Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memulai Windows 8.1 tablet dan menyambung ke sambungan broadband seluler menggunakan protokol Internet versi 6 (IPv6).
-
Anda menetapkan modus pesawat on dan kemudian tetapkan kembali ke OFF setelah 10-15 menit.
-
Anda menyambung kembali ke jaringan broadband seluler.
Dalam skenario ini, sambungan broadband seluler diputus setelah beberapa detik, dan Anda harus menyambung kembali untuk mengaktifkan sambungan.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena Windows 8.1 menggunakan unicast sebelumnya alamat IPv6 untuk waktu singkat ketika sambungan broadband seluler dimulai. Windows mencoba untuk menggunakan alamat IP sebelumnya ditetapkan sehingga aplikasi yang ada dengan sambungan TCP aktif tidak mengalami tidak terputus dari jaringan setelah kehilangan sambungan sementara melalui jaringan berkabel atau nirkabel. Namun, beberapa jaringan 3GPP memerlukan perangkat untuk menunggu IPv6 subnet ID baru dari iklan router untuk bentuk unicast alamat IPv6 baru setiap kali sambungan broadband seluler diaktifkan.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft Support. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan pembaruan ini, Anda harus terlebih dahulu memiliki pemutakhiran diinstal di Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 danPenting Hotfix Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8.1" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17278 |
286,528 |
16-Aug-2014 |
03:03 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.17343 |
1,858,368 |
16-Sep-2014 |
02:28 |
x86 |
Untuk semua versi berbasis x64 Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17278 |
428,864 |
16-Aug-2014 |
03:57 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.3.9600.17343 |
2,497,856 |
16-Sep-2014 |
03:12 |
x64 |
Informasi berkas tambahan untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Package_1_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1.837 jiwa |
|
Tanggal (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
12:03 |
|
Nama file |
Package_2_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
2,057 |
|
Tanggal (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
12:03 |
|
Nama file |
Package_3_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1.837 jiwa |
|
Tanggal (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
12:03 |
|
Nama file |
Package_for_kb2992405_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1,957 |
|
Tanggal (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
12:03 |
|
Nama file |
Package_for_kb2992405_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1,476 |
|
Tanggal (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
12:03 |
|
Nama file |
X86_3a1843f478ed0933bfea931f5f37d1f3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17343_none_50432085ad73d6b4.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
702 |
|
Tanggal (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
12:03 |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17343_none_47e7ff7781e066ba.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
3,883 |
|
Tanggal (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
12:03 |
Berkas tambahan untuk semua versi berbasis x64 Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 didukung
|
Nama file |
Amd64_e9eb51484cb3550e31cf0f8d15bc0aa5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17343_none_827fa87812f5aaca.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
706 |
|
Tanggal (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
12:06 |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17343_none_a4069afb3a3dd7f0.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
3,887 |
|
Tanggal (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
12:06 |
|
Nama file |
Package_1_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1,847 |
|
Tanggal (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
12:06 |
|
Nama file |
Package_2_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
2,291 |
|
Tanggal (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
12:06 |
|
Nama file |
Package_3_for_kb2992405~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1,847 |
|
Tanggal (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
12:06 |
|
Nama file |
Package_for_kb2992405_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1,969 |
|
Tanggal (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
12:06 |
|
Nama file |
Package_for_kb2992405_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1,484 |
|
Tanggal (UTC) |
16-Sep-2014 |
|
Waktu (UTC) |
12:06 |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Ketika Windows 8.1 meninggalkan modus pesawat, menggunakan alamat IPv6 sebelumnya melalui sambungan broadband seluler karena alamat masih berlaku seumur hidup. Namun, menunjukkan bahwa 3GPP perangkat tidak boleh menggunakan alamat IPv6 mengikuti drop sambungan layer 2 dan bukannya harus menunggu IPv6 router untuk memberikan alamat IPv6 subnet yang baru. Karena Windows 8.1 tidak mendukung perilaku ini melalui sambungan 3GPP, mobile broadband jaringan terputus Windows ketika mencoba menggunakan alamat IPv6 yang lama. Oleh karena itu, pengguna harus secara manual mengaktifkan antarmuka broadband seluler untuk menyambung kembali ke jaringan broadband seluler.
Persyaratan IPv6 ini khusus untuk sambungan broadband seluler 3GPP dijelaskan di bagian 5.2 RFC6459 (IPv6 di generasi 3 kemitraan Project (3GPP)). RFC ini juga menunjukkan bahwa Prefiks IPv6 Unicast "lama" harus habis setelah kegagalan koneksi tingkat 2, bahkan jika masa iklan Router untuk awalan masih aktif. Namun, Windows 8.1 saat ini tidak mendukung panduan RFC ini.
Referensi
Pelajari tentang yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.
