anda mengakses situs Outlook Web App, tampilan kompatibilitas akan digunakan. Untuk menonaktifkan tampilan kompatibilitas untuk situs web, klik ikon tampilan kompatibilitas untuk situs web tersebut. Anda juga dapat menambahkan atau menghapus situs web tertentu dari tampilan kompatibilitas tanpa mengakses setiap situs web.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang memuat Outlook Web App Premium di Internet Explorer 11, kunjungi situs web berikut:
Tidak dapat memuat OWA Premium menggunakan Internet Explorer 11 di lingkungan Exchange ServerUntuk informasi lebih lanjut tentang Outlook Web App dan S/MIME, kunjungi website Microsoft berikut:
